職位描述

工作內(nèi)容:

1.負(fù)責(zé)客戶來(lái)電來(lái)訪的接待接聽(tīng)及客戶訴求的受理.跟進(jìn).回訪工作,

2.負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的托管.借用.領(lǐng)取和空置房鑰匙的管理工作,

3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息的及時(shí)更新與維護(hù)工作,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部資料的收集.整理.歸檔工作,

4.負(fù)責(zé)物品放行條.業(yè)主證明.過(guò)戶證明的開(kāi)具及各類卡證的辦理.更新.注銷,

5.負(fù)責(zé)業(yè)主收樓.入住.裝修流程的辦理工作,協(xié)助收費(fèi)員進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的收繳工作,負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)錄音.監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行及資料的存儲(chǔ).

任職要求:

1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷.應(yīng)屆畢業(yè)或1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),

2.熟練操作OFFICE辦公軟件.掌握客戶服務(wù)電話接聽(tīng)技巧,

3.擁有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及人際關(guān)系溝通能力,具備對(duì)客戶心理活動(dòng)的洞察力.耐心的傾聽(tīng)能力.能夠解決和處理基礎(chǔ)的客戶投訴.

薪資待遇:4000元/月起

招聘熱線:

柳州恒大翡翠龍庭:17376****82 黃女士

上班地點(diǎn)

工作地址： 柳州市東環(huán)大道168號(hào) 查看上班路線

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