南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 7人 20歲以上 大專以上 電子 電信 金融
  • 五險
  • 公積金
  • 提供住房
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
2024-09-23
李經(jīng)理
招聘經(jīng)理
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。
2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認(rèn)可即可。
3、售后工單為退貨、退款等訴求。
工作時間:
9:00-18:00
薪資福利:
底薪+補(bǔ)貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。
提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;
公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊活動;
崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多,暢通無阻的晉升空間。
晉升渠道:
A.普通客服 導(dǎo)師 專家
B.管理線:儲備干部 團(tuán)隊組長 團(tuán)隊主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營經(jīng)理
C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、
3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。
4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

售前客服

4000-6000元
2024-09-21
鄧禮環(huán)
【崗位職責(zé)】
1.售前接待:負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢,引導(dǎo)客戶下單促成交易;
2.未下單催付:負(fù)責(zé)登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進(jìn)行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術(shù),從而提高轉(zhuǎn)化率;
3.收集信息:負(fù)責(zé)收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議;
4.售后處理:負(fù)責(zé)簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷,年齡20-32歲,具備銷售意識,無經(jīng)驗要求;
2.有責(zé)任、有原則,工作細(xì)致耐心,具備良好的服務(wù)意識,懂消費(fèi)者心理;
3.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,能接受早晚輪班制;
晉升方向:客服專員-高級客服-資深客服-客服組長-客服主管
【薪資待遇】4000-6000元/月.無責(zé)任底薪3000
【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會
【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等

客服專員

3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人
2024-09-17
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細(xì)致解決客戶問題;
2、能獨(dú)立接待處理客戶服務(wù)問題、客戶售后問題等工作;
3、處理異常訂單,與相關(guān)部門進(jìn)行良好溝通;
4、在遇到問題或其他情況下,電話或現(xiàn)場和客戶溝通,妥善解決。
任職要求:
1、年齡22-28歲,大專及以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件;
2、口齒伶俐,抗壓能力強(qiáng),為人性格溫和,工作積極主動,有責(zé)任
心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司各項安排;
3、有電話客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,有移動通信行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具有良好的團(tuán)隊合作意識和團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有獨(dú)立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上
進(jìn)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
福利待遇:
1、綜合薪資:3-4K(優(yōu)秀者后期調(diào)整)
2、上班時間:9:00-18:00
3、五險、不定時團(tuán)建、生日會、下午茶、節(jié)日福利、年假
晉升通道:客服專員-客服主管-客服經(jīng)理
約 3 個崗位

南寧售后客服主管招聘最新投遞

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南寧 售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:3K
  • 5%
    2K
  • 46.7%
    3K
  • 32.5%
    4K
  • 11.7%
    5K
  • 1.7%
    6K-8K
  • 1.7%
    8K-1W
  • 0.8%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95%
  • 高中
    1.7%
  • 中專
    0.8%
  • 大專
    2.5%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95%,高中占1.7%,中專占0.8%,大專占2.5%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.3%
  • 1-3年
    1.7%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.3%,1-3年占1.7%。

行業(yè)招聘

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