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互聯(lián)網(wǎng)運營如何規(guī)劃自己在南寧的的職業(yè)生涯?
18*******88 2022-04-08 3個回答 167人關(guān)注
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13*******92 2022-04-08那么,如何去做大用戶規(guī)模或者做大收入規(guī)模呢? 不管是做用戶還是做客戶,首先你要能找到目標(biāo)客群,這件事兒,我們稱之為獲客,或者說拉新;有了目標(biāo)客群,你要想辦法留住他們,這件事兒,我們稱之為留存,就是要留住他們,像小時候存零花錢一樣把他們保存在產(chǎn)品里;做完留存,并不意味著這些客群有價值,那么還需要讓他們動起來,就好像銀行卡里的錢不管有多少,都只是數(shù)字,必須要拿出來花,才能給你帶來價值一樣,這一步,我們叫活躍;最后,還需要讓客戶掏錢,讓用戶買單,哪怕不買單,也應(yīng)當(dāng)為我的產(chǎn)品做出貢獻,這件事兒,叫做轉(zhuǎn)化;當(dāng)然,在整個過程之中,一定有你留不住、活躍不了、轉(zhuǎn)化不了的那部分人,他們有的會直接離開,我們稱之為流失,有的會逐漸對你失去興趣,我們稱之為沉沒。而你要做的事情,就是想盡一切辦法,減少流失,挽回沉沒,否則就不能實現(xiàn)用戶規(guī)?;蚴杖胍?guī)模的持續(xù)有效的擴大。
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13*******65 2022-04-08譬如說,新媒體運營,要會寫,要考慮排版的賞心悅目,要考慮怎么把自己的目的摻和在內(nèi)容里包裝出去,這是內(nèi)容運營的范疇,但同時,還需要與用戶積極互動,關(guān)注相關(guān)的粉絲增長。這是用戶運營的工作,甚至有時候還要去設(shè)計投票、活動這些活動運營相關(guān)的工作;社群運營,主要是要在各個群組甚里去刺激用戶活躍,維護群組的規(guī)則,這是用戶運營的工作范疇,但同時,他要用到各種手段,包括,說笑話、發(fā)文章、組織話題這些和內(nèi)容運營相關(guān)的工作,有可能還得去組織線上線下活動這些屬于活動運營范疇的工作。 那,如果是圍繞職位來對運營進行歸類,可能最后得出的結(jié)論就是「運營是個筐」,什么都可以往里裝。 所以,我不會和大家聊職位本身的工作,咱們就認認真真去說「工作內(nèi)容」本身。 運營這件事兒,做來做去就是為了做用戶,或者做收入,這件事兒怎么理解呢?
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13*******31 2022-04-08互聯(lián)網(wǎng)運營似乎并不是像很多人理解的那樣,需要有很多的創(chuàng)意,能開很大的腦洞就可以做,相反,它需要很強的溝通能力、規(guī)劃能力、理解力,以及執(zhí)行力。 溝通能力用來跨越部門的隔閡,規(guī)劃能力要能否覆蓋業(yè)務(wù)發(fā)展的各個方面,要理解業(yè)務(wù)發(fā)展的需求、用戶的需求,同時要有強有力的執(zhí)行力去保障落地執(zhí)行。 我 2014 年寫《從零開始做運營》的時候把運營分成了活動運營、內(nèi)容運營和用戶運營三大塊,后來有人來問我,說,張亮老師,好像你沒寫全,我看現(xiàn)在很多公司招聘的還有數(shù)據(jù)運營、社區(qū)運營、社群運營、新媒體運營…… 我說,對,但是我并沒有說活動、內(nèi)容、用戶,這些是運營的職位,而是說,所有的運營都逃不過這三個工作內(nèi)容,至于數(shù)據(jù),這是所有做運營一定會觸及并且常常需要自己完成的日常工作。如果要討論職位,那么可能三天三夜都說不完,因為基于工作內(nèi)容和工作介質(zhì)的組合,可以組合出各種各樣的職位出來。
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