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2024-09-19
酒店前臺領(lǐng)班的工作職責通常包括以下幾個方面:
1. 團隊管理
? 負責領(lǐng)導(dǎo)和管理前臺團隊,安排員工的班次和工作任務(wù)。
? 對員工進行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高團隊的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
? 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進行績效評估和反饋。
2. 客戶服務(wù)
? 處理客戶的投訴和問題,確??蛻魸M意度的提升。
? 協(xié)助員工為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),包括入住登記、退房結(jié)算等。
? 關(guān)注特殊需求客人,提供個性化的服務(wù)和關(guān)懷。
3. 業(yè)務(wù)操作
? 確保前臺各項業(yè)務(wù)流程的準確和順暢,如預(yù)訂管理、收銀操作等。
? 負責審核和核對前臺的各類賬目和報表,保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。
4. 溝通協(xié)調(diào)
? 與其他部門保持密切溝通和協(xié)作,確保服務(wù)的連貫性和協(xié)調(diào)性。
? 及時向上級匯報工作情況和問題,根據(jù)上級指示開展工作。
5. 物資管理
? 管理前臺的各類物資和設(shè)備,確保其正常運轉(zhuǎn)和充足供應(yīng)。
? 負責物資的申購和庫存管理。
6. 環(huán)境維護
? 保持前臺區(qū)域的整潔和美觀,營造良好的服務(wù)環(huán)境。
7. 應(yīng)急處理
? 在緊急情況下,能夠冷靜應(yīng)對,采取適當?shù)拇胧┙鉀Q問題。
總之,酒店前臺領(lǐng)班需要具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和客戶服務(wù)技巧,以確保前臺工作的高效運行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供。

酒店前臺接待

3000-4000元
柳州-城中區(qū)-金麟中心 1人
2024-09-19
收銀服務(wù): 1. 負責客人的消費結(jié)賬,包括房費、餐飲等其他費用。 2. 處理各種支付方式。 客戶服務(wù): 1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需求。 2. 提供行李服務(wù)等協(xié)助。
約 2 個崗位

城中區(qū)附近熱門公司

柳州市瑞夏信息科技有限公司
許可項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);軟件開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息系統(tǒng)運行維護服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);市場營銷策劃;市場調(diào)查(不含涉外調(diào)查);社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;日用百貨銷售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
興業(yè)銀行股份有限公司南寧分行
吸收公眾存款;發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理國內(nèi)外結(jié)算;辦理票據(jù)承兌、貼現(xiàn);代理發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券、金融債券;從事同業(yè)拆借;從事銀行卡業(yè)務(wù);提供信用證服務(wù)及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù);提供保管箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;外匯擔保;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);代客外匯買賣;買賣或代理買賣股票以外的外幣有價證券;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準和總行授權(quán)的其他業(yè)務(wù)。
廣西屯墾地食品有限公司
許可項目:食品經(jīng)營;食品經(jīng)營(銷售預(yù)包裝食品);食品經(jīng)營(銷售散裝食品);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(銷售預(yù)包裝食品);保健食品銷售;第三類醫(yī)療器械經(jīng)營;第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:農(nóng)副產(chǎn)品銷售;第一類醫(yī)療器械生產(chǎn);第一類醫(yī)療器械銷售;寵物食品及用品零售;家用電器銷售;健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);會議及展覽服務(wù)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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柳州城中區(qū) 收銀招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
  • 31%
    2K
  • 66.7%
    3K
  • 2.4%
    4K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95.2%
  • 高中
    2.4%
  • 大專
    2.4%
柳州城中區(qū)收銀招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.2%,高中占2.4%,大專占2.4%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    97.6%
  • 1-3年
    2.4%
柳州城中區(qū)收銀招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占97.6%,1-3年占2.4%。

柳州 收銀百科

...崗位職責
  1、負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行;
  2、負責收銀員排班,及時發(fā)現(xiàn)收銀員所需用品和備用金;
  3、收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行;
  4、清點營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當班報表(差異表);
  5、每月3日前將收銀短款上報財務(wù),并督促短款人員上報前交清;
  6、及時將人員變更情況上報電腦主管,更改相應(yīng)密碼;
  7、嚴肅處理收銀員的差錯或過失;
  8、定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
  9、宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門;
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