職位描述
負(fù)責(zé)公司客戶采購(gòu)訂單、售后服務(wù)、貨物物流信息跟蹤，客服團(tuán)隊(duì)管理，制度流程制定?？蛻魸M意度提升。公司已有固定客戶。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.口齒清晰，普通話流利，思維敏捷、良好的溝通能力；
3.工作認(rèn)真，;具有上進(jìn)心，吃苦耐勞，抗壓力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；
4.具有客戶服務(wù)意識(shí)和技巧，有豐富的客戶問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)；
5.3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，1年客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6.可接受節(jié)假日值班，短期出差。
公司簡(jiǎn)介
廣西銳特欣汽車服務(wù)有限公司（RAYERTION）專注于汽車后市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)提供，涉及汽車用品、美容、裝飾、改裝等業(yè)務(wù)，年?duì)I業(yè)規(guī)模過(guò)千萬(wàn)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋廣西、貴州、云南等地，通過(guò)4S店中店、汽車服務(wù)超市等形式服務(wù)各地網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)為寶馬、五菱、斯柯達(dá)等多個(gè)品牌提供汽車后市場(chǎng)服務(wù)。未來(lái)，我們將致力打造成為汽車后市場(chǎng)有影響力的標(biāo)桿企業(yè)。公司發(fā)展的過(guò)程中，視員工為事業(yè)的重要組成部分，努力為員工提供業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資以及發(fā)展平臺(tái)，堅(jiān)持量才適用、公平競(jìng)爭(zhēng)、績(jī)效優(yōu)先、長(zhǎng)期激勵(lì)的用人方向，并在公司內(nèi)設(shè)計(jì)多樣性的員工晉升通道和培訓(xùn)方案，幫助員工發(fā)展、成長(zhǎng)。我們期待在事業(yè)發(fā)展路上與有志者同行！
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客服經(jīng)理3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠(chéng)度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營(yíng)提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
行政部 -
淘寶客服3000-5000元柳州-柳北區(qū)柳州盛思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件介紹產(chǎn)品 引導(dǎo)下單 促成交易 處理售前售后問(wèn)題
李澤信
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客服經(jīng)理6000-7000元柳州-魚峰區(qū)廣西康田餐飲集團(tuán)有限公司餐飲業(yè)崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定公司年度營(yíng)銷計(jì)劃并監(jiān)管實(shí)施 2、負(fù)責(zé)制定并完善公司營(yíng)銷推廣方案、包括運(yùn)營(yíng)形式的方案協(xié)談 3、執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略，推動(dòng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)發(fā)展 4、建立客戶檔案，協(xié)助公司做好客戶管理工作及維護(hù)工作 5、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，良好的商務(wù)談判能力與技巧，扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí) 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷， 2、熟悉行業(yè)營(yíng)銷模式，心態(tài)積極，有親和力，有事業(yè)心和責(zé)任感，待人真誠(chéng)，做事踏實(shí)勤奮 3、有營(yíng)銷組織策劃推廣能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的溝通能力及公關(guān)應(yīng)急能力，知識(shí)面廣，有氣場(chǎng)，能應(yīng)酬，會(huì)開車，能接受短期出差 4、有2年以上餐飲營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
康田人事部
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客服3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州市正邦物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流1、負(fù)責(zé)接聽電話、開單、貼標(biāo)，及時(shí)做好發(fā)貨信息錄入系統(tǒng)； 2、負(fù)責(zé)承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理，負(fù)責(zé)客戶反饋問(wèn)題的溝通和解決，做好客戶的來(lái)訪接待工作； 3、形象氣質(zhì)良好，年齡20-35歲，中專以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件，性格外向、積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、有良好的溝通能力，有物流客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、公司中餐和晚餐包吃。 5、早上08:30上班到下午19:30下班，每月兩天調(diào)休
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車行客服經(jīng)理5000-9000元柳州-魚峰區(qū)柳州佳之迪汽車銷售有限公司汽車及零配件如果您： 1.大專以上學(xué)歷，汽車等相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶； 有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.具備扎實(shí)的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識(shí)、客戶溝通與客戶獲取知識(shí)； 4.具備基本的商務(wù)管理知識(shí)； 5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力； 6.能夠熟練操作office各種辦公軟件； ? 我們希望您做到： 挖掘跟蹤潛在客戶，為銷售及售后部門提供客戶維護(hù)支持，確?？蛻臬@得專業(yè)服務(wù)，提升客戶滿意度，增加客戶保留率。管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于： 1.制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃 2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析； 3.客戶檔案的管理； 4.客戶投訴的跟蹤； 5.客戶的日常接待； 6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作； 7.完成廠家對(duì)客服考核工作； 8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。 我們?yōu)槟闾峁?1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補(bǔ)貼； 2.五項(xiàng)保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn); 3.高額績(jī)效（提成類薪資：底薪+提成+補(bǔ)貼），享受年底效益獎(jiǎng)、豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團(tuán)建活動(dòng)； 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)，豐富的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點(diǎn)/時(shí)間： 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號(hào)-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00； （溫馨提示：簡(jiǎn)歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦）
周毅 -
客服經(jīng)理4000-9000元柳州-柳北區(qū)廣西速融信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、客服經(jīng)理10名； 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場(chǎng)營(yíng)銷、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時(shí)間:上午9:00點(diǎn)~下午6:00點(diǎn)，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點(diǎn)：地王公館3棟
謝勇健
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服務(wù)經(jīng)理13000-16000元柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園廣西康明斯工業(yè)動(dòng)力有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口關(guān)鍵職責(zé)： 1. 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度； 2. 推動(dòng)數(shù)字化網(wǎng)聯(lián)應(yīng)用及OEM合作開展 3. 落實(shí)服務(wù)管理各項(xiàng)政策、協(xié)議簽署和發(fā)布及執(zhí)行有效性 4. 協(xié)同開展公司VPI、VPC項(xiàng)目，完成PITTI工作 5. 負(fù)責(zé)公司備件體系建立和備件目標(biāo)完成 崗位要求： 1. 本科或本科以上學(xué)歷；機(jī)械制造、內(nèi)燃機(jī)或車輛工程、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2. 3年以上帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，6年以上汽車或工程機(jī)械行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 具備服務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)和配件業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具備公司級(jí)別的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 4. 售后市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃和客戶投訴及沖突處理能力
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客服3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市閩食天商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位經(jīng)驗(yàn)：回復(fù)客戶的信息，開單，協(xié)助倉(cāng)管做好庫(kù)存，熟悉系統(tǒng)開單，吃苦耐勞
李烈煥
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客服2000-3000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)柳州佰杰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1、售前：及時(shí)處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶下單 ? 2、售中：負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對(duì)物流等方面碰到的異常做及時(shí)溝通和處理 ?3、售后：處理投訴，完成退換貨等售后服務(wù)，有效提高客戶滿意度? 4、積極維護(hù)客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動(dòng)、大促等完成臨時(shí)事項(xiàng) ?任職要求： ?1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公室office軟件 2、有很好的溝通的能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，吃苦耐勞? ?3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題
韋小姐
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服務(wù)經(jīng)理4000-6000元柳州-柳北區(qū)1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店在運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理賓客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理，回訪客人，確?？腿藢?duì)解決辦法滿意。 3.及時(shí)有效的與賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的客訴必須在24小時(shí)內(nèi)解決。 4.關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個(gè)性化服務(wù)。
歐女士
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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工程機(jī)械、工業(yè)車輛用薄板件及散熱系統(tǒng)、汽車配件的研發(fā)與設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)。 -
汽車、二手車、汽車零配件、汽車裝飾用品銷售;汽車租賃;汽車維修、維護(hù)及保養(yǎng);機(jī)動(dòng)車登記代理;企業(yè)管理咨詢服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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換熱器、汽車配件、發(fā)電機(jī)組配件、工程機(jī)械、機(jī)車及船舶工程配件的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售；塑料板、管、型材的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售；機(jī)械設(shè)備租賃，自有房屋租賃；道路普通貨物運(yùn)輸。 -
汽車、二手汽車、工程機(jī)械車、農(nóng)用車、拖拉機(jī)、汽車裝飾配件、潤(rùn)滑油、機(jī)電產(chǎn)品、金屬材料（法律、行政法規(guī)禁止和限制經(jīng)營(yíng)的品種除外）、五金交電、鋼材、建筑材料（木材和危險(xiǎn)化學(xué)品除外）銷售；汽車零部件生產(chǎn)及加工、銷售；汽車租賃、自有房屋租賃、機(jī)動(dòng)車登記代理、地面停車場(chǎng)服務(wù)。汽車技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)。 -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤(rùn)滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；圖文設(shè)計(jì)制作；會(huì)議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車工程技術(shù)及汽車零部件的研發(fā)、設(shè)計(jì)及售后服務(wù),工業(yè)機(jī)器人技術(shù)開發(fā),電子產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成及技術(shù)咨詢及技術(shù)服務(wù),從事貨物與技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),計(jì)算機(jī)硬件研發(fā)銷售,企業(yè)管理咨詢服務(wù)。
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設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（包括吸能式轉(zhuǎn)向系統(tǒng)）及其零部件；銷售本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品并提供有關(guān)技術(shù)和售后服務(wù)；從事本公司生產(chǎn)產(chǎn)品的同類商品的批發(fā)、進(jìn)出口、傭金代理業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車配件的開發(fā)、制造及銷售，塑料制品、機(jī)械配件的加工，磨具制造及銷售，鋼材及邊料的銷售，道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車飾品、汽車用品、汽車配件、音響設(shè)備、汽車空調(diào)、日用百貨、工藝品、五金產(chǎn)品、辦公用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車配件生產(chǎn)、銷售。
- 廣西銳特欣汽車服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/中介
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
