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南寧江南區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)招聘

共找到 5條 南寧 江南區(qū) 客戶服務(wù)總監(jiān) 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-10-08
黃女士
【崗位職責(zé)】
1、關(guān)注客戶滿意度、客戶服務(wù)體驗(yàn),將林肯的品牌服務(wù)意識(shí)放在首位;
2、協(xié)助林肯體驗(yàn)總監(jiān),進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)方案、計(jì)劃的制定;
3、運(yùn)營(yíng)與管理CRM平臺(tái),確保平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定;
4、負(fù)責(zé)在林肯門店與林肯中國(guó)之間進(jìn)行全方位的CRM和CRC互動(dòng);
5、確保服務(wù)的響應(yīng)度,對(duì)于客戶的咨詢、問(wèn)題等能夠及時(shí)進(jìn)行回復(fù);
6、提升客戶滿意度,并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶關(guān)懷。
【任職要求】
1、3年以上客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉豪華品牌汽車知識(shí)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
3、熟悉客戶關(guān)系管理體系架構(gòu);
4、熟悉社交、數(shù)字媒介平臺(tái)的應(yīng)用及策略。
1、培養(yǎng)方向:
戰(zhàn)略企管、人力資源、行政管理、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)渠道、供應(yīng)鏈物流管理、法務(wù)、電商運(yùn)營(yíng)、工程、IT、客戶服務(wù)等
2、專業(yè)要求:
法學(xué)類、IT類、機(jī)械工程類、采購(gòu)與供應(yīng)鏈類、工程管理類、廣告與傳播學(xué)類、財(cái)務(wù)類、經(jīng)管類等
3、任職資格:
(1)2023年應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
(2)思維靈活敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),分析能力強(qiáng);
(3)較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力;
(4)高效的行動(dòng)力、執(zhí)行能力,較強(qiáng)的抗壓能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力
(5) 有在校任職學(xué)生干部者優(yōu)先.
4、人才培養(yǎng)路徑:
(1)總體目標(biāo):1年確定方向,3年成長(zhǎng)為專業(yè)骨干,5年成長(zhǎng)為關(guān)鍵人才,8年成長(zhǎng)為中高級(jí)管理人員。
(2)階段目標(biāo)和培養(yǎng)任務(wù):
第一年:定方向
培養(yǎng)任務(wù):輪崗培養(yǎng)+階段考評(píng)、導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)、集訓(xùn)學(xué)習(xí)、專業(yè)交流分享會(huì)。
第二~三年:精專業(yè)
培養(yǎng)任務(wù):部門內(nèi)核心模塊輪崗、部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任帶教、定制化課程學(xué)習(xí)、專業(yè)線/項(xiàng)目組定期交流會(huì)。
第四~五年:強(qiáng)能力
培養(yǎng)任務(wù):總部與子公司互通輪崗、獨(dú)立負(fù)責(zé)部門核心模塊、參與公司級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目、專業(yè)線/項(xiàng)目組定期交流會(huì)。
第六~八年:懂經(jīng)營(yíng)
培養(yǎng)任務(wù):輪崗實(shí)戰(zhàn)(其他部門輪崗)、擔(dān)任見(jiàn)習(xí)總助/總監(jiān)、子公司總/總部部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任導(dǎo)師
2024-10-02
宋超華
崗位職責(zé):
1、預(yù)約客戶上門量房,了解客戶需求并提供專業(yè)設(shè)計(jì)建議;
2、與客戶進(jìn)行良好溝通,充分了解客戶需求、為客戶做好設(shè)計(jì)方案、及全程溝通;
3、做好方案報(bào)價(jià),預(yù)算溝通、細(xì)節(jié)確認(rèn),協(xié)同店長(zhǎng)簽定合同及跟進(jìn)客戶服務(wù);
4、協(xié)助方案按時(shí)下單到工廠,協(xié)助訂單及安裝部門的工作,協(xié)助處理安裝現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)、裝潢設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè),對(duì)家居設(shè)計(jì)有濃厚興趣;
2、具備良好的制圖及洽談溝通能力,工作態(tài)度認(rèn)真積極、慮心學(xué)習(xí)進(jìn)取;
3、熟練使用CAD或酷家樂(lè)等專業(yè)設(shè)計(jì)軟件;
4、懂報(bào)價(jià)預(yù)算、量房等知識(shí)(需要2-3年的柜子設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的勿擾)。
晉升方向:設(shè)計(jì)師一>首席設(shè)計(jì)師一>主管一經(jīng)理一設(shè)計(jì)-總監(jiān)
2024-09-30
公司直招,不收取任何費(fèi)用 崗位職責(zé): 1、協(xié)助項(xiàng)目主管進(jìn)行品牌業(yè)務(wù)推進(jìn)和部門管理工作; 2、包含產(chǎn)品宣傳推廣、營(yíng)銷策劃、視覺(jué)呈現(xiàn)、客戶服務(wù)等各方面的推進(jìn)工作 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣和宣傳活動(dòng),維護(hù)客戶關(guān)系提供后期服務(wù)管理 …… 4、主動(dòng)并有效的完成項(xiàng)目總監(jiān)交付的工作。
公司直招,不收取任何費(fèi)用 崗位職責(zé): 1、協(xié)助項(xiàng)目主管進(jìn)行品牌業(yè)務(wù)推進(jìn)和部門管理工作; 2、包含產(chǎn)品宣傳推廣、營(yíng)銷策劃、視覺(jué)呈現(xiàn)、客戶服務(wù)等各方面的推進(jìn)工作 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣和宣傳活動(dòng),維護(hù)客戶關(guān)系提供后期服務(wù)管理 …… 4、主動(dòng)并有效的完成項(xiàng)目總監(jiān)交付的工作。
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