職位描述

負(fù)責(zé)天貓,淘寶,阿里巴巴,拼多多等平臺售前,售后咨詢。(有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先)
任職要求:
1、熱情有活力,認(rèn)真踏實有耐心;
2、熟悉電腦打字和聊天軟件操作
3、具備較強的溝通能力和合作精神,認(rèn)真完成客服接待任務(wù);

公司簡介

以糖類為主要產(chǎn)品的廠家

上班地點

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可能感興趣的職位

電商客服
3000-5000元
柳州-魚峰區(qū)
柳州金姆機械有限公司
機械/設(shè)備/重工
一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店(拼多多、天貓、淘寶、抖音等)的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作; 2、充分調(diào)動團隊人員的積極性和創(chuàng)造性,帶領(lǐng)團隊完成已定的銷售目標(biāo)和任務(wù); 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)和運營管理工作,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名,提高店鋪點擊率和瀏覽量; 4、根據(jù)公司品牌及產(chǎn)品特點,確定營銷風(fēng)格,制訂及執(zhí)行產(chǎn)品的營銷方案,策劃店鋪促銷活動方案、店鋪廣告投放規(guī)劃,網(wǎng)站內(nèi)推廣、直通車推廣、關(guān)鍵詞等規(guī)劃; 5、制訂電商的各項制度,經(jīng)審批后監(jiān)督實行;制訂團隊技能提升培訓(xùn)計劃并監(jiān)督執(zhí)行; 6、統(tǒng)籌安排部門各崗位人員的工作,對日常工作中出現(xiàn)的問題及時解決,保證團隊工作的正常運行,持續(xù)提高工作績效; 7、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,能提供有效的應(yīng)對方案和策略。
蔣小富
客服代表
4000-8000元
柳州-城中區(qū)-龍都花苑
客服代表 招聘中平臺贈送當(dāng)前可免費開放 【薪資結(jié)構(gòu)】 無責(zé)任底薪4000+提成+獎金1000-3000,月均輕松7k-20k 【崗位職責(zé)】 電話以及微信溝通公司提供的客戶資源,邀約來公司辦理卡。 【崗位培訓(xùn)1 公司非常重視員工成長,我們在新員工入職初期,會統(tǒng)安排1-2天的培訓(xùn)。后期會指派資深員工一對一輔導(dǎo),直到新人可以獨立?!緧徫灰蟆?1男女不限,經(jīng)驗不限,學(xué)歷中專及以上,年齡25-60歲普通話標(biāo)準(zhǔn)(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生) 2有耐心夠細(xì)心夠用心的服務(wù)客戶3具有良好的表達(dá)溝通能力,思路清晰 【晉升機制】 公司有完整的晉升和公平競爭機制(入職兩個月以后可進(jìn)行管理層的競聘),上升空間大晉升方向客服代表--小組組長--主管 --經(jīng)理 【工作時間】 周,9:00-11:30,13:00-6:00每天7小時,法定假期休息【我們回報給您的】 1法定節(jié)假日:(春節(jié),端午,國慶,五一,清明,中秋,元旦)按國家規(guī)定放假2享受節(jié)日禮物(元宵節(jié),38女生節(jié),520,端午節(jié),七夕節(jié),中秋節(jié),春節(jié)等節(jié)日福利) 3團建:公司會不定期組織大家出去玩,公司買單,你只管放松心情,享受慢生活 公司地址:柳州市柳北區(qū)三中路龍都二號樓1403室 理想中的候選人修改選項 接待處/咨詢臺客服、含有銷售的客服工作、正常工作制、辦公室坐班、企業(yè)內(nèi)部客服、全職工作、售前客服、咨詢熱線客服 所屬公司 柳州柳北區(qū)上薇玖信息咨詢服務(wù)部 未融資·20-99人·其他行業(yè)
覃月慧
電商客服
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
1、負(fù)責(zé)多電商平臺店鋪維護(hù): 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務(wù) 3、退款、退換貨、快件物流信息對接等相關(guān)工作,: 4、執(zhí)行上級交付的其他臨時工作安排。 任職要求: 1、工作態(tài)度端正,耐心細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強,工作熱情,富有責(zé)任感2、有較好的溝通能力,團隊協(xié)調(diào)能力,打字速度快,熟練使用辦公軟件:3、具有良好的邏輯思維與突發(fā)事件處理能力。 工作時間:輪班制 早班08:00-17:00 ,晚班15:00-24:00,休息1小時 歡迎樂于溝通的伙伴加入!!
羅志香
柳州-城中區(qū)
找工作就像談戀愛,不聊一下怎么知道合不合適呢? 95后00后的團隊,氛圍輕松無壓力,沒有勾心斗角,音樂辦公,辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己!想要挑戰(zhàn)高新!不安于現(xiàn)狀!歡迎有志青年應(yīng)聘! 日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會使用電腦 工作時間:8:30-12:00 13:30-18:00 八小時工作制,固定周日休息,國家法定節(jié)假日帶薪放假 薪資架構(gòu):無責(zé)底薪+高提成+獎金, 主動就有故事,歡迎你的加入!
楊達(dá)
電商客服
2000-4000元
柳州-柳南區(qū)
廣西闊傲電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
一.職位描述 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)上和客戶溝通,解決客戶疑惑,引導(dǎo)客戶下單。 2.對客戶售后問題及時回復(fù),以及處理。 3.收到無法解決的售后問題及時上報處理。 二.薪酬福利 1.底薪2500+績效獎金+全勤 2500-4000 三.崗位要求 1.18-28歲學(xué)歷不限 2.工作認(rèn)真、細(xì)致、愛崗、敬業(yè)、 服從領(lǐng)導(dǎo)、積極主動. 四.休息時間 1.國家法定假日正常休息, 2.月休4天可自由調(diào)節(jié), 五.工作時間 1.早上8:00-12:00 下午1:00-6:00
理琬星
柳州-柳北區(qū)-三豐名園
柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
移動純接聽客服 月薪:3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù),同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù),有營銷獎勵,不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右,男女不限,有無客服經(jīng)驗均可,熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神,自主學(xué)習(xí)的能力 月休6-7天,排休制,每日上班8-9.5小時 有豐富的團建活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)假日福利; 注:只要全職,不招短期工及寒暑假工
柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
柳州市好歡螺食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責(zé): 1、管理電商客服團隊,確保團隊高效運作,實現(xiàn)客戶服務(wù)目標(biāo)和指標(biāo)。 2、制定并執(zhí)行客戶服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和政策,確保客戶獲得高質(zhì)量的服務(wù)體驗。 3、監(jiān)督并分配工作任務(wù),確??头砗侠矸止?,滿足客戶需求。 4、負(fù)責(zé)處理復(fù)雜的客戶投訴和問題,協(xié)助客服代表解決疑難案例。 5、建立和維護(hù)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫,記錄客戶反饋和問題,并提供相關(guān)報告。 6、培訓(xùn)新員工,定期進(jìn)行員工績效評估,提供反饋和發(fā)展計劃。 7、協(xié)助制定和執(zhí)行銷售和營銷策略,提供關(guān)于客戶需求的市場反饋。 8、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,以確保順暢的訂單處理和交付流程。 9、持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)流程,提高效率和客戶滿意度。 10、確保團隊遵守公司的道德準(zhǔn)則和法規(guī)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)如市場營銷、商務(wù)管理等者優(yōu)先考慮。 2、至少3年以上電商客服或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗,有一定的管理經(jīng)驗。 3、出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠處理復(fù)雜的客戶問題和投訴。 4、對客戶服務(wù)和用戶體驗有高度的責(zé)任感和關(guān)注度。 5、熟悉電子商務(wù)平臺和客戶服務(wù)工具,如在線聊天、電子郵件和社交媒體。 6、具備團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵和培訓(xùn)下屬。 7、具備數(shù)據(jù)分析和報告編制能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)提供決策支持。 8、具備解決問題和決策能力,能夠在壓力下有效工作。 9、對食品或相關(guān)行業(yè)有一定了解者優(yōu)先考慮。
柳州-柳江區(qū)
柳州融盛電子商務(wù)有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé):售前: 1.接待京東抖音拼多多天貓店鋪的客戶咨詢,主動了解客戶的產(chǎn)品需求,提供完善的解決方案,并促進(jìn)交易的成交 2.能堅持客戶第一的原則,主動提供服務(wù),并結(jié)合客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,提高店鋪銷售額。 3.負(fù)責(zé)跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與客戶溝通問題,避免售后風(fēng)險,提升客戶購物滿意度。 售后: 1.負(fù)責(zé)店鋪的售后接待工作,通過在線聊天工具和電話聯(lián)系回復(fù)售后咨詢和留言,妥善處理日常售后問題,產(chǎn)品退換貨,中差評,投訴處理以及破損補發(fā)等; 2.定期回訪客戶,與客戶建立良好的客戶關(guān)系,注意客戶好的建議和意見的收集; 3.負(fù)責(zé)訂單管理,發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn),及時處理快遞物流異常問題; 4.做好售后相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有較強的溝通能力,計算機操作熟練,會運用基本的辦公軟件; 3.踏實肯干,樂觀開朗,做事效率高,能吃苦,坦誠,自信,高度的工作熱情; 4.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀班干部或?qū)W生會主席優(yōu)先考慮。
蔡英雄
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)項目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標(biāo)催收物業(yè)費等管家式物業(yè)管理服務(wù)。 任職資格: 1、32歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理,酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī); 3、形象氣質(zhì)佳,具親和力,服務(wù)意識強,語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。
韋女士
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,投訴和報修及時協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理、檢查及回訪,提升業(yè)主滿意度。 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作,客戶滿意度調(diào)查維護(hù)。 3、協(xié)助開展社區(qū)文化活動,文化活動業(yè)主邀約、宣傳等工作。 4、業(yè)主檔案的管理。 5、社區(qū)增值業(yè)務(wù)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成。 6、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。 任職要求: 1、35歲以內(nèi),女身高158CM以上,男170CM以上,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 2、有責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致,耐心,反應(yīng)靈敏,端莊大方,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,具有一定的抗壓能力、應(yīng)變能力與執(zhí)行力。 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法,有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗,熟悉物業(yè)客服工作流程。
李小姐
廣西柳冰電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西柳冰電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/食品
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

新媒體運營專員

¥3000-4000元

柳州-柳江區(qū)
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