南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 10人 大專以上 電子 電信 金融
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
2024-09-23
李經(jīng)理
招聘經(jīng)理
【工作內(nèi)容】
幫助客戶處理購(gòu)物過(guò)程中遇到的工單問(wèn)題,跟進(jìn)及處理工單,電話回訪核實(shí)為主,消費(fèi)者認(rèn)可即可。
【工作時(shí)間】
1、培訓(xùn)期5-7天左右;
2、工作時(shí)間:9點(diǎn)-18點(diǎn);
【待遇福利】
1、提供崗位技能培訓(xùn)(發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼);
2、基本薪資+工單提成,綜合收入3000-7000元/月,根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī),工資上不封頂;
3、簽定正式勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)和住房公積金;
4、提供住宿(熱水器、空調(diào)),無(wú)需住宿可給予住房補(bǔ)貼;
5、帶薪年休假2-15天;
【招聘條件】
1、大專及以上學(xué)歷并且有畢業(yè)證,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求,年滿20周歲以上,男女不限;
2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力;
3、能熟練操作計(jì)算機(jī),熟悉鍵盤(有打字測(cè)試);
4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康;
5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
【工作地點(diǎn)】
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)東盟總部基地二期五號(hào)樓1樓

售前客服

4000-6000元
2024-09-21
鄧禮環(huán)
【崗位職責(zé)】
1.售前接待:負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺(tái)的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢,引導(dǎo)客戶下單促成交易;
2.未下單催付:負(fù)責(zé)登記每日咨詢未下單的客戶信息,對(duì)未下單的客戶進(jìn)行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術(shù),從而提高轉(zhuǎn)化率;
3.收集信息:負(fù)責(zé)收集接待過(guò)程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議;
4.售后處理:負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷,年齡20-32歲,具備銷售意識(shí),無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求;
2.有責(zé)任、有原則,工作細(xì)致耐心,具備良好的服務(wù)意識(shí),懂消費(fèi)者心理;
3.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,能接受早晚輪班制;
晉升方向:客服專員-高級(jí)客服-資深客服-客服組長(zhǎng)-客服主管
【薪資待遇】4000-6000元/月.無(wú)責(zé)任底薪3000
【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等
崗位:電商客服(在線打字溝通不用打電話?。?br /> 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的管理后臺(tái)工作(包括拼多多、天貓、淘寶、京東、抖音等),線上上架貨品發(fā)貨,線上維護(hù),及時(shí)對(duì)客戶解答疑惑;
2.管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象,從客服端提升店鋪營(yíng)業(yè)額;
3.通過(guò)公司即時(shí)聊天工具接待來(lái)詢客人;
4.及時(shí)做好來(lái)詢客人售前后服務(wù),完成售前售后服務(wù),解答客戶相關(guān)提問(wèn),完成必要的查詢和退款工作;
5.積極跟蹤客戶服務(wù)并積極解決問(wèn)題
6.服從公司相關(guān)工作安排。
任職要求:
1.18歲-36歲,具有良好的服務(wù)意識(shí)和積極性,有責(zé)任感;
2.熟悉電腦基本操作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3.熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
4.有相關(guān)拼多多、淘寶客服工作者優(yōu)先。
5,無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者及實(shí)習(xí)生也可,但要求有責(zé)任心,反應(yīng)快,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)!
上班時(shí)間:
早班8:00-16:00 晚班16:00-23:00 (早晚班中間有休息時(shí)間)
薪資待遇:
試用期第一個(gè)月,試用期工資3500。底薪+績(jī)效+滿勤+浮動(dòng)獎(jiǎng)金+提成,第二個(gè)月4000-8000 加提成情況下上不封頂。
工作地址:
南寧市江南區(qū)江南萬(wàn)達(dá)
約 3 個(gè)崗位
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南寧 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
  • 5.7%
    2K
  • 39.1%
    3K
  • 30.6%
    4K
  • 13.5%
    5K
  • 7.7%
    6K-8K
  • 2.1%
    8K-1W
  • 1.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.9%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.3%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,初中占0.1%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.7%
  • 1-3年
    0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.7%,1-3年占0.3%。

行業(yè)招聘

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