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職位描述

1、通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單;
4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。
5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。
有移動(dòng)、聯(lián)通、淘寶等客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

公司簡介

????柳州金茂機(jī)械有限公司成立于2005年，總部位于廣西柳州市河西工業(yè)園，是一家集科、工、貿(mào)于一體的工程機(jī)械、汽車零部件專業(yè)生產(chǎn)的大型企業(yè)和國家高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過7年的發(fā)展，公司總占地面積400余畝,下屬8家分公司，共有固定資產(chǎn)3億元，員工1000多名。2013年度，金茂共實(shí)現(xiàn)銷售收入3.6億元。公司產(chǎn)品涉及鑄造、鍛造、工程機(jī)械結(jié)構(gòu)件、機(jī)加、熱處理領(lǐng)域，目前擁有年產(chǎn)8萬噸鑄件的鑄造生產(chǎn)線、年產(chǎn)6000噸鍛件的鍛造生產(chǎn)線、年產(chǎn)3萬臺(tái)工程機(jī)械結(jié)構(gòu)件（裝載機(jī)及挖掘機(jī)鏟斗、裝載機(jī)車架、搖臂）生產(chǎn)線和年產(chǎn)1萬噸的工程機(jī)械耐磨刀板生產(chǎn)線。
????公司自成立以來，始終致力于工程機(jī)械、礦山機(jī)械、汽車等主要零部件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主要從事裝載機(jī)配件、汽車配件生產(chǎn)和鋼板加工銷售。是柳鋼集團(tuán)、柳工集團(tuán)、玉柴集團(tuán)、上汽通用五菱、東風(fēng)柳州汽車有限公司、中國一汽柳州特種汽車廠、中國重汽集團(tuán)、萬象集團(tuán)、桂林福達(dá)集團(tuán)、英國吉?jiǎng)P恩集團(tuán)等二十余家大中型集團(tuán)公司的合作伙伴，是廣西柳工機(jī)械股份有限公司的主要定點(diǎn)配套企業(yè)和戰(zhàn)略合作伙伴。
????公司十分重視科技研發(fā)工作，2008-2010年期間共投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)1000多萬元，共取得了7項(xiàng)技術(shù)專利。同時(shí)，我公司是“土方機(jī)械用耐磨刀片?技術(shù)條件”（JB/T?10763）國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，在土方機(jī)械用耐磨刀片制造技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先地位、國際先進(jìn)水平！
????公司的發(fā)展戰(zhàn)略立足于兩點(diǎn)：一是緊跟工程機(jī)械及汽車行業(yè)的發(fā)展步伐，跟隨著主機(jī)廠的發(fā)展不斷壯大自己。二是持續(xù)開發(fā)具有自身核心技術(shù)專利的高附加值產(chǎn)品，不斷提高競(jìng)爭實(shí)力！?
????
下屬分公司有：
????柳州金茂機(jī)械有限公司??
????柳州金特新型耐磨材料股份有限公司??
????柳州科爾特機(jī)械有限公司
????柳州金杯貿(mào)易有限公司????
????柳州杰龍汽車零部件有限公司????
????江陰金盾機(jī)械有限公司????
????柳州金悅機(jī)械有限公司
????廣西白海豚網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司????
????公司秉承“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，為人才提供施展才華的舞臺(tái)，并提供優(yōu)厚的待遇及外培機(jī)會(huì)!
????如果您是金子，一定會(huì)在金茂公司發(fā)光！
（溫馨提示：應(yīng)聘者請(qǐng)先在網(wǎng)上投遞簡歷，合則約見）
（可乘27路車到“十一冶二區(qū)”下車，往潭中西路延長線直走到紅綠燈的下個(gè)路口左轉(zhuǎn)300左右即到）

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
6000-7000元

柳州-柳江區(qū)

廣西誠田餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定公司年度營銷計(jì)劃并監(jiān)管實(shí)施 2、負(fù)責(zé)制定并完善公司營銷推廣方案、包括運(yùn)營形式的方案協(xié)談 3、執(zhí)行公司的經(jīng)營策略，推動(dòng)營銷經(jīng)營發(fā)展 4、建立客戶檔案，協(xié)助公司做好客戶管理工作及維護(hù)工作 5、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，良好的商務(wù)談判能力與技巧，扎實(shí)的市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí) 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷， 2、熟悉行業(yè)營銷模式，心態(tài)積極，有親和力，有事業(yè)心和責(zé)任感，待人真誠，做事踏實(shí)勤奮 3、有營銷組織策劃推廣能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的溝通能力及公關(guān)應(yīng)急能力，知識(shí)面廣，有氣場(chǎng)，能應(yīng)酬，會(huì)開車，能接受短期出差 4、有2年以上餐飲營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

18小時(shí)前

田風(fēng)辰; 車行客服經(jīng)理
5000-9000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州佳之迪汽車銷售有限公司

汽車及零配件

如果您： 1.大專以上學(xué)歷，汽車等相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶；有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.具備扎實(shí)的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識(shí)、客戶溝通與客戶獲取知識(shí)； 4.具備基本的商務(wù)管理知識(shí)； 5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力； 6.能夠熟練操作office各種辦公軟件； ? 我們希望您做到：挖掘跟蹤潛在客戶，為銷售及售后部門提供客戶維護(hù)支持，確保客戶獲得專業(yè)服務(wù)，提升客戶滿意度，增加客戶保留率。管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于： 1.制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃 2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析； 3.客戶檔案的管理； 4.客戶投訴的跟蹤； 5.客戶的日常接待； 6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作； 7.完成廠家對(duì)客服考核工作； 8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。我們?yōu)槟闾峁?1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補(bǔ)貼； 2.五項(xiàng)保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn); 3.高額績效（提成類薪資：底薪+提成+補(bǔ)貼），享受年底效益獎(jiǎng)、豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團(tuán)建活動(dòng)； 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)，豐富的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。上班地點(diǎn)/時(shí)間： 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號(hào)-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00；（溫馨提示：簡歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦）

18小時(shí)前

周毅; 客服
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)

柳州市博慧紡織品有限公司

服裝/紡織/皮革

任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可教學(xué)。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時(shí)跟蹤出貨。【福利待遇】公司福利：業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭力的薪資待遇，為員工購買五險(xiǎn)；工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責(zé)底薪）+無上限提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)... 員工培訓(xùn)：一對(duì)一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時(shí)不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)；假期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假；節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品；激勵(lì)機(jī)制：完善的核心骨干激勵(lì)機(jī)制、績效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等；管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。

18小時(shí)前

趙; 服務(wù)經(jīng)理
13000-16000元

柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園

廣西康明斯工業(yè)動(dòng)力有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

關(guān)鍵職責(zé)： 1. 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度； 2. 推動(dòng)數(shù)字化網(wǎng)聯(lián)應(yīng)用及OEM合作開展 3. 落實(shí)服務(wù)管理各項(xiàng)政策、協(xié)議簽署和發(fā)布及執(zhí)行有效性 4. 協(xié)同開展公司VPI、VPC項(xiàng)目，完成PITTI工作 5. 負(fù)責(zé)公司備件體系建立和備件目標(biāo)完成崗位要求： 1. 本科或本科以上學(xué)歷；機(jī)械制造、內(nèi)燃機(jī)或車輛工程、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2. 3年以上帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，6年以上汽車或工程機(jī)械行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 具備服務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)和配件業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具備公司級(jí)別的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 4. 售后市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃和客戶投訴及沖突處理能力

2024-11-11

gcic************************; 客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州皇冠螺餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

短期客服，此崗位只需要工作1個(gè)月，需坐班工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)多電商平臺(tái)店鋪維護(hù) 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務(wù), 3、退款、退換貨、快件物流信息對(duì)接等相關(guān)工作; 4、執(zhí)行上級(jí)交付的其他臨時(shí)工作安排。任職要求: 1、工作態(tài)度端正，耐心細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情,富有責(zé)任感2、有較好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，打字速度快,熟練使用辦公軟件;3、具有良好的邏輯思維與突發(fā)事件處理能力。工作時(shí)間:早班08:00-15:00，晚班15:00-24:00，休息1小小時(shí)歡迎樂于溝通的伙伴加入!!

2024-11-11

丘啟豪; 淘寶客服
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)-銀泰城

柳州市曼絲露商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1.每天接待進(jìn)店買家，回復(fù)買家信息引導(dǎo)下單。 2.工作工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心 3.有一定抗壓能力及情緒控制能力 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5.底薪2500+800績效，有節(jié)假日福利 6.一天8小時(shí)工作時(shí)間 7.能接受夜班，一星期倒一次班 8.早班7:00~15:30，晚班15:20~00:00

2024-11-11; 客服
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市閩食天商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位經(jīng)驗(yàn)：回復(fù)客戶的信息，開單，協(xié)助倉管做好庫存，熟悉系統(tǒng)開單，吃苦耐勞

2024-11-11

李烈煥; 客服
2000-3000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場(chǎng)

柳州佰杰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、售前：及時(shí)處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問題，引導(dǎo)客戶下單 ? 2、售中：負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對(duì)物流等方面碰到的異常做及時(shí)溝通和處理 ?3、售后：處理投訴，完成退換貨等售后服務(wù)，有效提高客戶滿意度? 4、積極維護(hù)客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動(dòng)、大促等完成臨時(shí)事項(xiàng) ?任職要求： ?1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公室office軟件 2、有很好的溝通的能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，吃苦耐勞? ?3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題

2024-11-11

韋小姐; 客服經(jīng)理
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。

2024-11-09

行政部; 客服經(jīng)理
4000-9000元

柳州-柳北區(qū)

廣西速融信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、客服經(jīng)理10名； 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場(chǎng)營銷、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時(shí)間:上午9:00點(diǎn)~下午6:00點(diǎn)，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點(diǎn)：地王公館3棟

2024-11-08

謝勇健