職位描述

工作內(nèi)容:1.接聽電話,顧客需求 2.為顧客辦理入住貨退房手續(xù) 3.做好酒店日常接待工作 4.認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
職位要求:會使用電腦,打字。身體健康,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,責(zé)任心強(qiáng),性格開朗。
工作時間:專職夜班。00:00-8:00

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州魚峰區(qū)陽光茗苑便捷酒店1 查看上班路線

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柳州-城中區(qū)
柳州尚程酒店招聘啦! 前廳接待員:專職夜班接待數(shù)名 要求:35歲以下,初中以上學(xué)歷,形 標(biāo)準(zhǔn),會基本電腦操作,工作時長為12小時 待遇:底薪+提成+夜班補(bǔ)貼+全勤+帶薪年假 2800-4000有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先客房服務(wù)員:數(shù)名 要求:55歲以下,學(xué)歷不限,會用普通話交流,服從客房 部安排打掃房間衛(wèi)生及計劃衛(wèi)生; 待遇:底薪+提成+全勤+帶薪年假 (3000-5000元左右)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 有意者聯(lián)系人事經(jīng)理:原女士***********
覃晞妮
柳州-城中區(qū)-金麟中心
酒店前臺領(lǐng)班的工作職責(zé)通常包括以下幾個方面: 1. 團(tuán)隊管理 ? 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理前臺團(tuán)隊,安排員工的班次和工作任務(wù)。 ? 對員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高團(tuán)隊的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 ? 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行績效評估和反饋。 2. 客戶服務(wù) ? 處理客戶的投訴和問題,確??蛻魸M意度的提升。 ? 協(xié)助員工為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),包括入住登記、退房結(jié)算等。 ? 關(guān)注特殊需求客人,提供個性化的服務(wù)和關(guān)懷。 3. 業(yè)務(wù)操作 ? 確保前臺各項業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確和順暢,如預(yù)訂管理、收銀操作等。 ? 負(fù)責(zé)審核和核對前臺的各類賬目和報表,保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 4. 溝通協(xié)調(diào) ? 與其他部門保持密切溝通和協(xié)作,確保服務(wù)的連貫性和協(xié)調(diào)性。 ? 及時向上級匯報工作情況和問題,根據(jù)上級指示開展工作。 5. 物資管理 ? 管理前臺的各類物資和設(shè)備,確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和充足供應(yīng)。 ? 負(fù)責(zé)物資的申購和庫存管理。 6. 環(huán)境維護(hù) ? 保持前臺區(qū)域的整潔和美觀,營造良好的服務(wù)環(huán)境。 7. 應(yīng)急處理 ? 在緊急情況下,能夠冷靜應(yīng)對,采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q問題。 總之,酒店前臺領(lǐng)班需要具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和客戶服務(wù)技巧,以確保前臺工作的高效運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供。
郭芳岑
柳州-城中區(qū)-金麟中心
工作內(nèi)容: 日常運(yùn)營管理: 1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行排班和人員調(diào)度。 客戶服務(wù): 1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。 2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。 預(yù)訂管理: 1. 處理客房預(yù)訂,保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。 2. 與銷售部門協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。 入住與退房: 1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。 2. 協(xié)調(diào)客房部,及時安排房間清潔和準(zhǔn)備。 培訓(xùn)與發(fā)展: 1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2. 組織團(tuán)隊建設(shè)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。 財務(wù)與報表: 1. 負(fù)責(zé)前廳部的財務(wù)預(yù)算和費(fèi)用控制。 2. 審核相關(guān)報表和賬目,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 設(shè)施與物資管理: 1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運(yùn)行。 2. 管理辦公用品和物資的使用與補(bǔ)充。 溝通協(xié)調(diào): 1. 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。 2. 與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和問題。 應(yīng)急處理: 1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。 2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
郭上億
酒店前臺
3000-4000元
柳州-柳北區(qū)
可以上大夜班的優(yōu)先,8小時,開房,身份證登記,要有經(jīng)驗(yàn)
李建
酒店前臺
2000-4000元
柳州-魚峰區(qū)
薪資詳情 薪資范圍:2000-4000元/月 發(fā)薪日:15日 底薪:1800-2300元/月 提成方式:銷售額提成; 獎金補(bǔ)貼:夜班補(bǔ)助,全勤獎,飯補(bǔ) 職位詳情:輪班工作制 系統(tǒng)培訓(xùn)化培訓(xùn) 崗位職責(zé):為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠服務(wù),殷勤待客。能接受三班倒,化淡妝站著上班! 年齡:18-35歲 員工福利:月休8天、高提成、帶薪年假等福利 公司提供發(fā)展和晉升空間,發(fā)展路線:前臺接待﹣值班經(jīng)理﹣店助﹣店長 酒店位置請導(dǎo)航:城市便捷酒店柳州柳東雒容店 注:如未回復(fù)可直接到公司進(jìn)行詢問及面試 上班時間:參考 A 班08:00-16:00 B 班16:00-24:00 C 班24: 00﹣次日08:00
吳毅
柳州-融水縣
工作內(nèi)容 管理統(tǒng)籌前臺人員的日常工作,確保前臺工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 做好前臺人員服務(wù)禮儀、前臺系統(tǒng)操作的培訓(xùn); 配合店內(nèi)店長,樓層主管的工作 對酒店內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊氛圍負(fù)責(zé)。 職位招聘1人
林楚漢
柳州-柳北區(qū)
對客接待,處理客訴!完成上級下達(dá)的任務(wù)
李園園
酒店前臺
3000-4000元
柳州-融水縣
工作內(nèi)容:工作時間為:早、中班 08:00~16:00 16:00~24:00 在前臺負(fù)責(zé)酒店客人的入住及退房手續(xù)的辦 理,引導(dǎo)客人入住,熟悉電腦操作 2、對入住客人身份信息進(jìn)行認(rèn)真核對及保存 3、無經(jīng)驗(yàn)者,可培訓(xùn)上崗。(18歲-30歲) 底薪加提成,晉升快,空間大 職位招聘5-6人
林楚漢
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2000-3000元
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.有良好英語能力及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康 職位招聘1人
翟女士(麗笙酒店)
咨客
2800-3800元
柳州-柳北區(qū)
1.主要負(fù)責(zé)迎賓; 2.幫助點(diǎn)單、打掃衛(wèi)生等一般服務(wù),懂得運(yùn)用禮貌用語可以耐心、禮貌、熱情接待顧客。 1.只限女生; 2.身體健康有一定的服務(wù)意識; 3.有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄用,無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。
李穎
人事總監(jiān)
柳州陽光茗苑便捷酒店有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州陽光茗苑便捷酒店有限責(zé)任公司
所在行業(yè)
成立時間 2023年1月6日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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