職位描述
1、負責日常接聽電話，與各部門的溝通協(xié)調(diào)
●客戶咨詢電話
●萬象城租戶及內(nèi)部員工電話報修
●萬象城顧客及租戶的投訴
●客戶報修及投訴的跟蹤處理，回訪客戶、獲取意見，重大事項及時上報領導，維護客戶關(guān)系
2、負責呼叫中心的日常工作，協(xié)調(diào)各部門間的配合、協(xié)助工作，提高服務質(zhì)量
●對各部門服務過程進行監(jiān)督、回訪，及時處理租戶投訴及報修
●每月對報修及投訴各類進行數(shù)據(jù)匯總
●執(zhí)行呼叫中心月度及周工作計劃
●在工作總結(jié)中統(tǒng)計石材護理效果的數(shù)據(jù)，評估服務質(zhì)量，提出合理建議
3、事務***
●及時學習會員卡、購物卡、團購等公司最新活動信息，為客戶提供咨詢服務
●與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)
待遇情況：
工資3000-4000元/月，入職即五險一金，年度體檢，免費提供工作餐。免費提供工作服與換洗，福利豐厚。集團有廣闊的發(fā)展空間，豐富的員工活動。
公司簡介
柳州市商潤房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司成立于2006年，是柳州市規(guī)模最大的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司之一，是柳州市唯一一家能夠大力支持市政府有關(guān)部門舊城改造、房屋回遷安置等工程建設的企業(yè)，目前擁有多家分公司和多個組織機構(gòu)，目前擁有職工100多名。公司未來的發(fā)展項目主要包括有：房地產(chǎn)開發(fā)、樓盤銷售、餐飲服務、娛樂休閑服務和旅游觀光服務等經(jīng)營項目。
上班地點
工作地址：
柳州市水南路221號燈臺花苑16棟1、2層 查看上班路線
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營,商品房銷售,金屬材料(不含貴稀金屬),建筑材料,機電產(chǎn)品(不含汽車),橡膠制品,汽車配件,摩托車及配件,電器機械及器材,家用電器,鋁礦,鋅礦,銅礦,鐵礦,鉛礦,錳礦,重晶石礦的銷售。 -
酒店管理、餐飲管理服務；以自有資金對酒店行業(yè)進行投資；住宿服務；餐飲服務；會議服務；停車場服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理服務；酒店投資；住宿服務；餐飲服務；餐飲管理；會議服務；停車場服務；預包裝食品（含酒類）、日用品、工藝品（象牙及其制品除外）的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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建筑工程施工總承包,建筑行業(yè)(建筑工程、人防工程)設計,市政公用工程施工總承包,鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包,地基基礎工程專業(yè)承包,起重設備安裝工程專業(yè)承包,消防設施工程專業(yè)承包,建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包,建筑機電安裝工程專業(yè)承包,建筑幕墻工程專業(yè)承包(按資質(zhì)證、許可證核定等級、范圍及有效期開展經(jīng)營),古建筑工程專業(yè)承包,城市及道路照明工程專業(yè)承包,河湖整治工程專業(yè)承包,環(huán)保工程專業(yè)承包;堤防工程專業(yè)承包,土石方工程專業(yè)承包,體育場地設施工程專業(yè)承包,管道工程專業(yè)承包,金屬門窗工程專業(yè)承包;園林綠化工程,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營,防雷工程專業(yè)設計和施工,建材及樁基方面的試驗、檢驗,工程剩余材料轉(zhuǎn)讓,建材、水暖器材的購銷,自有房屋租賃和管理,工程施工機械設備和周轉(zhuǎn)材料租賃和管理,承包境外工業(yè)與民用建筑工程和境內(nèi)國際招標工程,上述境外工程所需的設備、材料出口,對外派遣實施上述境外工程所需的勞務人員。
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房地產(chǎn)信息咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：餐飲服務；食品經(jīng)營；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：外賣遞送服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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旅游開發(fā)、旅游觀光、旅游服務；房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營；餐飲服務、住宿。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理，住宿服務，餐飲服務，票務信息咨詢；工藝美術(shù)品、預包裝食品銷售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理；住宿服務；會務服務；商務咨詢服務(金融，證券，保險，期貨除外)；餐飲管理；餐飲服務；工程技術(shù)咨詢。
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房地產(chǎn)中介，住房租賃經(jīng)營，設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)廣告，家庭服務，建筑裝飾。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 華潤置地（柳州）有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 10年（2014年2月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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