職位描述
崗位職責(zé)：
1、對客戶的咨詢及投訴內(nèi)容做好記錄，根據(jù)工作流程給予客戶反饋；
2、負責(zé)公司系統(tǒng)平臺定期管理（數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫更新）；
3、負責(zé)調(diào)度項目安裝人員、項目施工管理、協(xié)調(diào)；
4、整理客戶資料，統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)；????????
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，熟悉WPS辦公軟件，普通話標準，具有親和力；
2、心理承受能力強，有團隊合作精神，有基本服務(wù)意識；
3、一年以上客服、文秘相關(guān)工作經(jīng)驗，接觸過家裝行業(yè)優(yōu)先。
上班時間：09:30-18:00（午餐時間1小時）
上班地點：柳州城中萬達中心
面試地址：柳州銀泰城6樓尚品宅配
公司簡介
公司簡介:
? 廣州尚品宅配家居股份公司(股票代碼300616)是一家引入全新數(shù)碼技術(shù)和獨特營銷模式的整體定制家居連鎖機構(gòu).公司成立至今.專賣店已遍布全國各地和海外諸多國家.
??在“崇尚品質(zhì).時尚品位”整體定制家居的方針指引下.尚品宅配注重品質(zhì).不斷推出時尚的.有品位的.適合東方人居生活的新產(chǎn)品.并且依托先進的生產(chǎn)設(shè)備和數(shù)碼化的生產(chǎn)管理方式.我們可以更快更有效地生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品.我們一直致力于力求為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)整體定制家居產(chǎn)品和為投資者提供新穎的連鎖加盟創(chuàng)業(yè)平臺.
? 尚品宅配在過往的日子里.我們的努力得到了社會.消費者和行業(yè)機構(gòu)的高度認同.并且獲得眾多的品牌榮譽:CCTV央視廣告合作品牌.中國家具協(xié)會副會長單位.中國家具協(xié)會廚柜委員會常務(wù)理事.中國廚柜行業(yè)信息十佳示范企業(yè).最受消費者推薦品牌.消費者信得過家居品牌.廣東省綠色裝飾聯(lián)盟優(yōu)秀成員單位.科技成果應(yīng)用示范企業(yè).通過國家質(zhì)監(jiān)局評為的優(yōu)等品認證等等.
??我們的企業(yè)愿景是“打造中國整體定制家居第一品牌”.為此我們提出了“整體家居定制化”.“經(jīng)營數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化”.“服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效化”三大戰(zhàn)略目標.
整體家居定制化:尚品宅配作為定制家具領(lǐng)航者.繼推出風(fēng)靡中國的數(shù)碼定制廚柜.第二代入墻衣柜后.又推出整體定制家居.我們可以根據(jù)客戶的個人生活習(xí)慣.顏色.材料的喜好以及房屋空間的尺寸.來自由定制全屋各類家具及廚衛(wèi)空間.
??經(jīng)營數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化:客戶在尚品宅配專賣店消費.可以享受全方位數(shù)碼定制.客戶可在售前享受零訂金免費數(shù)碼設(shè)計.參與DIY設(shè)計.家居布局設(shè)計.先進的數(shù)碼化系統(tǒng)根據(jù)客戶標準生成準確報價.真正實現(xiàn)“明明白白消費”.客戶還可通過網(wǎng)上訂單系統(tǒng).查詢訂單生產(chǎn)進度.每一個環(huán)節(jié)都能讓客戶體驗科技帶來的便捷.
??服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)化:尚品宅配擁有整套完善的銷售服務(wù).客戶信息管理管理讓客戶輕松享受零訂金免費數(shù)碼設(shè)計.生產(chǎn)的數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化保證了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定.規(guī)范的安裝標準杜絕錯誤發(fā)生的可能性.我們還提供完善的售后服務(wù)體系.任何建議和意見都可以得到快速的反饋和有效的解決.
??迄今為止.公司總部現(xiàn)有員工1000多人.旗下?lián)碛?0多家直營店.900多家經(jīng)銷商.3000多人的專業(yè)生產(chǎn)線.且于北京.上海.南京.武漢.廣州.廈門設(shè)立分公司.銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地及海外.領(lǐng)桂家居屬于尚品宅配柳州地區(qū)加盟商,于2015年加入尚品宅配.在柳州核心城區(qū)擁有銀泰SM店.萬達SM店及新居網(wǎng)銷售團隊.現(xiàn)有員工五十余人.年營業(yè)額在千萬以上.
公司八大福利:
薪酬福利:為員工提供富有競爭力的薪酬體系并對員工進行定期考核做薪酬調(diào)整,
帶薪假期:享有帶薪正休.帶薪婚假.獎勵性帶薪年假,
社會保險:養(yǎng)老.醫(yī)療.失業(yè).工傷.生育,
成長及職業(yè)發(fā)展:為所有崗位員工建立了職業(yè)發(fā)展通道.提供成長建議.以老帶新形式進行崗位培訓(xùn)及提供到總部培訓(xùn)深造的機會,
晉升機制:良好的晉升機制.提供內(nèi)部招聘.職位輪崗機會,
節(jié)日賀禮:公司在傳統(tǒng)佳節(jié)派發(fā)節(jié)日禮品.讓員工感受大家庭的溫暖,
生日派對:為每月過生日的員工舉行生日派對慶生或派送小禮品以表祝福,
員工關(guān)懷:公司設(shè)有茶水間.提供微波爐及電冰箱等.提供員工宿舍.
上班地點
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家具、家居裝飾品、辦公用品批發(fā)及零售。（凡法律法規(guī)規(guī)定需取得審批的經(jīng)營項目，須辦理審批后方可經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
家具及配件銷售、維修；文化用品、電梯設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、通訊器材、消防器材、裝飾材料、五金配件、辦公設(shè)備、酒店用品、建筑材料、電子產(chǎn)品、家用電器、辦公電器產(chǎn)品和Ⅰ類醫(yī)療器械的銷售；室內(nèi)裝飾工程、家具安裝工程；倉儲服務(wù)。以下內(nèi)容限分支機構(gòu)經(jīng)營：家具生產(chǎn)。 -
家用電器、廚房用具、日用雜貨、機械設(shè)備、五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、文體用品、家具、建筑材料、裝飾材料的銷售；家用電器的維修及銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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網(wǎng)上銷售計算機軟件；計算機軟件技術(shù)開發(fā)及咨詢；電子產(chǎn)品、五金、交電、珠寶首飾、化妝品、飼料及飼料添加劑、建材、燈具、衛(wèi)生潔具、餐具、茶具、家具、針紡織品、橡膠制品、日用百貨、文化用品、辦公用品、辦公設(shè)備、服裝、鞋帽、工藝美術(shù)品（象牙及其制品除外）、預(yù)包裝食品（含酒類）、散裝食品、肉類及其制品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、茶葉的銷售；卷煙零售；餐飲服務(wù)（限分支機構(gòu)）；會議、展覽服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)（金融、證券、期貨、保險除外）；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；設(shè)計、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告；電腦平面設(shè)計；物業(yè)服務(wù)；場地租賃；貿(mào)易經(jīng)濟代理。
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新能源研發(fā)、推廣及應(yīng)用；摩托車、二手汽車、汽車、汽車配件、汽車裝飾用品、蓄電池、電子產(chǎn)品、玩具、日用百貨、家用電器、針紡織品、服裝服飾的銷售；二手車經(jīng)紀；機動車登記代理；保險兼業(yè)代理；機動車維修與維護，供應(yīng)鏈管理服務(wù)，接受金融機構(gòu)委托從事金融業(yè)務(wù)流程外包，商務(wù)信息咨詢（期貨、金融、證券、保險除外），商務(wù)代理服務(wù)，貨物運輸代理，汽車租賃，計算機技術(shù)開發(fā)，企業(yè)形象策劃，計算機軟硬件的開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，市場調(diào)查，策劃創(chuàng)意服務(wù)。汽車零部件制造；新能源汽車充電樁安裝；停車場管理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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餐飲管理；商品信息咨詢（金融、證券、保險、期貨除外）；企業(yè)管理咨詢；餐飲服務(wù)；日用百貨、農(nóng)副產(chǎn)品、食品、農(nóng)產(chǎn)品、文化用品、電子產(chǎn)品、家用電器、計算機、軟件及輔助設(shè)備、預(yù)包裝食品的銷售及網(wǎng)上銷售。
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汽車及汽車配件、二手汽車、電子產(chǎn)品、日用百貨、工藝美術(shù)品(象牙及其制品除外)、小家電、箱包、皮具、通訊器材及配件、計算機及配件、汽車裝飾用品、辦公用品的銷售;汽車裝飾、二類機動車維修(小型車輛維修);機動車輛保險代理;道路救援;汽車租賃;機動車登記代理;汽車信息咨詢、經(jīng)濟信息咨詢、企業(yè)管理咨詢服務(wù);商務(wù)代理服務(wù)(保險、期貨、證券、金融業(yè)務(wù)除外);會議及展覽服務(wù)。
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酒店管理；住宿服務(wù)；會務(wù)服務(wù)；商務(wù)咨詢服務(wù)(金融，證券，保險，期貨除外)；餐飲管理；餐飲服務(wù)；工程技術(shù)咨詢。
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家具、建材批發(fā)零售；家具設(shè)計及安裝服務(wù)。
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家具銷售。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州市尚品宅配經(jīng)營部
- 所在行業(yè) 保險/家具
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
