南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)民宿前臺招聘

1、負(fù)責(zé)民宿前臺的日常工作，包括:前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等。
2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。
3.策劃當(dāng)?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗活動， 推廣銷售民宿服務(wù)項目。
4.處理系統(tǒng)訂單、受理預(yù)訂，熟練使用電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；管理訂房網(wǎng)站與渠道，與有關(guān)的商戶保持緊密聯(lián)系以及有效溝通；
與客戶溝通，了解個性化服務(wù)需求，策劃制訂服務(wù)項目與方案。
5.分析民宿運營中物料采購、損耗情況，整理、分析民宿運營數(shù)據(jù)，控制運維成本。
6.整理記錄客戶信息、消費項目與習(xí)慣，搜集分析客戶體驗反饋，維護(hù)客戶關(guān)系。
7.負(fù)責(zé)客房、餐廳、民宿小院環(huán)境的日常布置及巡視。
8.制訂民宿及服務(wù)項目應(yīng)急預(yù)案，檢查維護(hù)安全設(shè)施和設(shè)備， 組織實施緊急救護(hù)；及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理民宿突發(fā)緊急狀況。
薪資待遇：底薪4500+提成
提成方式：銷售額提成
獎金補貼：全勤獎、工齡獎
福利：包吃、月休四天