- 崗位職責(zé)
- 建設(shè)與維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,對(duì)網(wǎng)格滿意度負(fù)責(zé)
- 按照網(wǎng)格月度指標(biāo)催繳物業(yè)費(fèi)
- 按照公司要求完成管家學(xué)習(xí)任務(wù),帶教新人及支援兄弟項(xiàng)目
- 崗位要求
- 學(xué)歷大專(含)以上
- 擁有良好的溝通能力、抗壓能力
- 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)
- 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,黨員優(yōu)先
- 崗位工作條件
- 工作地點(diǎn):桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷
- 工作時(shí)間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月休六天
- 薪資福利
- 試用期薪資:3.8~4.2k,含五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正調(diào)薪
- 福利:五險(xiǎn)、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績效排名獎(jiǎng)勵(lì)、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關(guān)懷活動(dòng)
一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報(bào)修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理;
2.協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理,負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月??ā⑴R保卡)及相關(guān)手續(xù)辦理;
3.按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對(duì)、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證;
4.負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時(shí)存檔;
5.定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做記錄上報(bào),監(jiān)督整改落實(shí);
6.負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動(dòng)上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系;
7.熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;
8.參與新房驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催收繳和提醒工作。
二、任職要求:
1.年齡25歲-35歲,身高160cm以上,
2.形象氣質(zhì)佳,有親和力;有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗(yàn),對(duì)物業(yè)行業(yè)有一定的了解,有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮。
2024-09-23
周明毅
1.全面負(fù)責(zé)所轄南寧市內(nèi)城市民宿項(xiàng)目的經(jīng)營管理;
2.管理調(diào)配民宿訂單,接受房客預(yù)定,接待房客并解決房客住宿遇到的問題;
3.協(xié)調(diào)保潔、配送司機(jī)、物業(yè)等合作方向房客提供基礎(chǔ)管家服務(wù),包括房屋保潔及電器基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù);
4.不定期對(duì)所轄民宿進(jìn)行巡查,保證民宿服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn);
吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心且耐心,有較好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精
5.有旅行社計(jì)調(diào)/導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn),熟悉美團(tuán),途家,等民宿平臺(tái)運(yùn)營邏輯及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2024-09-23
周明毅
民宿管家: 1.全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)城市民宿項(xiàng)目的經(jīng)營管理; 2.管理民宿訂單,接受房客預(yù)定,接待房客并解決房客住宿遇到的問題; 3.協(xié)調(diào)公司保潔、配送司機(jī)、物業(yè)等合作方向房客提供管家式接待服務(wù),包括房屋保潔及電器基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù) …… ; 4.不定期對(duì)所轄民宿進(jìn)行巡查,保證民宿服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn);吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心且耐心,有民宿酒店及客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 工作職責(zé):本崗管理30-50間民宿房源,接待來自美團(tuán)途家等Ota平臺(tái)的客戶咨詢和訂單
2024-09-23
周明毅
1.全面負(fù)責(zé)所轄南寧市內(nèi)城市民宿項(xiàng)目的經(jīng)營管理; 2.管理民宿訂單,接受房客預(yù)定,接待房客并解決房客住宿遇到的問題; 3.協(xié)調(diào)保潔、配送司機(jī)、物業(yè)等合作方向房客提供基礎(chǔ)管家服務(wù),包括房屋保潔及電器基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù) …… ; 4.不定期對(duì)所轄民宿進(jìn)行巡查,保證民宿服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn); 吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心且耐心,有較好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精 5.熟悉美團(tuán),途家,愛彼迎等民宿平臺(tái)運(yùn)營邏輯有酒店及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)院內(nèi)自理區(qū)長者入住后的各項(xiàng)生活起居服務(wù)管理工作; 2、負(fù)責(zé)為長者建立個(gè)人檔案,定期客戶家訪,不定期向家屬反饋長者入住情況; 3、負(fù)責(zé)了解長者對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作的滿意度,受理長者及家屬反饋意見 …… 、建議和投訴,并進(jìn)行服務(wù)方案的協(xié)調(diào); 4、負(fù)責(zé)新入住、退房長者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設(shè)施、設(shè)備、物資的管理及協(xié)調(diào)維修等工作; 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)、入住長者請(qǐng)銷假的統(tǒng)計(jì)與辦理; 6、負(fù)責(zé)長者每月水電 …… 、電話等費(fèi)用匯總并按時(shí)上交財(cái)務(wù)管理部,給長者派送賬單或通知監(jiān)護(hù)人; 7、負(fù)責(zé)長者其他個(gè)性化需求,如代辦代購服務(wù)、入住、退住、調(diào)換房間等事項(xiàng)的溝通協(xié)調(diào); 8、配合物業(yè)做好院內(nèi)自理區(qū)長者房間及樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔及消殺工作 …… 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,老年服務(wù)與管理、酒店管理、客服等相關(guān)服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先; 2、1年及以上公寓、養(yǎng)老院、酒店行業(yè)相關(guān)客房管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、能夠熟練掌握每位入住客戶特殊生活需求,具備良好的制定差異化管家服務(wù)方案能力 …… ; 4、具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)等。
2024-09-21
張小姐
2、大專及以上學(xué)歷; 3、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉住宅物業(yè)客服管家工作職責(zé)內(nèi)容和工作流程,具備良好的職業(yè)道德,有在知名物業(yè)企業(yè)或高端樓盤同崗位從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先錄用; 4、具備優(yōu)秀的溝通能力,具備有責(zé)任感、 …… 服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度,有一定的抗壓能力,熟練掌握辦公軟件操作; 薪資:4000-5000元/月,每周休1天。
2024-09-21
陳小梅
4.具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)。 5.熟練辦公室軟件,可以熟悉掌握系統(tǒng)工作。 …… 工作內(nèi)容:根據(jù)攜程平臺(tái)的客戶需求問詢,完成國內(nèi)線路的設(shè)計(jì),報(bào)價(jià),行中管家。(可高比例提成)
2024-09-21
姚赫謹(jǐn)
南寧市麥田居·大隱于市精品民宿【兼職】管家: 崗位描述: 1. 辦理客人入住與退房 2. 接訂單,做好預(yù)定 3. 從入住到退房,全程貼管客人 4. 檢查酒店客房與公區(qū)的安全與衛(wèi)生 5. …… 最關(guān)鍵是要熱愛對(duì)客服務(wù) 4.工作時(shí)間:8:00-16:00/16:00-00:00 (兼職一個(gè)月15-20天不等,具體看安排) 5.兼職工資100/天,工作8小時(shí),2班倒 崗位屬于兼職崗,有意向直接微信
2024-09-19
馮巖
3、我們有一對(duì)一的管家服務(wù),售后無憂,每日的活動(dòng).優(yōu)惠券等很豐富。 我們歡迎每一位伙伴加入美菜網(wǎng)?。?!
2024-09-19
黎女士
招聘:云舍經(jīng)理一名 性別不限,??埔陨蠈W(xué)歷,有高端酒店、民宿行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上,店長崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上,熟悉各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)流程,工作踏實(shí)穩(wěn)定,認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人踏實(shí),對(duì)人熱情,聰明好學(xué) …… 要求: 1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范,以確保民宿的入住體驗(yàn)。 …… 2、關(guān)心團(tuán)隊(duì)伙伴的工作和思想狀況,為他們排憂解難,營造積極愉快的工作環(huán)境;負(fù)責(zé)招聘管家,衛(wèi)生阿姨等。 3、有效地解決客人投訴事件,代表民宿親力親為地解決,不推諉。

客服經(jīng)理

10000-14000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-09-17
職位描述: 1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人持續(xù)完善《運(yùn)營手冊(cè)》客服版塊內(nèi)容,提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì); 2、制定對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指導(dǎo)各項(xiàng)目管家服務(wù)部實(shí)施精細(xì)化管理,協(xié)助各項(xiàng)目提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量; 3、定期對(duì)各項(xiàng)目客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查

管家助理

3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-09-17
10、協(xié)助客服管家做好業(yè)主關(guān)系維護(hù)等其它交辦工作。 …… 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先; 2、具有半年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商務(wù)禮儀及接待流程; 3、熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握客戶服務(wù)電話接聽技巧; 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
二、崗位要求: 1.男女不限,大專及以上學(xué)歷; 2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 3.熟悉物業(yè)客服(管家)專業(yè)知識(shí)、使用電腦,掌握熟悉客服管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、
2024-09-17
健康顧問 崗位職責(zé): 1、熟悉健康保養(yǎng)、醫(yī)療抗衰的理論及操作程序, 為顧客提供健康講解,全程管家服務(wù),滿足顧客對(duì)醫(yī)療抗衰的追求。 2、到店客戶的接待、管理、維護(hù)、銷售。 …… 崗位要求: 1、25-40歲,形象良好,有親和力,反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力; 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、擅長客戶管理,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn); 上班時(shí)間
2024-09-17
黃女士
崗位重要職責(zé)與任務(wù)描述 線上運(yùn)營 1、推動(dòng)業(yè)主對(duì)業(yè)主APP的使用,如:線上繳費(fèi)、報(bào)事 2、結(jié)合業(yè)主個(gè)性化服務(wù)的需求,推廣線上產(chǎn)品 3、將服務(wù)與銷售結(jié)合 報(bào)事管理 1、報(bào)事接待及處理 2、報(bào)事評(píng)價(jià)及差評(píng)回訪 …… 3、投訴處理 客戶關(guān)系維護(hù) 1、業(yè)主訪談及日常關(guān)系維護(hù) 2、服務(wù)設(shè)計(jì) 3、配合管家中心開展社區(qū)活動(dòng) 4、裝修的辦理及跟進(jìn)溝通 費(fèi)用收繳 1、收取片區(qū)物業(yè)費(fèi)用,并引導(dǎo)業(yè)主線上繳費(fèi) 2、
崗位職責(zé) - 統(tǒng)籌管理項(xiàng)目管家線條事務(wù),建設(shè)和維護(hù)業(yè)主關(guān)系,對(duì)項(xiàng)目收繳率、滿意度承擔(dān)兜底責(zé)任 - 統(tǒng)籌項(xiàng)目投訴管理工作,管控投訴風(fēng)險(xiǎn),確保投訴不升級(jí),作為主要責(zé)任人參與對(duì)重大客訴事件的處理工作 …… - 根據(jù)陣地要求,統(tǒng)籌項(xiàng)目多種經(jīng)營工作,完成年度經(jīng)營指標(biāo) - 根據(jù)陣地要求,統(tǒng)籌項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證工作,培養(yǎng)崗位B角 崗位要求 - 學(xué)歷大專(含)以上 - …… 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí) - 擁有房地產(chǎn)/案場工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 - 黨員優(yōu)先 崗位工作條件 - 工作地點(diǎn):青秀區(qū)、良慶區(qū) -
約 17 個(gè)崗位
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南寧 服務(wù)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 18K,最多人拿:3K
  • 0.1%
    小于2K
  • 20.1%
    2K
  • 55.6%
    3K
  • 15.7%
    4K
  • 5.7%
    5K
  • 1.9%
    6K-8K
  • 0.8%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    96.5%
  • 初中
    2%
  • 高中
    0.8%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.4%
南寧服務(wù)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占96.5%,初中占2%,高中占0.8%,中專占0.3%,大專占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.5%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
    1.9%
  • 5-10年
    0.1%
南寧服務(wù)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占1.9%,5-10年占0.1%。

南寧 服務(wù)員百科

...崗位職責(zé)
1.做好對(duì)餐廳各區(qū)域衛(wèi)生,開餐前準(zhǔn)備工作,營運(yùn)期間各項(xiàng)事宜,打烊相關(guān)工作
2.按照餐廳產(chǎn)品制作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品制作
3.按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)︻櫩瓦M(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4.不斷提高服務(wù)技能及操作技能,提升自身綜合素質(zhì)
5.嚴(yán)格執(zhí)行餐廳上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作6.要掌握所有小工作站工作標(biāo)準(zhǔn),包括前廳,水吧,后廚,收銀等
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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