南寧網(wǎng)店銷售客服招聘
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南寧 網(wǎng)店銷售客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
按商圈:
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電商運(yùn)營專員
3000-4000元2024-09-21人力資源部崗位職責(zé):
1、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服;
2、售前支持:與顧客在線溝通,進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購,促成銷售,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易,完成公司目標(biāo);
3、售中跟蹤:客戶訂單跟蹤、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨處理等。
5、負(fù)責(zé)會員、客戶信息的整理和分類統(tǒng)計(jì);
6、了解商品庫存管理,蹤產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu),及時(shí)提交備貨需求、缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架;
7、部門會議前期的準(zhǔn)備和主持,會議紀(jì)要紀(jì)錄。
任職條件:
1、能吃苦耐勞,服從工作安排,性格開朗,思維敏捷;
3、吐字清晰,具備順暢地與商家、客戶溝通能力。
2、有淘寶店鋪和天貓商城、阿里巴巴網(wǎng)店的運(yùn)營推廣經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立運(yùn)營網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; -
電商客服
3000-4000元2024-09-17李女士上班時(shí)間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。
該職位無銷售性質(zhì),客戶為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。
一、崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價(jià)格,線上接受客戶的咨詢,處理訂單相關(guān)事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成;
3、積極響應(yīng)客戶反饋,處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對接工作;
4、收集整理產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版;
5、負(fù)責(zé)訂單款項(xiàng)的收付/退款確認(rèn)、催繳和整理,輸出臺賬管理;
6、做好客戶的跟蹤服務(wù),積極解決客戶的問題,維護(hù)好客戶關(guān)系;
7、與團(tuán)隊(duì)合作,共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo),提升客戶的滿意度;
8、管理店鋪評價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象。
二、任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉電腦和手機(jī)的線上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和解決問題能力;
3、有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音等電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
約 2 個(gè)崗位
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南寧網(wǎng)店銷售客服招聘最新投遞
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黃小姐投遞了 廣西凱瓏置地有限公司 的 電商客服 職位2024-08-26
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南寧 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3966
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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5.7%2K
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39.4%3K
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30.6%4K
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13.5%5K
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7.6%6K-8K
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2.1%8K-1W
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1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.9%
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初中0.1%
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高中0.3%
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中專0.4%
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大專0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,初中占0.1%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.7%
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1-3年0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.7%,1-3年占0.3%。