職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)和處理客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún),解答客戶(hù)的問(wèn)題,并提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)呼出電話(huà),向客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),并進(jìn)行銷(xiāo)售;
3. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴和意見(jiàn),并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén);
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練運(yùn)用普通話(huà);
2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù);
3. 具備一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn),能夠有效地進(jìn)行銷(xiāo)售;
4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作;
5. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠承受一定的工作壓力;
6. 具備相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州城中區(qū)城中區(qū)東環(huán)大道161號(hào)柳州瑞誠(chéng)捷途山海4S店 查看上班路線(xiàn)
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