南寧青秀區(qū)房地產公司淘寶客服售后招聘
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南寧 青秀區(qū) 淘寶客服售后 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服
3000-4000元2024-11-07李女士上班時間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。
該職位無銷售性質,客戶為公司提供,工作內容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。
一、崗位職責:
1、熟悉公司產品、使用方法及價格,線上接受客戶的咨詢,處理訂單相關事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產品;
2、負責產品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成;
3、積極響應客戶反饋,處理顧客投訴事件以及客戶產品退換貨的對接工作;
4、收集整理產品信息,完善產品資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術模版;
5、負責訂單款項的收付/退款確認、催繳和整理,輸出臺賬管理;
6、做好客戶的跟蹤服務,積極解決客戶的問題,維護好客戶關系;
7、與團隊合作,共同達成服務目標,提升客戶的滿意度;
8、管理店鋪評價,維護網店形象。
二、任職條件:
1、大專及以上學歷,熟悉電腦和手機的線上操作,熟悉網絡聊天工具;
2、工作認真負責,具備良好的服務意識、溝通能力和解決問題能力;
3、有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音等電商平臺客服經驗優(yōu)先。
約 1 個崗位
按行業(yè):
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南寧青秀區(qū) 網絡客服招聘工資
¥
4171
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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4.9%2K
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33.6%3K
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31.9%4K
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17%5K
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7.9%6K-8K
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3.1%8K-1W
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1.6%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷99.3%
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高中0.2%
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中專0.2%
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大專0.4%
南寧青秀區(qū)網絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占99.3%,高中占0.2%,中專占0.2%,大專占0.4%。
經驗要求分析
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不限經驗99.5%
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1-3年0.5%
南寧青秀區(qū)網絡客服招聘需要什么經驗?不限經驗占99.5%,1-3年占0.5%。