職位描述

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客服:負責回答問題,處理售后。工作簡單,。
工資待遇:第一個月四千五+獎金+補助,第二個月五千五+獎金+補助
簡章:
1:無需工作經(jīng)驗,工作細心,責任心強。
2:業(yè)余時間也可做,長短期均可
3:學歷與性別不限,年齡18-45之間
4:地區(qū)無限制,
5:工作輕松,高薪職位:月薪七千以上
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公司簡介

									

隴東大酒店是甘肅鼎圣寶商貿管理有限公司隴東分公司旗下一個集住宿、餐飲、娛樂、商務、會議于一體的四星級涉外酒店,酒店位于慶陽長慶南路,占地面積40余畝,建筑面積18500多平方米,總投資近億元。目前,服務項目涉及住宿、餐飲、會議、商務等四大區(qū)域。住宿區(qū)域擁有客房主樓、自助餐廳、宴會廳及12個不同風格的包間,可同時容納600人就餐。商務區(qū)域擁有大中小會議室四處,并設有購物中心。同時提供各類會議、商務辦公、咖啡、啤酒、飲料等服務項目。

上班地點

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柳州-柳江區(qū)
崗位職責 1、日常電商容服,妥善處理日常售中、售后服務等工作,主要包括:日常通過聊天工具在線接待,安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補發(fā)等。 2、通過在線聊天工具,熱情為客戶推薦產品,促成訂單成交?!?3、客戶回訪、服務建議以及意見反饋。 4、負責售后工作統(tǒng)計、處理和跟進服務,提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題,直到滿意為止。 6、完成安排的相應工作。 【任職要求】 1、思維敏捷,善于溝通。 2、電腦操作熟練,打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、脾氣好,有耐心,有親和力,有很強的責任心和說服能力。 5、有很強的責任心。
李代能
柳州-柳北區(qū)-三豐名園
柳州市鯤輪勞務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
移動純接聽客服 月薪:3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務,同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務,有營銷獎勵,不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右,男女不限,有無客服經(jīng)驗均可,熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神,自主學習的能力 月休6-7天,排休制,每日上班8-9.5小時 有豐富的團建活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)假日福利; 注:只要全職,不招短期工及寒暑假工
柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
柳州市好歡螺食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責: 1、管理電商客服團隊,確保團隊高效運作,實現(xiàn)客戶服務目標和指標。 2、制定并執(zhí)行客戶服務流程、標準和政策,確保客戶獲得高質量的服務體驗。 3、監(jiān)督并分配工作任務,確??头砗侠矸止?,滿足客戶需求。 4、負責處理復雜的客戶投訴和問題,協(xié)助客服代表解決疑難案例。 5、建立和維護客戶服務數(shù)據(jù)庫,記錄客戶反饋和問題,并提供相關報告。 6、培訓新員工,定期進行員工績效評估,提供反饋和發(fā)展計劃。 7、協(xié)助制定和執(zhí)行銷售和營銷策略,提供關于客戶需求的市場反饋。 8、協(xié)調與其他部門的合作,以確保順暢的訂單處理和交付流程。 9、持續(xù)改進客戶服務流程,提高效率和客戶滿意度。 10、確保團隊遵守公司的道德準則和法規(guī)。 任職要求: 1、大專及以上學歷,相關專業(yè)如市場營銷、商務管理等者優(yōu)先考慮。 2、至少3年以上電商客服或相關領域的工作經(jīng)驗,有一定的管理經(jīng)驗。 3、出色的溝通和協(xié)調能力,能夠處理復雜的客戶問題和投訴。 4、對客戶服務和用戶體驗有高度的責任感和關注度。 5、熟悉電子商務平臺和客戶服務工具,如在線聊天、電子郵件和社交媒體。 6、具備團隊領導能力,能夠激勵和培訓下屬。 7、具備數(shù)據(jù)分析和報告編制能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)提供決策支持。 8、具備解決問題和決策能力,能夠在壓力下有效工作。 9、對食品或相關行業(yè)有一定了解者優(yōu)先考慮。
柳州-柳江區(qū)
柳州融盛電子商務有限責任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責:售前: 1.接待京東抖音拼多多天貓店鋪的客戶咨詢,主動了解客戶的產品需求,提供完善的解決方案,并促進交易的成交 2.能堅持客戶第一的原則,主動提供服務,并結合客戶需求推薦合適的產品,提高店鋪銷售額。 3.負責跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與客戶溝通問題,避免售后風險,提升客戶購物滿意度。 售后: 1.負責店鋪的售后接待工作,通過在線聊天工具和電話聯(lián)系回復售后咨詢和留言,妥善處理日常售后問題,產品退換貨,中差評,投訴處理以及破損補發(fā)等; 2.定期回訪客戶,與客戶建立良好的客戶關系,注意客戶好的建議和意見的收集; 3.負責訂單管理,發(fā)貨進度的跟進,及時處理快遞物流異常問題; 4.做好售后相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。 任職要求: 1.大專及以上學歷,市場營銷,電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先; 2.有較強的溝通能力,計算機操作熟練,會運用基本的辦公軟件; 3.踏實肯干,樂觀開朗,做事效率高,能吃苦,坦誠,自信,高度的工作熱情; 4.應屆畢業(yè)生優(yōu)秀班干部或學生會主席優(yōu)先考慮。
蔡英雄
柳州-柳南區(qū)
崗位職責:負責項目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關系維系、按照月度指標催收物業(yè)費等管家式物業(yè)管理服務。 任職資格: 1、32歲以下,大?;蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理,酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理客戶服務內容及相關法律法規(guī); 3、形象氣質佳,具親和力,服務意識強,語言表達和溝通協(xié)調能力良好,應變能力與執(zhí)行力佳。
韋女士
柳州-柳北區(qū)-思源小區(qū)
柳州市天思電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1.網(wǎng)店平臺客服咨詢 2.售后投訴處理 3.快遞對賬 4.處理訂單 5.熟練表格匯總統(tǒng)計 6.做過螺獅粉客服優(yōu)先考慮 7.能獨立處理售后工作
梁智強
電商客服
3000-4000元
柳州-柳北區(qū)-思源小區(qū)
柳州市天思電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1.負責在線下單 2.售前售后客服 3.打單發(fā)貨 4.產品上架 5.按要求發(fā)視頻 6.協(xié)助領導其他工作
梁智強
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責: 1、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,投訴和報修及時協(xié)調、跟進、處理、檢查及回訪,提升業(yè)主滿意度。 2、負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作,客戶滿意度調查維護。 3、協(xié)助開展社區(qū)文化活動,文化活動業(yè)主邀約、宣傳等工作。 4、業(yè)主檔案的管理。 5、社區(qū)增值業(yè)務目標的協(xié)助達成。 6、協(xié)調處理突發(fā)應急事件。 任職要求: 1、35歲以內,女身高158CM以上,男170CM以上,物業(yè)管理等相關專業(yè)大專及以上學歷。 2、有責任心,工作認真細致,耐心,反應靈敏,端莊大方,具有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識,具有一定的抗壓能力、應變能力與執(zhí)行力。 3、熟悉物業(yè)管理相關法律法,有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗,熟悉物業(yè)客服工作流程。
李小姐
柳州-融水縣
各渠道信息的收集整理,回訪及邀約
曾朝剛
后勤客服
3000-6000元
柳州-魚峰區(qū)
新老客戶的聯(lián)系和維護
楊先生
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甘肅鼎圣寶商貿管理有限公司慶陽隴東分公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
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