南寧-青秀區(qū)-青秀山莊 1人
21小時(shí)前
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)夜班的各項(xiàng)接待業(yè)務(wù);
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并跟進(jìn)處理,熟悉預(yù)訂,了解客情;
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房;
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
南寧-江南區(qū)-南寧經(jīng)開區(qū)北部灣科技園 1人 管理咨詢 會(huì)展 酒店
2024-09-19
4.組織前應(yīng)不接待員做好住店客人的接待與禮賓工作,并親自負(fù)責(zé)貴賓接待工作; 5.定期批閱大堂副理及前廳各部門提交的投訴處理記錄,親自處理vip客戶的投訴及疑難問題; 6.審閱各種報(bào)告,及時(shí)掌握客房預(yù)訂 …… 、出租率、平均房?jī)r(jià),房態(tài)控制情況,并將其提供酒店領(lǐng)導(dǎo)和銷售等有關(guān)部門作為決策依據(jù); 7.負(fù)責(zé)與個(gè)企業(yè)、旅行社等客源單位建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,并了解委托單位的接待要求; 8.負(fù)責(zé)前廳部人員的工作安排、考勤
1、監(jiān)督前臺(tái)員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確??腿说臐M意。 …… 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團(tuán)隊(duì)與散客的用房情況。
崗位職責(zé) 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量 2、積極完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù) 3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則 4、檢查本部各崗位要作運(yùn)行狀況 …… ,督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常 5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作 6、加強(qiáng)與其他部門的溝通 7、熟悉OTA的運(yùn)行 任職資格 …… 3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉酒店前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、流程 3、善于協(xié)調(diào),溝通談判,能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立工作能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神 4、公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住
通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢;? 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。?
通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢; 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢; 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢; 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的操作和管理,包括預(yù)訂機(jī)票、酒店、車輛等,確保團(tuán)隊(duì)的順利出行。
崗位職責(zé): 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量; 2、積極完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù); 3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則; 4、檢查本部各崗位要作運(yùn)行狀況,督導(dǎo)員工禮貌待客 …… 、高效服務(wù)、保證各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常; 5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作; 6、加強(qiáng)與其他部門的溝通; 7、熟悉OTA 的運(yùn)行。 …… 3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉酒店前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、流程; 3、善于協(xié)調(diào),溝通談判能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立工作能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利
.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率; 2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情 …… 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。

收益專員

4000-6000元
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場(chǎng) 1人 餐飲 酒店 煙草
2024-09-16
崗位職責(zé): 1、配合運(yùn)營部門對(duì)酒店房間配額的銷售;及日辦助處理運(yùn)營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等; 2、部門內(nèi)各工作職能的緊密配合; 3、根據(jù)運(yùn)營中心每天的酒店預(yù)訂量和網(wǎng)上的預(yù)訂量統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)區(qū)域酒店房間配額的使用情況 …… ; 4、及時(shí)查看負(fù)責(zé)區(qū)域酒店的房態(tài)信息,第一時(shí)間與酒店聯(lián)系,爭(zhēng)取到更多的房間配額; 5、對(duì)出現(xiàn)滿房的區(qū)域酒店應(yīng)及時(shí)掌握周邊同檔次酒店的房間配額。 …… 任職要求: 1、對(duì)事情的預(yù)測(cè)判斷處理能力,具備一定的談判技巧; 2、邏輯思維能力強(qiáng),數(shù)據(jù)敏感; 3、有酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 以上可提供食宿,五險(xiǎn)
1.負(fù)責(zé)酒店的賓客辦理入住登記、結(jié)賬手續(xù)。 2.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 3.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 …… 4.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 5.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)客戶的需求及時(shí)準(zhǔn)確為客戶設(shè)計(jì)旅游行程并報(bào)價(jià),安排地接、預(yù)訂機(jī)票、酒店
【崗位職責(zé)】 作為旅游計(jì)調(diào),您將負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和執(zhí)行各類旅游活動(dòng),包括但不限于行程設(shè)計(jì)、酒店預(yù)訂、交通安排、景點(diǎn)門票購買以及客戶接待等。
南寧-興寧區(qū)-南寧吾悅廣場(chǎng) 1人
2024-09-13
前臺(tái)崗位職責(zé) 1.為酒店客人提供客房、價(jià)格等相關(guān)咨詢服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)客房預(yù)訂、入住登記等手續(xù)的辦理。 3.負(fù)責(zé)入住客人委托代辦服務(wù)管理。 …… 前臺(tái)綜合薪資3000到6000 現(xiàn)在酒店需要PA數(shù)名,值班經(jīng)理一名,歡迎有經(jīng)驗(yàn)者來面試
熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向客人推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4. …… 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 …… 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力好,服務(wù)意識(shí)好; 3、有星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、20歲以上 晉升方向:前臺(tái)接待員—前臺(tái)領(lǐng)班—店助—店長(zhǎng) 職位招聘
2024-09-11
2、掌握近期的業(yè)務(wù)情況,包括住房率、會(huì)議預(yù)訂等。 3、檢查各部工作安排,班前班后會(huì)議,參與集團(tuán)線上視頻培訓(xùn)。 4、協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)人的工作(前廳、客房、工程等),確保酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 …… 8、前廳營銷培訓(xùn)、會(huì)員卡營銷培訓(xùn)、OTA營銷等 9、根據(jù)市場(chǎng)情況制定銷售方案以及調(diào)整OTA售價(jià)活動(dòng)跟進(jìn)淡旺季,周末法定節(jié)假日等維度制定營銷方案保證經(jīng)營目標(biāo)的完成 10、處理酒店突發(fā)緊急情況 11、 …… 合理把控酒店能源,節(jié)流

酒店前臺(tái)

3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)中心 1人
2024-09-11
桔子水晶南寧東站會(huì)展中心酒店在招前臺(tái)1名: 1.工作內(nèi)容:辦理入住、退房、結(jié)賬、做預(yù)訂、開發(fā)票,完成當(dāng)班指標(biāo),聽從上級(jí)安排。 2.招聘要求:做過酒店前臺(tái),有經(jīng)驗(yàn),要求至少做滿半年,短期工勿擾!!! …… 3.薪資待遇:底薪2800+提成類+節(jié)假日上班三倍工資+包吃?。咫U(xiǎn)+節(jié)日福利,提成看個(gè)人能力,綜合薪資3200+ 4.晉升空間:前臺(tái)服務(wù)大使初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-值班經(jīng)理-前廳經(jīng)理-店助-酒店總經(jīng)理,專人帶教培訓(xùn)上崗 …… *** ?ps:員工餐超級(jí)好吃,品種多樣,員工宿舍有空調(diào)、洗衣機(jī) 早早班:07:00-15:00 早班:08:00-16:00 中班:15:00-23:00 夜班:23:00-08:00 酒店已有兩名專職夜班
2.前臺(tái)接待崗位職責(zé)主要包括:完成接待、問詢、預(yù)訂與客人建立良好的溝通和關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以滿足客人的需求和期望等服務(wù)工作。。 …… 3.管理房間預(yù)訂:負(fù)責(zé)處理客人的房間預(yù)訂請(qǐng)求,每天巡查客房,及時(shí)補(bǔ)給生活用品,并確??头康募皶r(shí)安排和清潔。 為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)。 …… 10.有民宿酒店、銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間;面談 基本工資3500元/月+加班工資+提成接待自來客,民宿長(zhǎng)住6個(gè)月起獎(jiǎng)勵(lì)100元/戶,長(zhǎng)住1年以上獎(jiǎng)勵(lì)200元/戶。
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南寧 客服專員招聘工資

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學(xué)歷要求分析

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南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占0.9%。
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