南寧醫(yī)院客服人員招聘
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南寧 客服人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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網(wǎng)絡(luò)咨詢主管
10000-15000元2024-11-07黃春蘭管理客服咨詢?nèi)藛T
工作職責(zé):
1、負責(zé)在線解答醫(yī)院網(wǎng)站(快商通)、電話等來訪客戶的咨詢服務(wù),給予親切專業(yè)的講解;
2、分析患者需求,做好咨詢登記及預(yù)約等工作。
3、及時處理和反饋網(wǎng)站上患者問題及留言。
任職要求:
1、有客服、電話、銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;無經(jīng)驗者可帶薪培訓(xùn)。
2、熱情、有責(zé)任心;為人誠懇,待人親切;
3、具備良好的營銷意識和溝通能力,工作積極主動、認真負責(zé),能夠承受一定的工作壓力。 -
醫(yī)美導(dǎo)醫(yī)/前臺
4000-5000元2024-11-07馬女士崗位職責(zé):
1、迎賓服務(wù)職責(zé):負責(zé)顧客進出迎送,展示導(dǎo)醫(yī)客服風(fēng)采,時刻保持微笑角色狀態(tài),讓顧客在不知不覺中感應(yīng)我院的溫馨與溫暖。
2、客戶接待:根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,主動、熱情、微笑起立接待顧客來訪;了解客戶需求后,將顧客指引或帶到相關(guān)部門,安排就座,并聯(lián)系相關(guān)人員接待。
3、咨詢記錄:做好咨詢登記表的記錄,協(xié)助客戶填寫報名資料,核驗填寫是否完整,要求能夠完整反映客戶的個人信息,為后期客戶跟蹤提供有利依據(jù),相關(guān)記錄不得擅自涂改;如若修改,按規(guī)定進行更改。
4、數(shù)據(jù)調(diào)查:負責(zé)及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報、上報。
5、外來辦事人員的接待:熱情、禮貌地接待外來辦事人員,了解其聯(lián)系部門與所辦事宜,與相關(guān)部門人員聯(lián)系核實后,指引其到相關(guān)部門;
任職資格:
1. 具備高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)意識與服務(wù)主動性
2. 身高160cm以上,形象好,氣質(zhì)佳、陽光帥氣
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),善使用規(guī)范禮貌用語
4. 工作勤奮,有責(zé)任心。服從上級安排,執(zhí)行力強,自律性強
5. 為人善良,有耐心;具有親和力,樂于助人;性格活潑,處事機智
6、有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
良好的培訓(xùn)晉升空間:
縱向晉升:前臺服務(wù)-服務(wù)主管/行政主管-部門經(jīng)理
橫向成長:客戶代表-咨詢助理/會員助理-咨詢師
福利待遇:
1. 起薪 提成 崗位津貼 獎金 年終獎;
2. 有五險;員工旅游
3. 員工生日福利;法定節(jié)假日;帶薪年假
工作時間:9:00-18:00
一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu)
約 2 個崗位
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.1%
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初中0.4%
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高中0.7%
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中專1.8%
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大專2%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.1%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專占1.8%,大專占2%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.4%
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1-3年1%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占1%。