職位職責:
1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團下達的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項考核;
2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行;
3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施;
4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì);
5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴;
6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進實施;
7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。
任職資格:
1、汽車工程機械類專業(yè),全日制大學專科及以上學歷;
2、能對售后服務(wù)人員進行技術(shù)及服務(wù)培訓,能制定本部門業(yè)務(wù)目標及具體工作規(guī)劃,并指導本部門人員完成 ;
3、5年以上汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,3年以上售后管理工作經(jīng)驗,能對售后服務(wù)及維修全過程進行質(zhì)量監(jiān)控;
4、有良好的汽車后服務(wù)市場判斷能力和開拓能力,有極強的組織管理能力;
5、熟練使用計算機及辦公軟件,有駕照;
6、工作認真負責,嚴謹細致,有良好的團隊管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力。
2024-10-10
莫女士
工作內(nèi)容:
1、熟悉生鮮市場供應(yīng)行情,收集生鮮品類市場信息,做好經(jīng)營成本分析和控制。
2、及時了解行業(yè)動態(tài)及相關(guān)信息,密切追綜市場動態(tài)及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通,進行市場戰(zhàn)略分析、規(guī)劃,協(xié)助上級負責生鮮市場開發(fā)工作。
3、根據(jù)公司服務(wù)要求,做好商戶的日常巡檢、回訪等工作,正確處理客戶投訴抱怨,建立與客戶溝通的良好渠道與合作商戶建立良好的合作關(guān)系,提高客戶的黏度。
4、悉掌握本行業(yè)的食品安全相關(guān)法律規(guī)范。
5、完成上級交辦的其他任務(wù)。
職位要求:
1.學歷:大專以上;年齡:40以下,條件優(yōu)秀者可以適當放寬年齡。
2.性格外向且具有良好的文字功底和溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力,應(yīng)變能力強。
約 2 個崗位

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