職位描述
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)公司項目的關(guān)系管理工作；
2、通過缺陷反饋，規(guī)避未來風(fēng)險，做好房地產(chǎn)開發(fā)不同階段風(fēng)險預(yù)控工作；
3、組織項目交付的前期介入（風(fēng)險排查、預(yù)控、模擬驗收、交付籌備等）后期入住的綜合協(xié)調(diào)（工程、配套、成本、商業(yè)等）；
4、及時處理各種投訴、突發(fā)事件、制定應(yīng)急方案、樹立公司良好企業(yè)形象；
5、完成客戶滿意度提升工作；
任職資格：
1、 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)；大型房地產(chǎn)企業(yè)2年以上客服管理工作經(jīng)驗；
2、 熟悉房地產(chǎn)項目開發(fā)全流程關(guān)鍵及客服管控重點、熟悉客服管理體系及客服標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，在項目開發(fā)各階段節(jié)點提出建設(shè)性意見和建議；3、良好的溝通協(xié)作能力和組織意識。
公司簡介
上市央企，萬億平臺。 招商局集團 是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)，截至2019年底，集團總資產(chǎn)9.1萬億元，利潤總額、凈利潤和總資產(chǎn)在央企中均排名第一。2019年發(fā)布的《財富》世界500強榜單中，招商局和旗下招商銀行再次入圍，招商局成為擁有兩個世界500強公司的企業(yè)。 招商蛇口 （股票代碼：001979）由原招商地產(chǎn)、蛇口工業(yè)區(qū)聚合而成，是招商局旗下城市綜合開發(fā)旗艦企業(yè)，中國領(lǐng)先的城市及園區(qū)綜合開發(fā)和運營服務(wù)商，房地產(chǎn)綜合實力top10，產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營top1。公司在國內(nèi)擁有海量優(yōu)質(zhì)土地儲備（僅深圳前海一處就有450萬㎡），聚焦社區(qū)、園區(qū)、郵輪三大主業(yè)，引領(lǐng)城市升級。招商局集團將積極調(diào)動旗下產(chǎn)業(yè)協(xié)同，支持公司的長足發(fā)展。 招商蛇口南寧公司 成立于2013年，是招商局集團在廣西重要的資源整合平臺，深耕南寧，開發(fā)面積超百萬平方米，打造了招商雍景灣、招商境界、招商十里云裳、招商禧園、招商榕園、招商樾園、柳州招商境界、青秀十里云裳等八個高品質(zhì)項目。2019年成立招商蛇口柳州公司。
上班地點
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)華潤大廈 查看上班路線
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【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城潤加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1）根據(jù)部門的工作要求建立信息庫，有效管理客戶信息。 2）對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，并跟進處理過程及時回復(fù)。 3）及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛，并做好相應(yīng)記錄。 4）管理環(huán)境外包單位工作，并進行考核。 5）對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6）整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息，為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7）制訂物業(yè)費催繳計劃，督促計劃完成。 任職要求： 1）大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2）精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識；熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。2024-11-11
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口腔客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生1、負(fù)責(zé)成交后的客戶的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進； 2、負(fù)責(zé)未成交客戶的回訪跟進，提高成交率； 3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶的建議。 4、客服組的管理工作 任職資格： 1、28-40歲左右 2、有從事過醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗2024-11-10
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物流客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市良運聯(lián)盟物流有限公司交通/運輸/物流一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開展，客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定，督促實施工作； 2.建立各類數(shù)據(jù)庫并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和達(dá)成； 3.對客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核； 4.管理客戶檔案，優(yōu)化客戶關(guān)系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 5.處理客戶升級投訴及物流異常問題，針對問題進行內(nèi)部運營流程梳理，全方位提升服務(wù)質(zhì)量； 6.做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系，確保本部門工作的正常開展。 二、任職要求 1.大專以上學(xué)歷，1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗； 2.具備較強的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神，善于解決復(fù)雜問題，良好的心態(tài)、服務(wù)意思強； 3.優(yōu)秀的團隊管理能力，統(tǒng)籌安排工作的能力； 4.熟練使用辦公軟件。2024-11-09
陳秀良
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一般項目:商務(wù)咨詢服務(wù)，企業(yè)管理咨詢服務(wù)，市場營銷策劃服務(wù)；以企業(yè)自有資金對外投資；房地產(chǎn)中介服務(wù)，二手車經(jīng)紀(jì)；汽車、助力自行車、汽車配件、機械設(shè)備、鋼材、五金產(chǎn)品、潤滑油、辦公用品銷售，機動車登記代理。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
鋰離子動力電池材料、電芯、電池系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)；電源和儲能系統(tǒng)的研發(fā)應(yīng)用及銷售；石墨烯材料的研發(fā)與應(yīng)用；可再生能源設(shè)備與系統(tǒng)的銷售；節(jié)能型光電與電子產(chǎn)品、設(shè)備和系統(tǒng)的銷售；鋰電應(yīng)急電源、電動工具、交通工具及鋰電充電器的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及租賃；新能源技術(shù)開發(fā)；貨物及技術(shù)進出口；城市及道路照明工程的設(shè)計和施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
酒店管理服務(wù)；酒店經(jīng)營管理咨詢；會議服務(wù)；餐飲管理；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；酒店用品銷售。
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許可項目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；停車場服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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國內(nèi)貨運代理；道路貨物運輸；貨物專項運輸（含冷藏、保鮮）；物流信息咨詢；貨運信息咨詢；裝卸搬運服務(wù)，倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品），企業(yè)管理咨詢，企業(yè)登記代理，機動車登記代理，教育咨詢，散裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、汽車配件、汽車裝飾品、潤滑油、水果、預(yù)包裝食品、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；場地租賃；代收代繳水電費；停車場管理服務(wù)；代理記賬服務(wù)；物業(yè)服務(wù)；房屋、倉庫租賃；住宿服務(wù)；人力資源信息咨詢；餐飲管理服務(wù)；貨運站經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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服裝、鞋帽、針織品、紡織品、皮革制品、辦公用品、陶瓷制品、日用雜貨、機械設(shè)備、金屬材料（不含稀有金屬）、金屬制品、家用電器、建材、工藝品（不含象牙及制品）、五金產(chǎn)品、化工原料及化工產(chǎn)品（易燃、易爆、危險化學(xué)品除外）、汽車配件、農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品（不含貴金屬）、衛(wèi)生潔具、電子產(chǎn)品、食品、勞保用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：市場營銷策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)評估；銷售代理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；土地使用權(quán)租賃；柜臺、攤位出租；企業(yè)形象策劃；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；不動產(chǎn)登記代理服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設(shè)計制作；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：房地產(chǎn)評估；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場營銷策劃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計、代理；圖文設(shè)計制作；平面設(shè)計；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；二手車經(jīng)銷（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州招商匯信房地產(chǎn)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電器/房地產(chǎn)
- 成立時間 5年（2019年6月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
