1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督。
南寧辦公設(shè)備公司酒店前臺(tái)招聘
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南寧 酒店前臺(tái) 招聘
職位。好工作,上桂聘
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前廳經(jīng)理
8000-10000元2024-10-21韋女士崗位職責(zé):
1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率;
2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示;
3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單,最大限度地銷售及時(shí)客房;
4.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查;
5.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對(duì)客戶投訴問題,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
6.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確評(píng)估下屬工作,做好工作日記;
7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。
任職要求:
1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力;
3.熟悉掌握前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。
4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理)
福利:
1、可免費(fèi)提供吃、??;
2、法定節(jié)假日;
3、月度獎(jiǎng)金、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年終獎(jiǎng);
4、年終福利,生日禮物;
工作地點(diǎn):南寧、桂林 -
OTA專員(武鳴)
3000-4000元2024-10-19林經(jīng)理1、負(fù)責(zé)酒店攜程、美團(tuán)、飛豬等平臺(tái),根據(jù)酒店情況進(jìn)行合理優(yōu)化,達(dá)成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)OTA的操作,與酒店前臺(tái)配合,實(shí)時(shí)了解酒店價(jià)格、房態(tài)、點(diǎn)評(píng)等信息,及時(shí)調(diào)整并做好酒店在OTA平臺(tái)的售賣工作。
3、酒店線上合作商家關(guān)系維護(hù)、線上合作洽談,房態(tài)把控、線上營銷活動(dòng)策劃、點(diǎn)評(píng)回復(fù)等。
4、分析OTA市場動(dòng)向、平臺(tái)特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢,監(jiān)控并分析價(jià)格收益。
5、大專以上學(xué)歷,營銷或旅游酒店類專業(yè)優(yōu)先,自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),工作積極認(rèn)真,有耐心。 -
酒店前臺(tái)招待
3000-4000元2024-10-19陳女士崗位職責(zé)
1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng);
3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做好對(duì)客服務(wù);
5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。
招聘要求:
1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力好,服務(wù)意識(shí)好;
3、有星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、20歲以上
晉升方向:前臺(tái)接待員—前臺(tái)領(lǐng)班—店助—店長
職位招聘1-3人 -
前廳經(jīng)理
8000-10000元2024-10-13韋女士及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單,最大限度地銷售及時(shí)客房; 4.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查; 5.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)
約 4 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
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南寧辦公設(shè)備公司酒店前臺(tái)招聘最新投遞
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李先生投遞了 廣西躍盛置業(yè)投資有限公司南寧第一分公司 的 酒店前臺(tái)招待 職位2024-10-20
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李小姐投遞了 廣西躍盛置業(yè)投資有限公司南寧第一分公司 的 酒店前臺(tái)招待 職位2024-10-20
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甘小姐投遞了 廣西躍盛置業(yè)投資有限公司南寧第一分公司 的 酒店前臺(tái)招待 職位2024-10-19
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楊小姐投遞了 廣西躍盛置業(yè)投資有限公司南寧第一分公司 的 酒店前臺(tái)招待 職位2024-10-14
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蒙小姐投遞了 廣西春霞園酒店管理有限公司 的 OTA專員(武鳴) 職位2024-10-13
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陳先生投遞了 廣西躍盛置業(yè)投資有限公司南寧第一分公司 的 酒店前臺(tái)招待 職位2024-10-11
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南寧 酒店前臺(tái)招聘工資
¥
2947
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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69%3K
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10.5%4K
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0.9%5K
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0.2%6K-8K
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0.1%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.4%
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初中0.1%
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高中0.1%
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大專0.4%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.4%,初中占0.1%,高中占0.1%,大專占0.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.5%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.4%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.4%。