2024-09-20
工作內(nèi)容:
日常運營管理:
1. 負責前廳部的全面工作,確保部門高效運轉(zhuǎn)。
2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進行排班和人員調(diào)度。
客戶服務:
1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。
2. 維護良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
預訂管理:
1. 處理客房預訂,保證預訂信息準確無誤。
2. 與銷售部門協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。
入住與退房:
1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準確。
2. 協(xié)調(diào)客房部,及時安排房間清潔和準備。
培訓與發(fā)展:
1. 培訓和指導前廳部員工,提升員工的服務水平和業(yè)務能力。
2. 組織團隊建設活動,增強團隊凝聚力。
財務與報表:
1. 負責前廳部的財務預算和費用控制。
2. 審核相關(guān)報表和賬目,確保數(shù)據(jù)準確。
設施與物資管理:
1. 維護前廳區(qū)域的設施設備,保證其正常運行。
2. 管理辦公用品和物資的使用與補充。
溝通協(xié)調(diào):
1. 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。
2. 與上級領(lǐng)導匯報工作進展和問題。
應急處理:
1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。
2. 制定相關(guān)應急預案并定期演練。
柳州-城中區(qū)-金麟中心 1人
2024-09-19
酒店前臺領(lǐng)班的工作職責通常包括以下幾個方面: 1. 團隊管理 ? 負責領(lǐng)導和管理前臺團隊,安排員工的班次和工作任務。 ? 對員工進行培訓和指導,提高團隊的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。 ? 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進行績效評估和反饋。 2. 客戶服務 ? 處理客戶的投訴和問題,確??蛻魸M意度的提升。 ? 協(xié)助員工為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務,包括入住登記、退房結(jié)算等。 ? 關(guān)注特殊需求客人,提供個性化的服務和關(guān)懷。 3. 業(yè)務操作 ? 確保前臺各項業(yè)務流程的準確和順暢,如預訂管理、收銀操作等。 ? 負責審核和核對前臺的各類賬目和報表,保證財務數(shù)據(jù)的準確性。 4. 溝通協(xié)調(diào) ? 與其他...
周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高158,165以上 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng), 4、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先

酒店前臺接待

3000-4000元
柳州-城中區(qū)-金麟中心 1人
2024-09-19
酒店前臺接待主要有以下工作內(nèi)容: 預訂管理: 1. 受理各類預訂,包括電話、網(wǎng)絡等渠道的預訂請求。 2. 準確記錄客人預訂信息,如姓名、入住及退房日期、房型要求等。 賓客接待: 1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。 2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù),核實身份信息,分配房間。 3. 介紹酒店設施和服務項目。 信息處理: 1. 及時更新和維護客房狀態(tài)信息,確保系統(tǒng)準確。 2. 處理客人的各類問詢,提供準確的信息和建議。 收銀服務: 1. 負責客人的消費結(jié)賬,包括房費、餐飲等其他費用。 2. 處理各種支付方式。 客戶服務: 1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需...
1.負責接待工作,指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美,普通話標準,女生身高160cm以上,男生172cm以上。
約 5 個崗位

柳州華信國際酒店前臺招聘最新投遞

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柳州市瑞夏信息科技有限公司
許可項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);網(wǎng)絡技術(shù)服務;網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā);軟件開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務;信息系統(tǒng)運行維護服務;信息技術(shù)咨詢服務;市場營銷策劃;市場調(diào)查(不含涉外調(diào)查);社會經(jīng)濟咨詢服務;企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;日用百貨銷售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
柳州市東燁食品有限公司
烘焙和西餐領(lǐng)域相關(guān)的原輔料、包裝、技術(shù)支持、輔助運營
興業(yè)銀行股份有限公司南寧分行
吸收公眾存款;發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理國內(nèi)外結(jié)算;辦理票據(jù)承兌、貼現(xiàn);代理發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券、金融債券;從事同業(yè)拆借;從事銀行卡業(yè)務;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務;提供保管箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;外匯擔保;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);代客外匯買賣;買賣或代理買賣股票以外的外幣有價證券;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務。經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準和總行授權(quán)的其他業(yè)務。
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柳州城中區(qū) 酒店前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 29%
    2K
  • 59.1%
    3K
  • 8.6%
    4K
  • 2.2%
    5K
  • 1.1%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    97.9%
  • 高中
    1.1%
  • 中專
    1.1%
柳州城中區(qū)酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占97.9%,高中占1.1%,中專占1.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
柳州城中區(qū)酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。

柳州 酒店前臺百科

...崗位職責
1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督。

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