酒店前臺(tái)領(lǐng)班的工作職責(zé)通常包括以下幾個(gè)方面:
1. 團(tuán)隊(duì)管理
? 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì),安排員工的班次和工作任務(wù)。
? 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
? 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋。
2. 客戶服務(wù)
? 處理客戶的投訴和問題,確??蛻魸M意度的提升。
? 協(xié)助員工為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),包括入住登記、退房結(jié)算等。
? 關(guān)注特殊需求客人,提供個(gè)性化的服務(wù)和關(guān)懷。
3. 業(yè)務(wù)操作
? 確保前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確和順暢,如預(yù)訂管理、收銀操作等。
? 負(fù)責(zé)審核和核對(duì)前臺(tái)的各類賬目和報(bào)表,保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4. 溝通協(xié)調(diào)
? 與其他部門保持密切溝通和協(xié)作,確保服務(wù)的連貫性和協(xié)調(diào)性。
? 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況和問題,根據(jù)上級(jí)指示開展工作。
5. 物資管理
? 管理前臺(tái)的各類物資和設(shè)備,確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和充足供應(yīng)。
? 負(fù)責(zé)物資的申購和庫存管理。
6. 環(huán)境維護(hù)
? 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和美觀,營造良好的服務(wù)環(huán)境。
7. 應(yīng)急處理
? 在緊急情況下,能夠冷靜應(yīng)對(duì),采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q問題。
總之,酒店前臺(tái)領(lǐng)班需要具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和客戶服務(wù)技巧,以確保前臺(tái)工作的高效運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供。

保潔

2000-3000元
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場(chǎng) 1人 包裝 餐飲 酒店
2024-09-17
1、在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下。 2、依照酒店規(guī)定為公區(qū)提供保潔支持,確保完成日常保潔工作。 3、有效處理應(yīng)急事件,確保顧客需求。 4、能安全正確使用保潔設(shè)備。 …… 7、接受領(lǐng)班分派的工作,做好洗滌前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 崗位要求 1、熟悉酒店清潔工作要領(lǐng)和相關(guān)清潔知識(shí)。 2、通過入職培訓(xùn)后,熟悉清潔工作操作規(guī)程。
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及酒店大堂的日常管理; 2、檢查責(zé)任區(qū)域的環(huán)境,為顧客提供良好的環(huán)境; 3、組織前臺(tái)對(duì)顧客的接待、引導(dǎo)、提供精準(zhǔn)服務(wù); 4、配合相關(guān)崗位處理客戶投訴工作,并對(duì)前臺(tái)接待的客戶滿意度負(fù)責(zé)

南亞服務(wù)員

3500-4500元
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸 3人 餐飲
  • 五險(xiǎn)
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
2024-09-14
工資待遇: 1.工資+獎(jiǎng)金+提成 2.月休四天 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)餐廳的傳菜工作,確保菜品及時(shí)、準(zhǔn)確的傳送; 2.配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作; 3.積極參加培訓(xùn) …… 福利待遇: 1.自助式工作餐 2.免費(fèi)酒店式公寓(有空調(diào)、wifi、熱水器、洗衣機(jī)等) 3.帶薪年假:入職滿1年享有5天年假,以后每滿一年在此基礎(chǔ)上增加1天,高15天。
工作內(nèi)容:客房查房、排班、處理客房問題 職位要求:吃苦耐勞,自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度
任職要求:有1年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):巡視客房各個(gè)負(fù)責(zé)點(diǎn),抽查客房衛(wèi)生,客房產(chǎn)品盤點(diǎn)、發(fā)放等以及協(xié)助客房主管工作,排房、排班,部門員工考勤管理,
2024-09-12
寫在招聘前的話: 親愛的小伙伴,很榮幸以后可以與您一起共事,我們可以一起學(xué)習(xí),一起掙錢,一起歡樂,一起成長; 如果您是經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店人,具體的工作內(nèi)容和工作職責(zé),我就不贅述了,我們保持對(duì)酒店的熱情, …… 不斷的提升自己,讓客人、酒店以及自己三方滿意就好; 如果您酒店經(jīng)驗(yàn)比較少或者是剛畢業(yè)的,因?yàn)閸徫徊灰粯?,學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容都不一樣,我相信,我們專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍,會(huì)讓您迅速的提升專業(yè)的酒店技能。 …… 酒店還在裝修,預(yù)計(jì)8月下旬開始試業(yè),房間118間,中高端的商務(wù)型酒店。老板很nice,店總也很nice,非常歡迎每一位小伙伴的加入。
有星際酒店領(lǐng)班以上經(jīng)驗(yàn)1年以上
柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū) 1人
2024-09-10
客房領(lǐng)班是客房部管理和服務(wù)質(zhì)量的核心保障者。他們負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)客房部的各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)活動(dòng),確保為酒店住客提供規(guī)范化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這包括確??头康那鍧嵭l(wèi)生達(dá)標(biāo),服務(wù)優(yōu)質(zhì),以及設(shè)備使用正常。
約 9 個(gè)崗位

柳州酒店領(lǐng)班招聘最新投遞

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柳州 餐飲前廳經(jīng)理/領(lǐng)班招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 11.5%
    2K
  • 62.1%
    3K
  • 23%
    4K
  • 3.4%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.9%
  • 高中
    1.1%
柳州餐飲前廳經(jīng)理/領(lǐng)班招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,高中占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.9%
  • 1-3年
    1.1%
柳州餐飲前廳經(jīng)理/領(lǐng)班招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.9%,1-3年占1.1%。
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