電商客服

3000-4000元
南寧-良慶區(qū) 1人
2024-09-24
馮英貝
[崗位職責(zé)]
1、負(fù)責(zé)線上店鋪售前售后工作,為客戶解答疑惑,促進(jìn)成交,以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問題等工作;
2、售前·能熟悉店鋪各類商品名稱以及對(duì)應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣點(diǎn),了解客戶需求引導(dǎo)達(dá)成銷售;
3、售后:為客戶解決售后相關(guān)的問題,售后問題如:物流問題、質(zhì)量問題、錯(cuò)漏發(fā)問題、退貨換貨問題等
4、積極主動(dòng)和配合完成上級(jí)分配的其他工作安排,[崗位要求]
1、對(duì)電商行業(yè)感興趣,打字速度快,熟悉電腦操作;
2、性格開朗,自信熱情,有抖音、快手、電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,具備良好的客戶服務(wù)識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力;
2024-09-24
謝小姐
注意:不會(huì)平面設(shè)計(jì)者勿投 謝謝!
福利待遇:
第一個(gè)月3800 元+312元中餐補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)50元
第二個(gè)月3900 元+312元中餐補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)50元
第三個(gè)月轉(zhuǎn)正4000元+312元中餐補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)50元 +做標(biāo)書中標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。
以后有加薪機(jī)會(huì)! 且可享有年工齡工資(3%-10%遞增)。
其他:均簽2年勞動(dòng)合同,享有五險(xiǎn)福利
月休5天.!其它法定節(jié)假日照常帶薪休假
上班時(shí)間:星期一到星期五 上午8點(diǎn)或8點(diǎn)半到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到6點(diǎn)鐘 星期六或星期日 上午9點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到5點(diǎn)半鐘
綜合設(shè)計(jì)文員
1、22歲到35歲以下.
2、大專以上文化學(xué)歷.
3、掌握coreIDraw,Photoshop等相關(guān)軟件,精通平面設(shè)計(jì).會(huì)宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)等
4、負(fù)責(zé)接聽公司電話.
5、負(fù)責(zé)公司商情和客戶信息收集與整理.
6、輔助行政人事等方面工作和公司網(wǎng)站維護(hù)及企業(yè)公眾微信平臺(tái)的運(yùn)作.
7、 負(fù)責(zé)公司后勤文職工作.
9、 負(fù)責(zé)公司標(biāo)書和電商客服方面工作.
10、有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),抖音及京東平臺(tái)的優(yōu)先,有長(zhǎng)期工作的計(jì)劃。
崗位:電商客服(在線打字溝通不用打電話?。?br /> 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的管理后臺(tái)工作(包括拼多多、天貓、淘寶、京東、抖音等),線上上架貨品發(fā)貨,線上維護(hù),及時(shí)對(duì)客戶解答疑惑;
2.管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象,從客服端提升店鋪營(yíng)業(yè)額;
3.通過公司即時(shí)聊天工具接待來詢客人;
4.及時(shí)做好來詢客人售前后服務(wù),完成售前售后服務(wù),解答客戶相關(guān)提問,完成必要的查詢和退款工作;
5.積極跟蹤客戶服務(wù)并積極解決問題
6.服從公司相關(guān)工作安排。
任職要求:
1.18歲-36歲,具有良好的服務(wù)意識(shí)和積極性,有責(zé)任感;
2.熟悉電腦基本操作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3.熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
4.有相關(guān)拼多多、淘寶客服工作者優(yōu)先。
5,無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者及實(shí)習(xí)生也可,但要求有責(zé)任心,反應(yīng)快,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)!
上班時(shí)間:
早班8:00-16:00 晚班16:00-23:00 (早晚班中間有休息時(shí)間)
薪資待遇:
試用期第一個(gè)月,試用期工資3500。底薪+績(jī)效+滿勤+浮動(dòng)獎(jiǎng)金+提成,第二個(gè)月4000-8000 加提成情況下上不封頂。
工作地址:
南寧市江南區(qū)江南萬達(dá)
約 3 個(gè)崗位
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南寧 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
  • 5.7%
    2K
  • 39%
    3K
  • 30.7%
    4K
  • 13.6%
    5K
  • 7.7%
    6K-8K
  • 2.1%
    8K-1W
  • 1.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.9%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.3%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,初中占0.1%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.7%
  • 1-3年
    0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.7%,1-3年占0.3%。
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