職位描述

崗位要求:
1、負(fù)責(zé)管理前廳部正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,爭(zhēng)取最高的開(kāi)房率、營(yíng)業(yè)收入及利潤(rùn)。
2、確??头糠块g狀態(tài)保持真實(shí)性及準(zhǔn)確性,并根據(jù)酒店管理當(dāng)局的要求準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)報(bào)告、報(bào)表及數(shù)據(jù)。
3、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項(xiàng)緊急事件處理程序,必要時(shí)親自處理客人投訴及意外事件
4、組織實(shí)施前臺(tái)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,傳達(dá)酒店及部門各項(xiàng)規(guī)章與規(guī)程給屬下員工,使員工自覺(jué)遵守。
5、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
6、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
7、與其他部門協(xié)調(diào)配合,保持良好的溝通。
8、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
9、掌握了解員工的思想動(dòng)向,關(guān)心員工,鼓勵(lì)員工,建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。
任職資格:
1、熟悉前臺(tái)接待的工作流程及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
2、大專以上學(xué)歷,外語(yǔ)程度基本的訂房咨詢交流,熟悉使用Excel及Word等辦公軟件
3、開(kāi)朗、大方、刻苦耐勞,有良好的應(yīng)變能力,較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力
4、酒店管理專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先,或具備1年以上酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或2年以上前廳主管經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

									

廣西柳州市商潤(rùn)房地產(chǎn)有限責(zé)任公司成立于2006年,是一所社會(huì)的高級(jí)大學(xué)培訓(xùn)基地,商潤(rùn)房地產(chǎn)有限公司主要經(jīng)營(yíng)新樓盤開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、房地產(chǎn)銷售及互聯(lián)網(wǎng)科技研發(fā)銷售為主的一家企業(yè),公司在懂事長(zhǎng)的引導(dǎo)拼搏下分公司規(guī)模在不斷壯大擴(kuò)散 ,公司現(xiàn)有合作伙伴1500余人,職員中持有大專以上學(xué)歷占70%,團(tuán)隊(duì)擁有前衛(wèi)的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍、敏銳的策劃隊(duì)伍、強(qiáng)悍的營(yíng)銷隊(duì)伍、優(yōu)秀的管理隊(duì)伍。

商潤(rùn)自成立以來(lái),服務(wù)客戶、成就員工、回報(bào)投資者、創(chuàng)造社會(huì)效益為使命。營(yíng)造良性“以德服人,以才服人,以理服人,以規(guī)服人,突出業(yè)績(jī)實(shí)效”的人才環(huán)境。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

柳州-柳南區(qū)
1、制定前臺(tái)工作計(jì)劃,提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行計(jì)劃審批; 2、對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行管理與培訓(xùn),制定崗位責(zé)任制和相關(guān)規(guī)章制度,監(jiān)督制度落實(shí)情況; 3、對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)考核,提升服務(wù)水平與員工素質(zhì); 4、安排接待處設(shè)備維護(hù)工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)故障需及時(shí)上報(bào)并聯(lián)系相關(guān)工作人員進(jìn)行維修; 5、確保前臺(tái)工作人員儀容儀表及服務(wù)態(tài)度符合要求,確保前臺(tái)區(qū)域干凈整潔,物品齊全; 6、了解每日客人光顧情況,指導(dǎo)部門員工合理分配房間。 上班時(shí)間:早班9:00-5:00中班13:00-21:00 節(jié)假日調(diào)休 工資待遇:3000到4000 精神面貌良好,談吐清晰,有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
莫光輝
柳州-柳北區(qū)
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
歐女士
柳州-柳北區(qū)
1、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù); 2、指導(dǎo)部門中層管理人員迅速、準(zhǔn)確地為住店客人提供各類服務(wù),保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);   3、收集賓客的各項(xiàng)意見(jiàn)與要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn);   4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作,與各相關(guān)部門做好工作溝通與配合; 5、擬定落實(shí)本部門的各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、物料消耗計(jì)劃,合理控制成本; 6、注重部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),監(jiān)督、提升客房服務(wù)質(zhì)量,提高酒店美譽(yù)度。
歐女士
柳州-柳南區(qū)-聲福國(guó)際五金機(jī)電城
工作內(nèi)容:1.負(fù)責(zé)處理酒店各種應(yīng)急突發(fā)事件;2.負(fù)責(zé)處理賓客投訴;3.員工崗前培訓(xùn);4.酒店OTA平臺(tái)維護(hù);5,協(xié)議客戶單位維護(hù),6酒店前臺(tái)日?;芾?。職位要求:30歲以下,有2年連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)
劉強(qiáng)
酒店保潔
2000-3000元
柳州-柳南區(qū)
負(fù)責(zé)酒店指定區(qū)域衛(wèi)生打掃,有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,月休五天,上班時(shí)間有兩個(gè)班次:七點(diǎn)半到三點(diǎn)半,三點(diǎn)半到十一點(diǎn)半,一人一天安排一個(gè)班次,購(gòu)買五險(xiǎn),包中餐晚餐,試用2200元,轉(zhuǎn)正2500元,當(dāng)月不請(qǐng)假遲到+100全勤,上班都有4塊一天的交通補(bǔ)貼,要求50歲以內(nèi),能獨(dú)立操作一些清潔器材,有意者可直接聯(lián)系余女士:***********
何小姐
柳州-魚峰區(qū)
1.熟悉客房工作 2.熟悉OTA工作 詳情面談 職位招聘1人
陳木安
酒店店長(zhǎng)
10000-15000元
柳州-魚峰區(qū)
1.熟悉客房部的各個(gè)部門的工作 2.有3~5年客房管理的工作經(jīng)驗(yàn) 3.大專及以上學(xué)歷 4.工作地點(diǎn)在雒容 5.詳情面談 職位招聘1人
陳木安
柳州-城中區(qū)-金麟中心
以下是酒店總經(jīng)理的主要崗位職責(zé): 1. 全面管理:負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營(yíng)和管理,確保酒店的各個(gè)部門協(xié)調(diào)運(yùn)作。 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃:制定酒店的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和年度計(jì)劃,并組織實(shí)施。 3. 業(yè)績(jī)提升:采取有效措施提高酒店的營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):組建、培養(yǎng)和管理高效的酒店團(tuán)隊(duì),包括各級(jí)管理人員和員工。 5. 服務(wù)質(zhì)量把控:監(jiān)督和確保酒店提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),維護(hù)良好的賓客關(guān)系,處理重大投訴。 6. 市場(chǎng)營(yíng)銷:制定并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略,提升酒店的知名度和美譽(yù)度。 7. 財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)預(yù)算編制、成本控制、財(cái)務(wù)分析和資金管理等工作。 8. 設(shè)施維護(hù):確保酒店的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。 9. 供應(yīng)商管理:與供應(yīng)商建立良好關(guān)系,確保物資供應(yīng)的質(zhì)量和及時(shí)性。 10. 合規(guī)與安全:確保酒店運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)要求,保障酒店的安全與秩序。 11. 數(shù)據(jù)分析與決策:依據(jù)數(shù)據(jù)分析做出科學(xué)的管理決策。 12. 外部關(guān)系協(xié)調(diào):與政府部門、社區(qū)、合作伙伴等保持良好溝通與合作。 13. 創(chuàng)新與改進(jìn):推動(dòng)酒店的持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn),以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
郭上億
柳州-城中區(qū)-金麟中心
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理
郭上億
柳州-城中區(qū)-金麟中心
百色鑫晟大酒店招聘營(yíng)銷經(jīng)理2名,主要是負(fù)責(zé)酒店線下?tīng)I(yíng)銷及線上營(yíng)銷工作的配合。
郭上億
柳州市商潤(rùn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市商潤(rùn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)
成立時(shí)間 12年(2012年1月30日)
企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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