南寧青秀區(qū)淘寶銷售客服招聘
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南寧 青秀區(qū) 淘寶銷售客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服
3000-4000元2024-11-07李女士上班時間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。
該職位無銷售性質(zhì),客戶為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。
一、崗位職責:
1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價格,線上接受客戶的咨詢,處理訂單相關事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品;
2、負責產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成;
3、積極響應客戶反饋,處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對接工作;
4、收集整理產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術模版;
5、負責訂單款項的收付/退款確認、催繳和整理,輸出臺賬管理;
6、做好客戶的跟蹤服務,積極解決客戶的問題,維護好客戶關系;
7、與團隊合作,共同達成服務目標,提升客戶的滿意度;
8、管理店鋪評價,維護網(wǎng)店形象。
二、任職條件:
1、大專及以上學歷,熟悉電腦和手機的線上操作,熟悉網(wǎng)絡聊天工具;
2、工作認真負責,具備良好的服務意識、溝通能力和解決問題能力;
3、有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音等電商平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先。 -
實習生(電子商務)
3000-4000元2024-11-01按照雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議約定,現(xiàn)我公司定向面向廣西財經(jīng)學院招收應屆生實習。
(一)崗位職責
1.協(xié)調(diào)公司相關部門和資源,統(tǒng)籌合作伙伴做好我司在線上各大平臺生態(tài)(包含但不僅限于類似抖音、小紅書、淘寶、京東等電商平臺,視實際情況調(diào)整)內(nèi)的運營工作,負責合作伙伴引進和管理,牽頭合作伙伴完成包括但不僅限于以下內(nèi)容:
(1)開展我公司在線上電商平臺運營的整體規(guī)劃、營銷、活動報名、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
(2)與各平臺小二對接,爭取活動資源,有相關資源待遇從優(yōu);
(3)確保我司在線上開設的各平臺店鋪和賬號的正常運作,優(yōu)化店鋪、商品排名、庫存更新;
(4)推進店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;
(5)負責對每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,及時提出營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;
(6)定期策劃店鋪活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,日?;顒訄竺?、開展及活動評估等;
(7)線上銷售選品工作。
2.學習相關線上平臺規(guī)則,在與外部的合作中總結線上運營經(jīng)驗和方法,并嘗試自主運營;
3.組織協(xié)調(diào)相關部門和人員做好我司開設的線上平臺門店結算事宜;
4.協(xié)調(diào)相關部門、外部供應商和人員做好我司開設的線上門店客服事宜;
5.完成領導交辦的其他工作。
(二)應聘條件
1.全日制大學專科及以上學歷財院在校生,市場營銷等專業(yè)的優(yōu)先;
2.性格開朗,具有良好的溝通和表達能力,富有責任感和團隊協(xié)作精神;能吃苦耐勞,保持良好的工作積極性;
3.形象氣質(zhì)良好,身心健康,無不良嗜好。
其他根據(jù)廣西廣電網(wǎng)絡公司實習生管理辦法執(zhí)行。
約 2 個崗位
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¥
4171
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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4.9%2K
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33.6%3K
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31.9%4K
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7.9%6K-8K
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3.1%8K-1W
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1.6%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷99.3%
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高中0.2%
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中專0.2%
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大專0.4%
南寧青秀區(qū)網(wǎng)絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占99.3%,高中占0.2%,中專占0.2%,大專占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.5%
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1-3年0.5%
南寧青秀區(qū)網(wǎng)絡客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.5%,1-3年占0.5%。