2024-10-16
周小姐
職位描述
1、店鋪運營管理:制定并執(zhí)行店鋪的日常運營計劃,包括開店準備、閉店檢查、庫存管理、商品陳列等。
監(jiān)督店鋪的清潔、衛(wèi)生及安全狀況,確保符合食品安全及衛(wèi)生標準。
2、管理店鋪的財務,包括銷售數據的統(tǒng)計與分析,成本控制,以及現金流管理。
3、商品管理:根據市場需求、季節(jié)變化及顧客反饋,調整商品結構,優(yōu)化庫存,減少損耗。
監(jiān)督商品進貨、驗收、上架、促銷及下架的全過程,確保商品新鮮、質量可靠。
定期進行商品盤點,確保賬實相符,及時發(fā)現并解決庫存問題。
4、銷售管理:設定銷售目標,并帶領團隊達成或超越目標。
分析銷售數據,識別銷售趨勢,制定有效的銷售策略和促銷活動。
提升顧客購物體驗,通過優(yōu)質服務促進顧客忠誠度,增加回頭客。
5、團隊管理:招聘、培訓、激勵和評估員工,建立高效、專業(yè)的銷售團隊。
營造積極向上的工作氛圍,提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。
協(xié)調解決員工之間的矛盾和問題,確保團隊和諧穩(wěn)定。
6、顧客關系管理:主動了解顧客需求,收集顧客反饋,持續(xù)改進服務質量和商品品質。
處理顧客投訴,確保顧客問題得到及時、妥善解決,維護品牌形象。
開展顧客關系維護活動,如會員制度、積分兌換等,增強顧客粘性。
7、市場與競爭分析:關注市場動態(tài),了解競爭對手的經營策略,及時調整自身策略以保持競爭優(yōu)勢。
參與市場調研,分析顧客需求變化,為店鋪經營提供決策支持。
合規(guī)與風險管理:確保店鋪運營符合相關法律法規(guī)要求,如食品安全法、消費者權益保護法等。
識別并評估潛在的經營風險,制定應對措施,確保店鋪安全穩(wěn)定運營。
約 1 個崗位

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