職位描述
崗位職責(zé)：
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進(jìn)處理；
2、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案，并定期組織對清潔綠化等外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價；
3、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；
4、 負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、男女不限，25-45歲；
3、有相關(guān)物業(yè)行業(yè)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
公司簡介
締之美公司成立于2003年，注冊資金6000萬元。中國物業(yè)協(xié)會會員，深圳市物業(yè)協(xié)會理事單位，深圳市政府采購注冊供應(yīng)商，深圳市寶安區(qū)預(yù)選供應(yīng)商。在全國各地近三十個省市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。公司下設(shè)四家全資子公司：締之美保安公司、締之美勞務(wù)派遣公司、締之美商業(yè)運營公司、締之美酒店公司等。
公司具有國家壹級物業(yè)資質(zhì)、勞務(wù)派遣資質(zhì)、園林綠化資質(zhì)、自招保安單位備案書、清潔資質(zhì)、高空外墻清洗資質(zhì)、城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸服務(wù)許可證等。
隨著全國的物業(yè)管理行業(yè)逐步向市場化、規(guī)范化發(fā)展，公司在市場競爭的推動下，經(jīng)過不斷探索和實踐，總結(jié)出了一套我公司自有的核心技術(shù)的改進(jìn)建議，如水電的節(jié)能降耗管理、環(huán)保管理、消防管理、物品出入電子流管理等。并成功應(yīng)用到我們所管轄的物業(yè)，為客戶實現(xiàn)了增值，從而得到了客戶的一致好評。
公司依靠專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，相繼取得了艾默生（世界500強）辦公寫字樓、工業(yè)園區(qū)；華為慧通酒店、公寓、會所、貴賓樓餐廳；立訊精密高新工業(yè)園區(qū)；霍尼韋爾（世界500強）工業(yè)廠區(qū)；江西旭陽雷迪；賽翡藍(lán)寶石；廣東干部學(xué)院；廣州大學(xué)商業(yè)中心；湖州南潯南方新世界；廣東粵港供水；中國九州海關(guān)等物業(yè)等管理權(quán)，管理面積1000余萬平方米。
在規(guī)范企業(yè)管理中，公司通過了ISO9001、、ISO14001、OSA18001管理體系。相繼獲得政府頒發(fā)“廣東省守合同重信用”、“深圳市文明經(jīng)營誠信企業(yè)”、 “深圳市優(yōu)秀示范大廈”、“節(jié)能先進(jìn)單位”、“工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位”、“突出貢獻(xiàn)單位”、“社會治安綜合管理先進(jìn)集體”、“企業(yè)安全先進(jìn)單位”“安全文明達(dá)標(biāo)小區(qū)”、“安全文明先進(jìn)小區(qū)”等榮譽；
公司多年來沉淀物業(yè)管理的經(jīng)驗與人才儲備，引進(jìn)深圳物業(yè)管理二十多年來成熟的物業(yè)管理模式與成功管理經(jīng)驗，立足客戶群體對物業(yè)管理的需求分析，綜合分析服務(wù)對象、客戶企業(yè)行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品特征、內(nèi)部管理架構(gòu)、以及相關(guān)企業(yè)顧客對服務(wù)的需求，有針對性的開展服務(wù)工作。
公司倡導(dǎo)人才與事業(yè)同步發(fā)展，努力打造一支“學(xué)習(xí)促進(jìn)型”和“團(tuán)結(jié)協(xié)作型”團(tuán)隊?！傲⒆闵钲?、發(fā)展廣東、面向全國”是締之美物業(yè)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方針，我們永不滿足現(xiàn)狀，時刻保持憂患意識，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。百尺竿頭，更進(jìn)一步，通過與客戶方共同營造物業(yè)管理和諧氛圍，降低成本、提高效率、與客戶共同成長最終實現(xiàn)與政府、客戶、供應(yīng)商、員工的多贏局面。
上班地點
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)柳東新區(qū)人力資源市場 查看上班路線
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物流客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市良運聯(lián)盟物流有限公司交通/運輸/物流一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開展，客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定，督促實施工作； 2.建立各類數(shù)據(jù)庫并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和達(dá)成； 3.對客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核； 4.管理客戶檔案，優(yōu)化客戶關(guān)系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 5.處理客戶升級投訴及物流異常問題，針對問題進(jìn)行內(nèi)部運營流程梳理，全方位提升服務(wù)質(zhì)量； 6.做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系，確保本部門工作的正常開展。 二、任職要求 1.大專以上學(xué)歷，1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗； 2.具備較強的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神，善于解決復(fù)雜問題，良好的心態(tài)、服務(wù)意思強； 3.優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，統(tǒng)籌安排工作的能力； 4.熟練使用辦公軟件。
陳秀良
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計算機(jī)技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及推廣服務(wù)；網(wǎng)頁設(shè)計、制作；預(yù)包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝鞋帽、日用百貨、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、電子設(shè)備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術(shù)品的批發(fā)零售；餐飲服務(wù)；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
投資管理服務(wù)，商務(wù)信息咨詢服務(wù)，房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè)服務(wù);酒店管理;房屋租賃;自有場地出租;園林綠化維護(hù);廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布;會議會展服務(wù);停車場服務(wù);服飾、皮具、百貨的銷售。(法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)審批的經(jīng)營項目,須辦理審批后方可經(jīng)營)
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建筑工程施工總承包,建筑行業(yè)(建筑工程、人防工程)設(shè)計,市政公用工程施工總承包,鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包,地基基礎(chǔ)工程專業(yè)承包,起重設(shè)備安裝工程專業(yè)承包,消防設(shè)施工程專業(yè)承包,建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包,建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包,建筑幕墻工程專業(yè)承包(按資質(zhì)證、許可證核定等級、范圍及有效期開展經(jīng)營),古建筑工程專業(yè)承包,城市及道路照明工程專業(yè)承包,河湖整治工程專業(yè)承包,環(huán)保工程專業(yè)承包;堤防工程專業(yè)承包,土石方工程專業(yè)承包,體育場地設(shè)施工程專業(yè)承包,管道工程專業(yè)承包,金屬門窗工程專業(yè)承包;園林綠化工程,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營,防雷工程專業(yè)設(shè)計和施工,建材及樁基方面的試驗、檢驗,工程剩余材料轉(zhuǎn)讓,建材、水暖器材的購銷,自有房屋租賃和管理,工程施工機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料租賃和管理,承包境外工業(yè)與民用建筑工程和境內(nèi)國際招標(biāo)工程,上述境外工程所需的設(shè)備、材料出口,對外派遣實施上述境外工程所需的勞務(wù)人員。
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餐飲管理；商品信息咨詢（金融、證券、保險、期貨除外）；企業(yè)管理咨詢；餐飲服務(wù)；日用百貨、農(nóng)副產(chǎn)品、食品、農(nóng)產(chǎn)品、文化用品、電子產(chǎn)品、家用電器、計算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、預(yù)包裝食品的銷售及網(wǎng)上銷售。
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酒店管理、餐飲管理服務(wù)；以自有資金對酒店行業(yè)進(jìn)行投資；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；會議服務(wù)；停車場服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理；住宿服務(wù)；會務(wù)服務(wù)；商務(wù)咨詢服務(wù)(金融，證券，保險，期貨除外)；餐飲管理；餐飲服務(wù)；工程技術(shù)咨詢。
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房地產(chǎn)中介，住房租賃經(jīng)營，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)廣告，家庭服務(wù)，建筑裝飾。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西締之美物業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/物業(yè)
- 成立時間 8年（2016年9月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
