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職位描述

20-35歲，高中文化，服務(wù)態(tài)度好，溝通能力強(qiáng)。

公司簡介

									南寧憑興物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2009年7月21日，注冊(cè)資金為伍拾萬元人民幣，資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司,下轄有欽州分公司、北海分公司、百色分公司。公司從成立至今七年，已成功接管了南寧市公路管理處、南寧市道路運(yùn)輸管理處、南寧市救助站、南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、麗安居小區(qū)、怡景苑小區(qū)、扶綏供電公司、人民醫(yī)院，新華名園、中金名苑、匯海雅筑、碧海灣花園、長樂星城等項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)。
公司擁有一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍，現(xiàn)有員工163人，各專業(yè)管理人員都受過了正規(guī)的物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)及取得專業(yè)操作資格證書。公司領(lǐng)導(dǎo)成員均從事有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的工作能力和良好的綜合素質(zhì)?？偨?jīng)理是廣西物業(yè)系統(tǒng)第一批管理人才，2011年9月獲得了國家物業(yè)管理師資格證。管理的項(xiàng)目榮獲“廣西壯族自治區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“南寧市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈、花園式單位、文明單位等” 在管理服務(wù)的項(xiàng)目中獲得了社會(huì)、行業(yè)和業(yè)主的一致好評(píng)。

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可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧長利塑料包裝有限公司

文字媒體/出版

崗位職責(zé)： 1、維系客戶，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門整體動(dòng)作及工作安排； 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作，根據(jù)訂單要求，落實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進(jìn)與監(jiān)督工作，對(duì)所有訂單的準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)等； 3、負(fù)責(zé)部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，審核、撰寫相關(guān)稿件，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等； 4、完善客戶常見問題反饋及解決流程，對(duì)售后工作組織技能指導(dǎo)； 5、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)賬，并對(duì)所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)，根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表； 6、與客戶保持聯(lián)系增加溝通，監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量，及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。 7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。任職資格： 1、年齡不限，大專以上學(xué)歷，有2年以上業(yè)務(wù)跟單和管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力；優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力； 3、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力； 4、杰出的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 5、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進(jìn)取。工作時(shí)間： 1、有2年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)。

劉小姐; 客服經(jīng)理/主管
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-新城國際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、大專以上學(xué)歷； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件、會(huì)做PPT者優(yōu)先； 3、熱愛教育事業(yè)，具有一定活動(dòng)氛圍帶動(dòng)、策劃能力； 4、能適應(yīng)短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、服務(wù)客戶線上線下CAD應(yīng)用指導(dǎo)； 2、定期對(duì)客戶回訪，做好回訪記錄； 3、跟進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量。教育背景: 大專及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)金+社保五險(xiǎn)+帶薪年假; 服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西駿鑫汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo)； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作； 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項(xiàng)服務(wù)營銷工作； 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料，落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排； 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。任職條件： 1、具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè)，三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開展各項(xiàng)工作； 4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。

黃女士; 客服經(jīng)理
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-恒大蘋果園

南寧市青秀區(qū)恒品百貨經(jīng)營部

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.統(tǒng)計(jì)線上訂單 2.發(fā)布產(chǎn)品信息 3.回復(fù)售后問題及咨詢問題 4.實(shí)時(shí)接單 5.調(diào)度統(tǒng)計(jì)

樊安琪; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上

陳宇航; 客服經(jīng)理
7000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西易水能源科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、協(xié)助組建、培訓(xùn)和管理客服團(tuán)隊(duì)、制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)績效考核標(biāo)準(zhǔn)。 2、定期對(duì)客戶反饋進(jìn)行匯總分析，為產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。 3、協(xié)助健全客戶投訴處理機(jī)制，確保客戶滿意度。 4、與其他部門保持密切溝通，為銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等提供客戶服務(wù)和售后支持。 5、參與制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程和規(guī)范，定期對(duì)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理層提供決策支持。 6、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手情況，為團(tuán)隊(duì)提供針對(duì)性的培訓(xùn)和支持。 7、協(xié)助制定客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件。 8、關(guān)注客戶服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)和模式，為團(tuán)隊(duì)引入新的服務(wù)手段和方法。推動(dòng)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。 9、積極參與行業(yè)交流和分享活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和影響力。任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理學(xué)、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；有客服行業(yè)相關(guān)證書或培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。 2、客服或相關(guān)領(lǐng)域具備5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、對(duì)客戶服務(wù)行業(yè)有深入了解，熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。 4、具備優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力，具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具備優(yōu)秀的分析能力和決策能力。 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)公司發(fā)展和市場變化。 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）和客戶服務(wù)系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)）。福利待遇：薪資7k-8k，節(jié)假日福利，五險(xiǎn)，下午茶福利，團(tuán)建活動(dòng)。上班時(shí)間:9:00-18:00。; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競時(shí)光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)： 1.整合公司資源，組建客服中心客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作； 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細(xì)則，中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并推動(dòng)實(shí)施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展； 3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動(dòng)方案，監(jiān)控實(shí)施效果，樹立公司服務(wù)品牌； 4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實(shí)情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。 5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。 6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備 7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等； 4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。 5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。; 物業(yè)客服經(jīng)理（嘉和城）
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)片區(qū)的整體經(jīng)營和運(yùn)作，分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 4.檢查項(xiàng)目的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 5.組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。二、崗位要求: 1.男女不限，大專及以上學(xué)歷； 2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉物業(yè)客服（管家）專業(yè)知識(shí)、使用電腦，掌握熟悉客服管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息處理能力； 5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。上班時(shí)間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假等等。

農(nóng)小姐; 客服經(jīng)理（雙休）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃，做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況，對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理； 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理； 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考試。任職資格： ◆教育背景：專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷：受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證：擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！

陳瑋; 客服經(jīng)理
10000-14000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

職位描述： 1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人持續(xù)完善《運(yùn)營手冊(cè)》客服版塊內(nèi)容，提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì)； 2、制定對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)各項(xiàng)目管家服務(wù)部實(shí)施精細(xì)化管理，協(xié)助各項(xiàng)目提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量； 3、定期對(duì)各項(xiàng)目客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，并對(duì)不合格項(xiàng)的糾正措施及實(shí)施效果進(jìn)行檢查和驗(yàn)證； 4、監(jiān)督個(gè)項(xiàng)目重點(diǎn)客戶關(guān)系管理工作，定期對(duì)業(yè)主滿意度進(jìn)行評(píng)估； 5、制定年度培訓(xùn)、年度工作計(jì)劃，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)目下年度客戶服務(wù)工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃的審定。 6、組織年度客戶滿意度調(diào)查工作。 7、定期組織開展客服條線的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化培訓(xùn)。 8、對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，為各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作給予支撐。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強(qiáng)的分析、解決問題能力。