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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)關(guān)系，挖掘客戶(hù)需求，完成相關(guān)經(jīng)濟(jì)任務(wù)并為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展科學(xué)決策提供專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn)。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理客戶(hù)單位的各類(lèi)用工關(guān)系產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題。

3、負(fù)責(zé)派遣、勞務(wù)員工的合同管理工作。

4、負(fù)責(zé)搜集、整理人力資源服務(wù)業(yè)相關(guān)政策法規(guī)。

5、承攬企業(yè)委托的人力資源與社會(huì)勞動(dòng)保障方面代理、代辦業(yè)務(wù)；為委托方提供人力資源與社會(huì)勞動(dòng)保障方面優(yōu)化方案。

任職資格：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；工商行政、法學(xué)、人力資源管理、勞動(dòng)和社會(huì)保障、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。

2、3年以上人力人力資源、社會(huì)保險(xiǎn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4.具有較強(qiáng)的談判能力、學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、判斷與決策能力、溝通能力、文字表達(dá)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、心理承受能力；

5、熟悉使用各種辦公軟件。

6、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、談判能力、學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、判斷與決策能力、溝通能力、文字表達(dá)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、心理承受能力。

7、熟悉國(guó)家及地方人力資源相關(guān)的政策、法律法規(guī)。

8、熟悉人力資源服務(wù)業(yè)。

9.會(huì)做標(biāo)書(shū)，有過(guò)投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。

工作時(shí)間：

行政班，雙休

工作地點(diǎn)：

柳州市勝利路3號(hào)長(zhǎng)業(yè)天江城2棟1單元9樓

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市勝利路3號(hào)長(zhǎng)業(yè)天江城2棟9-4號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 口腔客服主管
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

1、負(fù)責(zé)成交后的客戶(hù)的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進(jìn)； 2、負(fù)責(zé)未成交客戶(hù)的回訪跟進(jìn)，提高成交率； 3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶(hù)的建議。 4、客服組的管理工作任職資格： 1、28-40歲左右 2、有從事過(guò)醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)

莫女士

行政主管; 【柳州】客服主管
6000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1）根據(jù)部門(mén)的工作要求建立信息庫(kù)，有效管理客戶(hù)信息。 2）對(duì)從業(yè)主、處收集到的各項(xiàng)服務(wù)信息及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理過(guò)程及時(shí)回復(fù)。 3）及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項(xiàng)矛盾與糾紛，并做好相應(yīng)記錄。 4）管理環(huán)境外包單位工作，并進(jìn)行考核。 5）對(duì)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6）整理分析服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)信息，為經(jīng)理的各項(xiàng)決策提供參考依據(jù)。 7）制訂物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，督促計(jì)劃完成。任職要求： 1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2）精通物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；熟悉我國(guó)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)禮儀。

唐女士

人事; 物流客服主管
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市良運(yùn)聯(lián)盟物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開(kāi)展，客服標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)、服務(wù)流程制定，督促實(shí)施工作； 2.建立各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和達(dá)成； 3.對(duì)客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核； 4.管理客戶(hù)檔案，優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系，制定可行性方案提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5.處理客戶(hù)升級(jí)投訴及物流異常問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程梳理，全方位提升服務(wù)質(zhì)量； 6.做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系，確保本部門(mén)工作的正常開(kāi)展。二、任職要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神，善于解決復(fù)雜問(wèn)題，良好的心態(tài)、服務(wù)意思強(qiáng)； 3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，統(tǒng)籌安排工作的能力； 4.熟練使用辦公軟件。

陳秀良