崗位職責(zé):負(fù)責(zé)客戶到店事故維修接待工作,與客戶直接進(jìn)行溝通,對(duì)客戶提供良好服務(wù),客戶信息及時(shí)反饋,內(nèi)部信息及時(shí)傳遞與溝通。
任職資格:1.1-2年以上服務(wù)顧問(wèn)或理賠顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn) 2.對(duì)車(chē)輛故障分析能力,對(duì)保險(xiǎn)條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴; 4.有C1駕駛照,工作積極主動(dòng)熱情
事故接待、保險(xiǎn)對(duì)接、維護(hù)客戶關(guān)系
崗位職責(zé):
1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程
2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛,做好車(chē)輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性
3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù),確保索賠成功率。
4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案
5、負(fù)責(zé)SGM開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中,報(bào)表資料的傳遞和交流
6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來(lái)的配件并及時(shí)按要求運(yùn)回工廠
7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展索賠工作,不得弄虛作假,并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作
8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門(mén)
9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。
領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)
任職資格:
教育背景:
◆汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆受過(guò)禮儀接待、汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng) 驗(yàn):
◆1年以上轎車(chē)實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力。
技能技巧:
◆熟悉電腦操作,具有辦公自動(dòng)化軟件操作的合格證書(shū);
◆很強(qiáng)的與人溝通交談的能力;
態(tài) 度:
◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信;
◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
◆要具備車(chē)行索賠員經(jīng)驗(yàn)
負(fù)責(zé)服務(wù)站日常索賠事宜,對(duì)接廠家索賠件的整理及反廠,索賠款回款等事宜
崗位職責(zé): 1.執(zhí)行公司的投保導(dǎo)向; 2.提前對(duì)續(xù)保到期客戶進(jìn)行續(xù)保提醒,達(dá)成出 單; 3.掌握各保險(xiǎn)公司投保政策及理賠條款; 4.負(fù)責(zé)續(xù)保業(yè)務(wù)的咨詢解答工作; 5對(duì)本店投??蛻暨M(jìn)行定期關(guān)懷。 任職資格: 1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷: 2.主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極; 3.1-2年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4.良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力; 5.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。
約 5 個(gè)崗位
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南寧 保險(xiǎn)理賠招聘工資

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南寧保險(xiǎn)理賠招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.6%,大專(zhuān)占4.4%。

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南寧保險(xiǎn)理賠招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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