職位描述

根據公司經營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負責實施,對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責;
制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調整計劃;
編制年度部門費用預算,并監(jiān)督執(zhí)行;
貫徹公司內部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況;
不斷優(yōu)化服務流程,持續(xù)致力于管理并提升服務質量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備
監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況,對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數據;
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導下屬開展服務營銷活動,提升售后服務產值和客戶滿意度;
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構的業(yè)務合作關系;
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系,并指導相關營銷工作;
建設團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數量充足的售后服務人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務部員工綜合能力提升,牽頭部門內各項培訓,完成廠家崗位認證;
協助總經理進行店內重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經理委派的與其他部門協調執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
根據公司經營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負責實施,對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責;
制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調整計劃;
編制年度部門費用預算,并監(jiān)督執(zhí)行;
貫徹公司內部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況;
不斷優(yōu)化服務流程,持續(xù)致力于管理并提升服務質量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備
監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況,對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數據;
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導下屬開展服務營銷活動,提升售后服務產值和客戶滿意度;
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構的業(yè)務合作關系;
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系,并指導相關營銷工作;
建設團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數量充足的售后服務人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務部員工綜合能力提升,牽頭部門內各項培訓,完成廠家崗位認證;
協助總經理進行店內重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經理委派的與其他部門協調執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
具有激勵員工和分析思考的能力,具有團隊工作能力以及交流與協商技巧,具有創(chuàng)新思考能力;愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高;能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度。

公司簡介

桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司隸屬長久集團下屬4S店,建店于2006年8月21日,座落在廣西桂林市八里街經濟開發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內,主要經營一汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務、汽車裝飾、衍生業(yè)務、二手車銷售及保險代理業(yè)務等!因重視人才,實行規(guī)范化管理,企業(yè)得到長足、快速發(fā)展,已連續(xù)多年超額完成銷售任務,2014、2015年連續(xù)兩年獲得一汽大眾五星卓越經銷商。同時,在2013年5月,我店獲得ISO9001質量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系國際雙認證,成為桂林唯一一家得到此國際認證的汽車4S店!

長久集團是目前國內最大的現代化汽車及物流民營企業(yè),在中國汽車物流行業(yè)中位居三甲之列,是中國15家具備5A級物流標準的企業(yè)之一!短短十余年,長久集團除在全國擁有長久、長遠兩大位居中國民企物流首位的物流公司外,至今僅4S店在全國已達90余家,未來的長久集團將在全國各地開設更多4S店及其它子公司!

長久集團秉承著敬業(yè)、求實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神,貫徹“行天下,長久遠”的經營理念,本著“通達四方、準時高效、盡心呵護、體現價值”的服務理念 ,不斷開拓進取,發(fā)展壯大!集團企業(yè)化的快速發(fā)展需要大量的優(yōu)秀人才,歡迎各位有志之士加入到長久隊伍中來,共創(chuàng)輝煌!

上班地點

工作地址: 廣西桂林市八里街經濟開發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內 查看上班路線

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2024-11-13
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2024-11-12
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桂林-七星區(qū)-財富名城
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工作內容 - 負責汽車售后服務管理,確保服務質量 - 提供專業(yè)的汽車售后咨詢與支持 - 處理客戶反饋,提升客戶滿意度 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力 - 擁有銷售領域的工作經驗 - 對汽車售后服務有深刻理解,能夠承擔工作壓力
2024-11-12
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售后服務顧問
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中專以上
1年以上
18-40歲
1、熟練汽車維修接待工作業(yè)務流程 2、認真檢查維修保養(yǎng)車輛 3、按照維修保養(yǎng)流程填寫單據 4、及時熱情接待客戶,提高客戶滿意度 5、按公司要求完成上級領導安排的工作,工作積極主動,有較強的抗壓能力和團隊協作精神。
2024-11-11
謝女士
人事專員
桂林-靈川縣-北和安居小區(qū)
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2024-11-10
彭仲
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中專以上
2年以上
20-40歲
1、前往現場進行產品安裝指導、使用培訓、技術支持等售后服務工作; 2、收集客戶意見,整理和分析產品售后服務中反饋的數據和信息進行臺賬記錄; 3、跟蹤售后服務進度,協調其他部門資源,提供客戶所需服務。 4、完成上級安排的日常售后服務工作。
2024-11-08
劉小姐
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3年以上
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2024-11-08
田女士
行政人事
桂林-疊彩區(qū)
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2024-11-07
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5000-20000元
桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
本科以上
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【崗位職責】 1.負責完成新品研發(fā)過程中電氣原理的設計工作,負責定型產品的電氣文件的編寫工作。 2.負責完成訂單產品電氣原理圖,接線圖的編寫工作。 3.負責標書電氣技術文件的編寫、審核工作。 4.負責EPC項目的電線、電纜、橋架等電氣材料數量的統(tǒng)計,及出圖工作。 5.負責現場設備的調試及協調工作。 6.協助售后服務部完成售后服務工作 【崗位要求】 1.25~45歲; 2.本科及以上電氣相關專業(yè); 3..熟練使用CAD, CAXA, SolidWorks等繪圖軟件; 4.熟悉高低壓電氣系統(tǒng)設計及維護、各類電氣控制原理及近遠程電氣控制; 5.了解各類變頻器、PLC和低壓電器材料; 6.熟悉電氣布線,電氣控制柜設計; 7.三年以上電氣設備設計,接受出差。 注:此崗位為代招崗位,我中心代為發(fā)布及招聘。
2024-11-06
戴先生
HR
桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司招聘:公司標志 logo
桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售/4S店
成立時間 18年(2006年8月21日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

市場總監(jiān)(一汽大眾4S店)

¥9000元

桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上

客服主管(一汽大眾4S店)

¥8000元

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桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上

二手車總監(jiān)(一汽大眾4S店)

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