柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū) 1人
2024-09-10
卓越服務(wù)體驗(yàn)策劃與執(zhí)行:前臺(tái)經(jīng)理作為酒店服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵守護(hù)者,負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行一系列高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,確保每位客人都能享受到貼心、專(zhuān)業(yè)的接待服務(wù)。從前臺(tái)登記入住到退房離店,他們都需要全程跟進(jìn),確保每個(gè)細(xì)節(jié)都達(dá)到客人的期望。
高效團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):前臺(tái)經(jīng)理承擔(dān)著管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的重要職責(zé)。他們需要選拔并培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員,通過(guò)定期的培訓(xùn)與分享,提升團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平。同時(shí),他們還要制定并執(zhí)行合理的工作流程,確保前臺(tái)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
客戶關(guān)系維護(hù)與投訴處理:前臺(tái)經(jīng)理是酒店與客人之間的重要橋梁。他們需要主動(dòng)與客人建立良好的關(guān)系,了解他們的需求和反饋,及時(shí)解決問(wèn)題并提升客戶滿意度。對(duì)于客人的投訴,他們需要迅速響應(yīng),妥善處理,確??腿藢?duì)酒店的信任與好感。
跨部門(mén)協(xié)調(diào)與資源整合:前臺(tái)經(jīng)理需要與酒店的其他部門(mén)保持緊密的溝通與協(xié)作,確保各部門(mén)之間的信息暢通和資源共享。他們需要在酒店的整體運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,推動(dòng)各部門(mén)之間的合作與配合,共同提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。
柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū) 1人
2024-09-10
接待與登記制度:前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí),要確保客人的個(gè)人信息保密,不得隨意泄露。 問(wèn)題解答與需求響應(yīng)制度:對(duì)于客人提出的各種問(wèn)題和需求,前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),確??腿说男枨蟮玫酵咨铺幚?。 突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí),要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),確保問(wèn)題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門(mén)保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極...
形象好,普通話流利,語(yǔ)言親和力強(qiáng),微笑服務(wù); 2、遵守各項(xiàng)公司財(cái)務(wù)制度和操作程序; 2、按規(guī)定辦好所有帳目的交接手續(xù),準(zhǔn)確的為顧客開(kāi)發(fā)票; 3、處理好收、退款,保證資金的安全、準(zhǔn)確; 4、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的流程操作
約 3 個(gè)崗位

柳北區(qū)附近熱門(mén)公司

柳州華霆新能源技術(shù)有限公司
一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;機(jī)械設(shè)備研發(fā);電池制造;機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售;新能源原動(dòng)設(shè)備銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷(xiāo)售;汽車(chē)零部件及配件制造;汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)零配件批發(fā);電機(jī)制造;模具制造;模具銷(xiāo)售;勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);軟件開(kāi)發(fā);軟件銷(xiāo)售;信息咨詢服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù))(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
柳州市馬廠城中村改造投資開(kāi)發(fā)有限公司
對(duì)城中村改造項(xiàng)目的投資;城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng);土地平整;自有門(mén)面、場(chǎng)地出租。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
廣西柳州百草堂中藥飲片廠有限責(zé)任公司
中藥飲片(凈制、切制、炒制、灸制、煅制、蒸制)、毒性飲片(凈制、切制、炒制、灸制、蒸制)、中藥材(含鮮生中藥材、毒性中藥材)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售;農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)、初加工、銷(xiāo)售;中醫(yī)門(mén)診;電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng);網(wǎng)上銷(xiāo)售中藥材、中藥飲片;貨物進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)。
柳州市紫荊花酒店有限責(zé)任公司
提供旅客住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)展服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)、健身服務(wù)、生活美容服務(wù)、浴足按摩服務(wù),食品銷(xiāo)售,卷煙、雪茄煙零售,場(chǎng)地租賃。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
柳州三松自動(dòng)化技術(shù)有限公司
電子與信息技術(shù)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造及技術(shù)轉(zhuǎn)讓;光電一體化技術(shù)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造及技術(shù)轉(zhuǎn)讓;工業(yè)控制系統(tǒng)技術(shù)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售;焊接設(shè)備、自動(dòng)化生產(chǎn)線、檢測(cè)設(shè)備、輸送設(shè)備、環(huán)保設(shè)備的開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售;機(jī)械設(shè)備及配件的制造、銷(xiāo)售;機(jī)電設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金交電的銷(xiāo)售;工業(yè)控制工程、計(jì)算機(jī)軟硬件的設(shè)計(jì)及安裝;專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能咨詢服務(wù);機(jī)械設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng);保潔服務(wù);工業(yè)機(jī)器人研發(fā)與銷(xiāo)售;貨物及技術(shù)的進(jìn)出口貿(mào)易。
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柳州柳北區(qū) 前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 29.4%
    2K
  • 47.1%
    3K
  • 11.8%
    4K
  • 11.8%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98%
  • 高中
    2%
柳州柳北區(qū)前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98%,高中占2%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
柳州柳北區(qū)前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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