前臺(tái)客服

辦入住辦理退房接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)發(fā)票

1.負(fù)責(zé)前廳部的日常管理 2.負(fù)責(zé)新員工帶教 3.負(fù)責(zé)前廳員工的日常排班和考勤 4.負(fù)責(zé)日?？辗?、調(diào)價(jià)，并協(xié)助前臺(tái)做的接待工作 任職要求：2年前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，有前廳主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

卓越服務(wù)體驗(yàn)策劃與執(zhí)行：前臺(tái)經(jīng)理作為酒店服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵守護(hù)者，負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行一系列高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，確保每位客人都能享受到貼心、專(zhuān)業(yè)的接待服務(wù)。從前臺(tái)登記入住到退房離店，他們都需要全程跟進(jìn)，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都達(dá)到客人的期望。 高效團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：前臺(tái)經(jīng)理承擔(dān)著管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的重要職責(zé)。他們需要選拔并培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，通過(guò)定期的培訓(xùn)與分享，提升團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平。同時(shí)，他們還要制定并執(zhí)行合理的工作流程，確保前臺(tái)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與投訴處理：前臺(tái)經(jīng)理是酒店與客人之間的重要橋梁。他們需要主動(dòng)與客人建立良好的關(guān)系，了解他們的需求和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。對(duì)于客人的投訴，他們需要迅速響應(yīng)，妥善處理，確?？腿藢?duì)酒店的信任與好感。 跨部門(mén)協(xié)調(diào)與資源整合：前臺(tái)經(jīng)理需要與酒店的其他部門(mén)保持緊密的溝通與協(xié)作，確保各部門(mén)之間的信息暢通和資源共享。他們需要在酒店的整體運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，推動(dòng)各部門(mén)之間的合作與配合，共同提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

1、協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店各項(xiàng)報(bào)表 2、休息室清潔衛(wèi)生，大前臺(tái)物品文件整理，創(chuàng)建訂單，打印，收錢(qián)等等 3、服務(wù)每一位進(jìn)店客戶(hù) 4、負(fù)責(zé)門(mén)店推廣（車(chē)貼，朋友圈）或者門(mén)店活動(dòng) 5、負(fù)責(zé)維系客戶(hù)，使用企業(yè)微信添加客戶(hù)，拉客戶(hù)進(jìn)車(chē)友群 6、邀請(qǐng)客戶(hù)評(píng)價(jià)和貨品管理

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤，以及來(lái)店客戶(hù)的溝通接待。 2.l負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境維護(hù)

1.負(fù)責(zé)管理售后前臺(tái)日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展與監(jiān)督 2.達(dá)成上級(jí)下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo) 3.協(xié)調(diào)前臺(tái)與維修車(chē)間、配件部工作 4.確保維修質(zhì)量 5.提高服務(wù)質(zhì)量 有汽車(chē)4S店前臺(tái)服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀； 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識(shí)； 3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力； 4、熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件； 5、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。 6、善于交際，活潑開(kāi)朗，口齒伶俐。 7、善于迎來(lái)送往，接洽引導(dǎo)，動(dòng)作靈敏。

崗位職責(zé):為客人提供接待、預(yù)定、問(wèn)詢(xún)、結(jié)賬，在任何工作時(shí)間提供主動(dòng)，熱情，耐心，細(xì)致，準(zhǔn)確，高效的服務(wù)，竭誠(chéng)服務(wù)，殷勤待客。(有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可) 任職要求:性格開(kāi)朗、服從安排、主動(dòng)性強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 崗位福利:月休6-8天+節(jié)假日三倍工資，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)門(mén)店上門(mén)顧客的接待，為顧客詳細(xì)介紹公司品牌、產(chǎn)品及當(dāng)下相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠信息； 2、電器、純材料、合同外銷(xiāo)售。 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)下單后的跟進(jìn)工作，及相關(guān)的售后跟進(jìn)。 4、前期會(huì)有專(zhuān)業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識(shí)，后期進(jìn)入部門(mén)也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶； 工作地點(diǎn)：桂林市象山區(qū)中山南路交通大廈1、2樓（老汽車(chē)南站對(duì)面） 要求： 1、對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情，喜歡銷(xiāo)售行業(yè)，挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)高薪； 2、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20-40歲，不需要倒班； 3、經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)歷：半年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、不需要打電話(huà)不需要邀約客戶(hù)，坐等上門(mén)客戶(hù)接待溝通簽單；類(lèi)似店面導(dǎo)購(gòu)，做過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)、珠寶銷(xiāo)售、汽車(chē)銷(xiāo)售、房產(chǎn)銷(xiāo)售優(yōu)先。 5、這是帶有銷(xiāo)售性質(zhì)的門(mén)店接待工作，不是文職崗位。

會(huì)使用進(jìn)銷(xiāo)存軟件，用電腦開(kāi)單，撿貨打包發(fā)貨，倉(cāng)庫(kù)貨品管理，客戶(hù)對(duì)賬，工資核算，泡茶接待店內(nèi)客戶(hù)，偶爾店里拍點(diǎn)視頻，對(duì)產(chǎn)品熟悉了可以做銷(xiāo)售