職位描述
工作內(nèi)容:
1.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,了解酒店的所有活動;
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策;
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。
崗位要求
1.五官端正,形象佳,身體健康。
2.性格開朗,頭腦靈活,工作踏實,具有較強服務(wù)意識,營銷意識和責任感。
上班時間:
早班7:30~16:00
中班15:30~00:00
夜班23:30~07:30
公司簡介
以自有資金對旅館業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)進行投資;旅游觀光服務(wù);餐飲服務(wù);住宿服務(wù);酒店管理咨詢服務(wù);會議會展服務(wù);旅游信息咨詢服務(wù);農(nóng)副產(chǎn)品、工藝品、預(yù)包裝食品、日用百貨的銷售;卷煙、雪茄煙零售;票務(wù)代理;保險兼業(yè)代理;場地租賃服務(wù);房屋租賃服務(wù);飛機租賃服務(wù);機電設(shè)備維修服務(wù);卡拉Ok服務(wù),演出服務(wù);休閑健身服務(wù);桑拿浴足;翻譯服務(wù);設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
上班地點
工作地址:
柳州柳北區(qū)地王國際財富中心地王財富大廈66 查看上班路線
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酒店前臺2000-4000元柳州-柳北區(qū)廣西祥興酒店管理有限公司酒店/旅游1、為散客、團隊、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡 2、負責酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作 3、負責辦理客房的換房手續(xù);負責辦理客人離店結(jié)帳手續(xù) 4、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認工作 5、為住店客人提供各項商務(wù)服務(wù);為住店客人提供物品租用服務(wù);為住店客人提供行李、物品存放服務(wù) 6、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)備、市內(nèi)外交通、旅行景點、消遣購物等各類信息 7、負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)備維護;負責接受酒店裝備設(shè)備的報修工作,并按時報告工程人員錢超
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酒店前臺領(lǐng)班/接待3000-5000元柳州-柳北區(qū)柳州云頂觀光酒店有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、負責前臺接待及酒店大堂的日常管理; 2、檢查責任區(qū)域的環(huán)境,為顧客提供良好的環(huán)境; 3、組織前臺對顧客的接待、引導(dǎo)、提供精準服務(wù); 4、配合相關(guān)崗位處理客戶投訴工作,并對前臺接待的客戶滿意度負責; 5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎(chǔ)信息及時做好記錄,便于后續(xù)服務(wù)流程跟進; 6、負責對前臺接待進行專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),并監(jiān)督執(zhí)行; 7、負責對前臺員工的工作進行知道、監(jiān)督喝檢查,解決工作種出現(xiàn)的問題,對下屬員工心態(tài)進行正確主流方向引導(dǎo)。 崗位要求: 1、女生身高160以上,男生身高170以上。 2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力。 3、具備一定商務(wù)禮儀知識。 4、有同等崗位工作經(jīng)驗 工作時間: 早班7:30~16:00 中班15:30~00:00 夜班23:30~07:30徐女士人事專員
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酒店前臺領(lǐng)班2000-4000元柳州-城中區(qū)-財富大廈柳州市城中區(qū)美微賓館其他行業(yè)工作內(nèi)容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 協(xié)調(diào)前臺區(qū)域的日常運營 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效管理前臺團隊,保證服務(wù)質(zhì)量 - 有責任心,能夠處理突發(fā)情況并保持冷靜朱經(jīng)理
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劉珍敏
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酒店前臺2000-4000元柳州-柳城縣柳城縣泊雅斯智能酒店酒店/旅游誠 聘 前臺接待: 底薪2400-2800+提成(一個月提成100-1000元)、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先,月休息4天; 聯(lián)系電話: *********** 地點:譚詠斌
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酒店前臺2000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市金御酒店管理有限公司酒店/旅游[1〕 銷售客房; [2〕為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間包括散客、團隊、常住客、預(yù)訂客和非預(yù)訂客人〕: [3〕 掌握住客動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài); [4〕為客人辦理換房、調(diào)整房價等情況,并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài); [5〕提供對客及對內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作; [6〕協(xié)調(diào)對客服務(wù);朱瑜
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前臺接待3000-5000元柳州-城中區(qū)-華信國際柳州市城中區(qū)鳴森口腔門診部計算機軟件任職要求: 1、身材勻稱、五官端莊,形象氣質(zhì)佳; 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、工作仔細認真、責任心強、為人正直、有較強的團隊意識; 4、具備口腔行業(yè)背景者優(yōu)先。 5、25-35歲,身高160+ 工作內(nèi)容: 前臺接待、患者信息登記、分診、收銀/醫(yī)保開單收費、收銀對賬結(jié)賬、術(shù)后患者的回訪、預(yù)約、前臺與醫(yī)生護士的對接與配合, 上班時間(兩個班): 9:00-17:00 10:00-18:00 月休4天,購買五險, 法定節(jié)假日調(diào)休/補休。岑佳霖
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-城中區(qū)廣西維高天頓酒店管理有限公司酒店/旅游1.形象氣質(zhì)佳,普通話標準流利 2.只招長期,短期勿擾 3.能適應(yīng)三班倒 早班:8:00-1600 中班:16:00-00:00 夜班:00:00-8:00 4.月休6天至8天朱先生
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責任公司酒店/旅游接待與登記制度:前臺接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時,要確??腿说膫€人信息保密,不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度:對于客人提出的各種問題和需求,前臺接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時、有效的幫助。對于無法立即解決的問題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確??腿说男枨蟮玫酵咨铺幚?。 突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時,如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進行處理。同時,要及時向上級匯報,確保問題得到妥善解決。 團隊協(xié)作與溝通制度:前臺接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項服務(wù)能夠順暢進行。在工作中,要積極參與團隊活動,分享經(jīng)驗,共同提升服務(wù)質(zhì)量。葉毅龍
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楊先生
柳州相關(guān)熱門崗位
- 柳州云頂觀光酒店有限公司
- 所在行業(yè) 保險/包裝/酒店
- 成立時間 10年(2014年9月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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酒店前臺領(lǐng)班/接待
¥3000-5000元
柳州-柳北區(qū)