職位描述
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司服務(wù)戰(zhàn)略,制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)(包括維修臺次、維修產(chǎn)值、一次性修復(fù)率等),與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計劃,并保證目標(biāo)完成;
2、與客戶關(guān)系管理部共同制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo)、負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作推進、改善和目標(biāo)達成,維護品牌形象、提升服務(wù)滿意度;
3、負(fù)責(zé)車間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開展,搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進改善;
5、負(fù)責(zé)與一汽大眾、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題;
6、按照一汽大眾商務(wù)政策、服務(wù)營銷策略以及服務(wù)流程開展服務(wù)工作,與市場部共同制定服務(wù)策略,并配合一汽大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動;
7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息,對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身維修服務(wù)信息進行分析,并將信息提供給一汽大眾和市場部。
及時有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
公司簡介
桂林鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司隸屬長久集團下屬4S店,建店于2006年8月21日,座落在廣西桂林市八里街經(jīng)濟開發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi),主要經(jīng)營一汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾、衍生業(yè)務(wù)、二手車銷售及保險代理業(yè)務(wù)等!因重視人才,實行規(guī)范化管理,企業(yè)得到長足、快速發(fā)展,已連續(xù)多年超額完成銷售任務(wù),2014、2015年連續(xù)兩年獲得一汽大眾五星卓越經(jīng)銷商。同時,在2013年5月,我店獲得ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系國際雙認(rèn)證,成為桂林唯一一家得到此國際認(rèn)證的汽車4S店!
長久集團是目前國內(nèi)最大的現(xiàn)代化汽車及物流民營企業(yè),在中國汽車物流行業(yè)中位居三甲之列,是中國15家具備5A級物流標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一!短短十余年,長久集團除在全國擁有長久、長遠兩大位居中國民企物流首位的物流公司外,至今僅4S店在全國已達90余家,未來的長久集團將在全國各地開設(shè)更多4S店及其它子公司!
長久集團秉承著敬業(yè)、求實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神,貫徹“行天下,長久遠”的經(jīng)營理念,本著“通達四方、準(zhǔn)時高效、盡心呵護、體現(xiàn)價值”的服務(wù)理念 ,不斷開拓進取,發(fā)展壯大!集團企業(yè)化的快速發(fā)展需要大量的優(yōu)秀人才,歡迎各位有志之士加入到長久隊伍中來,共創(chuàng)輝煌!
上班地點
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售后技術(shù)員3500-5000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 中專以上 18-50歲桂林康源醫(yī)療器械銷售有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試指導(dǎo)工作 2、協(xié)助客戶解決產(chǎn)品或服務(wù)在使用過程中的問題,為客戶提供可靠解決方案,確認(rèn)客戶使用中出現(xiàn)的具體故障現(xiàn)象,分析排查故障原因,根據(jù)維修方案,完成故障解決 3、為客戶提供產(chǎn)品配套的保養(yǎng)和培訓(xùn)方案1小時內(nèi)曾春艷人事
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售后服務(wù)安裝人員3000-6000元桂林-靈川縣-北和安居小區(qū)桂林市錦通機電設(shè)備有限公司機械/設(shè)備/重工安裝維修汽車修理廠使用的機械設(shè)備,舉升機拆胎機這些,要求動手能力強,有駕照會開車。20小時前彭仲
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售后服務(wù)專員3000-9000元桂林-七星區(qū)-財富名城 大專以上 25-45歲1. 資料變更,保單升級,住院理賠,變更受益人,保單體檢。協(xié)助銷售人員做售后服務(wù)。2024-11-09張部長人事部
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2024-11-09張部長人事部
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售后技術(shù)員3000-5000元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 中專以上 2年以上 20-40歲桂林五環(huán)電器制造有限公司機械/設(shè)備/重工1、前往現(xiàn)場進行產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等售后服務(wù)工作; 2、收集客戶意見,整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)中反饋的數(shù)據(jù)和信息進行臺賬記錄; 3、跟蹤售后服務(wù)進度,協(xié)調(diào)其他部門資源,提供客戶所需服務(wù)。 4、完成上級安排的日常售后服務(wù)工作。2024-11-08劉小姐人事專員
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IT及網(wǎng)絡(luò)高級技術(shù)工程師8000-15000元桂林-秀峰區(qū)-萬象城 大專以上 3年以上 25-35歲廣西數(shù)字鯤侖信息技術(shù)有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場實施過程中對工程師工作的指導(dǎo)和培訓(xùn); 2、負(fù)責(zé)參與或獨立完成對信息集成項目的實施部署; 3、負(fù)責(zé)參與項目前期調(diào)研、需求梳理與分析、建設(shè)方案等文檔編寫; 4、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)日常維護、技術(shù)支持響應(yīng)、故障定位、問題處理并與客戶進行相關(guān)技術(shù)交流。 職位要求: 1、具備豐富的IT系統(tǒng)運維經(jīng)驗,對網(wǎng)絡(luò)和存儲有深入的了解; 2、熟悉精通windows server、unix和SQL各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)機制;熟悉ORACLE數(shù)據(jù)庫;熟練完成系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)配置的相關(guān)工作; 3、熟悉了解市場上主流的虛擬化平臺的搭建(如VM、華為等); 4、熟悉了解品牌存儲的安裝、部署、調(diào)試以及故障分析; 5、具備數(shù)據(jù)中心的部署、維護和故障處理能力;了解網(wǎng)絡(luò)中心的維護和故障; 6、熟悉基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:交換機、路由器、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議; 7、具備良好的溝通、理解能力及較強的抗壓能力; 8、有系統(tǒng)管理員或網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先,通過相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先; 薪酬福利: 1、薪資:職位等級薪酬8K - 15K/月; 2、員工福利:年終獎、全勤獎、餐費補貼、交通補貼、節(jié)假日福利、結(jié)婚/生育禮金等; 3、豐富團建:公司不定期組織生日會、拓展、體育健身、旅游等團隊?wèi)敉饣顒樱?4、上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00周末雙休,帶薪年假,享受國家法定假期; 5、五險一金,免費提供技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)提升。2024-11-08田女士行政人事
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售后維修調(diào)試人員3000-4000元桂林-疊彩區(qū)廣西桂林恒悅科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé):1.機電設(shè)備的維修,保養(yǎng)和調(diào)試服務(wù); 2.與客戶溝通與服務(wù);3.問題反饋與改進;4.工作記錄與報告;5.相關(guān)其它工作; 任職要求:1.大專及以上學(xué)歷,機械,電子,電氣等相關(guān)專業(yè);2.具有3年以上設(shè)備維修調(diào)試工作經(jīng)驗;3.熟悉電子電路,機械原理,具備一定的故障診斷和維修能力.4.持有相關(guān)的職業(yè)資格證書(電工證);5.是備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠適應(yīng)出差和加班; 崗位福利:五險,雙休,按國家法定節(jié)假日2024-11-07楊女士
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70 電氣工程師5000-20000元桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 本科以上 1年以上 20-46歲桂林經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心非盈利機構(gòu)【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)完成新品研發(fā)過程中電氣原理的設(shè)計工作,負(fù)責(zé)定型產(chǎn)品的電氣文件的編寫工作。 2.負(fù)責(zé)完成訂單產(chǎn)品電氣原理圖,接線圖的編寫工作。 3.負(fù)責(zé)標(biāo)書電氣技術(shù)文件的編寫、審核工作。 4.負(fù)責(zé)EPC項目的電線、電纜、橋架等電氣材料數(shù)量的統(tǒng)計,及出圖工作。 5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的調(diào)試及協(xié)調(diào)工作。 6.協(xié)助售后服務(wù)部完成售后服務(wù)工作 【崗位要求】 1.25~45歲; 2.本科及以上電氣相關(guān)專業(yè); 3..熟練使用CAD, CAXA, SolidWorks等繪圖軟件; 4.熟悉高低壓電氣系統(tǒng)設(shè)計及維護、各類電氣控制原理及近遠程電氣控制; 5.了解各類變頻器、PLC和低壓電器材料; 6.熟悉電氣布線,電氣控制柜設(shè)計; 7.三年以上電氣設(shè)備設(shè)計,接受出差。 注:此崗位為代招崗位,我中心代為發(fā)布及招聘。2024-11-06戴先生HR
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仿石漆工程師6000-10000元桂林-靈川縣-八里物流園 中專以上 1年以上 20-45歲廣西嘉美莉新材料科技有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材1.主要負(fù)責(zé)代理商新店面及升級裝修工作及全程指導(dǎo)工作。 2.負(fù)責(zé)帶線上銷售人員去開發(fā)客戶及給客戶在技術(shù)上的指導(dǎo)與講解。 3.在廠時需協(xié)助公司樣板噴板工作。 4.負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷售過程中售前、售中、售后為客戶提供技術(shù)服務(wù),解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品售后的問題。 5.負(fù)責(zé)外部學(xué)員行業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)及實操培訓(xùn)。 6.為客戶提供技術(shù)服務(wù)的同時,努力探詢客戶的潛在的需求,并及時將有關(guān)信息反饋到部門領(lǐng)導(dǎo) 及公司領(lǐng)導(dǎo)進行討論。 7.負(fù)責(zé)對公司員工進行產(chǎn)品工藝培訓(xùn)和指導(dǎo),使員工能夠熟練掌握產(chǎn)品工藝及相關(guān)工藝設(shè)備操作。 9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作及服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。2024-11-06蘇女士人力資源負(fù)責(zé)人
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汽車售后經(jīng)理7000-12000元桂林-臨桂區(qū)桂林鑫廣達博駿汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件負(fù)責(zé)達成集團公司和主機廠下達的各項績效指標(biāo),包括售后產(chǎn)值、售后利潤、客戶滿意度及增值服務(wù)項目的內(nèi)容,保證整個售后部安全生產(chǎn)和團隊的穩(wěn)定,對售后部的所有員工的培訓(xùn)及績效進行考核。 1、提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達成; 2、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴,配合解決重大客戶投訴; 3、負(fù)責(zé)客戶檔案管理、監(jiān)控; 4、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)審批; 5、參與重大維修服務(wù)項目的評審; 6、負(fù)責(zé)保險理賠工作的開展和統(tǒng)計、分析; 7、具有保險理賠工作經(jīng)驗。 崗位要求: 1、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗和2年以上的管理經(jīng)驗; 2、無經(jīng)驗勿擾! 3、工作地點不限于桂林2024-11-04秦女士
靈川相關(guān)熱門崗位
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- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售/4S店
- 成立時間 18年(2006年8月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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汽車服務(wù)顧問(八里街一汽大眾4S店)
¥10000-20000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上 -
汽車鈑金中/大工(八里街一汽大眾4S)
¥8000-13000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上 -
金牌銷售顧問
¥8000-15000元
桂林-靈川縣-八里街 18-40歲 -
客服專員
¥4000-5000元
桂林-靈川縣-八里街 中專以上