南寧廣告公司客服(無銷售性質(zhì))招聘
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南寧 客服(無銷售性質(zhì)) 招聘
職位。好工作,上桂聘
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物流跟單
3000-4000元2024-11-09薪資構(gòu)成:2500生活補(bǔ)貼+12/餐的中餐餐補(bǔ) 每月大約2800左右
實(shí)習(xí)崗位:實(shí)習(xí)物流客服3名
崗位職責(zé):
1、日常:客戶訂單下單、貨物在途跟蹤、訂單簽收,賬單統(tǒng)計(jì)和對賬工作;
2、客戶服務(wù)工作異常事件的及時匯報與跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)與維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量;
4、部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理;
5、協(xié)同其他部門或完成上級交辦的工作;
不含銷售性質(zhì),不需要外出。
任職要求:打字速度40字/分以上
該崗位區(qū)別于普通淘寶客服,會涉及到客戶對接、錄單、對賬、異常處理等工作,工作繁雜有挑戰(zhàn)性,抗壓能力低請謹(jǐn)慎考慮,客服部目前晉升通道較暢通,歡迎各位的加入
上班時間:8:30-12:00 14:00-18:00 5月起排班輪休6天
面試地點(diǎn)、上班地點(diǎn):南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港
實(shí)習(xí)保障:實(shí)習(xí)生入職即購買每人每月不低于15元或就業(yè)見習(xí)期內(nèi)不低于30萬元保額的人身意外傷害保險;
帶教及個人提升:完整的實(shí)習(xí)生見習(xí)制度、老帶新制度、培訓(xùn)制度等,手把手帶教,共同成長;
良好的發(fā)展空間、完備的晉升路線:分橫向跟縱向兩種
橫向是本崗位上的資歷晉升:初級--中級--高級--資深
縱向是崗位上的變動:專員--主管--副部門經(jīng)理--部門經(jīng)理--總監(jiān)
未來職業(yè)規(guī)劃:行業(yè)資深工作者一對一針對個人不同情況給出未來職業(yè)規(guī)劃建議
關(guān)于放假:按照國家法定節(jié)假日結(jié)合公司單休情況進(jìn)行放假 ,如有安排值班薪資及調(diào)休按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。
娛樂活動:不定期團(tuán)建 周六下午定期運(yùn)動會 每月生日會 不占用休息日 自愿原則。
歡迎各位的加入?。? -
電商客服
3000-4000元2024-11-07李女士上班時間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。
該職位無銷售性質(zhì),客戶為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。
一、崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價格,線上接受客戶的咨詢,處理訂單相關(guān)事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成;
3、積極響應(yīng)客戶反饋,處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對接工作;
4、收集整理產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版;
5、負(fù)責(zé)訂單款項(xiàng)的收付/退款確認(rèn)、催繳和整理,輸出臺賬管理;
6、做好客戶的跟蹤服務(wù),積極解決客戶的問題,維護(hù)好客戶關(guān)系;
7、與團(tuán)隊(duì)合作,共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo),提升客戶的滿意度;
8、管理店鋪評價,維護(hù)網(wǎng)店形象。
二、任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉電腦和手機(jī)的線上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和解決問題能力;
3、有天貓?zhí)詫殹⑵炊喽?、抖音等電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
約 2 個崗位
按地區(qū):
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南寧 客服專員招聘工資
¥
3843
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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5%2K
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44.8%3K
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30.7%4K
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10.6%5K
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6.3%6K-8K
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1.7%8K-1W
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1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.1%
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初中0.4%
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高中0.7%
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中專1.8%
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大專2%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.1%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專占1.8%,大專占2%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.4%
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1-3年1%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占1%。