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職位描述

1、熟悉維修接待工作業(yè)務(wù)知識(shí)

2、認(rèn)真檢查維修保養(yǎng)車(chē)輛，做出鑒定；

3、按照維修保養(yǎng)流程填寫(xiě)單據(jù)；

4、及時(shí)熱忱地接待客戶(hù)，并實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)原則，對(duì)所接待的客戶(hù)負(fù)責(zé)解釋聯(lián)系和解答客戶(hù)疑問(wèn)

公司簡(jiǎn)介

									廣西祺騰汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司成立于2014年9月。目前主要從事廣汽傳祺品牌系列汽車(chē)的銷(xiāo)售及售后維修服務(wù)，是廣汽傳祺在桂北地區(qū)的唯一指定特許經(jīng)銷(xiāo)商。公司集整車(chē)銷(xiāo)售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車(chē)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)代理、汽車(chē)精品、汽車(chē)美容及會(huì)員式服務(wù)等功能為一體，為客戶(hù)提供24小時(shí)全程服務(wù)。
廣汽傳祺桂林祺騰店位于桂林臨桂機(jī)場(chǎng)路北側(cè)路口村段，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，占地面積5000平方米。本公司隸屬于廣汽傳祺汽車(chē)投資公司，是廣汽傳祺在全國(guó)300多家汽車(chē)4S專(zhuān)賣(mài)店之一。自成立以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行廣汽傳祺廠家的要求和標(biāo)準(zhǔn)，硬件上：擁有寬敞舒適的銷(xiāo)售展廳，展廳功能布局完善，設(shè)有展區(qū)、前臺(tái)、洽談區(qū)、精品區(qū)、客戶(hù)休息區(qū)、兒童娛樂(lè)區(qū)；售后服務(wù)部各項(xiàng)維修設(shè)備齊全。軟件上：采用廣汽集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)模式，堅(jiān)持廣汽集團(tuán)“敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，承傳祺品牌“顧客第一”之服務(wù)理念，以主動(dòng)服務(wù)為己任，做用戶(hù)用車(chē)的貼心管家。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，祺騰擁有經(jīng)過(guò)廣汽集團(tuán)嚴(yán)格培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員和維修技術(shù)人員，秉承“顧客第一”之服務(wù)理念為您提供：更專(zhuān)業(yè)、更細(xì)致、更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)。? ?培訓(xùn)機(jī)會(huì)：
外派培訓(xùn)（廣汽乘用車(chē)廠商培訓(xùn)）、公司級(jí)培訓(xùn)、部門(mén)級(jí)培訓(xùn)、崗位級(jí)培訓(xùn)

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林秀峰區(qū)廣汽傳祺(桂林祺騰店)路口村對(duì)面廣汽傳祺祺騰店查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 售后總監(jiān)
8000-16000元

桂林-靈川縣-八里街
大專(zhuān)以上
5年以上
30-40歲

桂林鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司服務(wù)戰(zhàn)略，制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)（包括維修臺(tái)次、維修產(chǎn)值、一次性修復(fù)率等），與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃，并保證目標(biāo)完成； 2、與客戶(hù)關(guān)系管理部共同制定服務(wù)滿(mǎn)意度年度目標(biāo)、負(fù)責(zé)服務(wù)滿(mǎn)意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升服務(wù)滿(mǎn)意度； 3、負(fù)責(zé)車(chē)間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開(kāi)展，搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系； 4、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車(chē)等服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善； 5、負(fù)責(zé)與一汽大眾、相關(guān)部門(mén)共同解決重大客戶(hù)投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題； 6、按照一汽大眾商務(wù)政策、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略以及服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)工作，與市場(chǎng)部共同制定服務(wù)策略，并配合一汽大眾或經(jīng)銷(xiāo)商組織的各類(lèi)活動(dòng)； 7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身維修服務(wù)信息進(jìn)行分析，并將信息提供給一汽大眾和市場(chǎng)部。及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

唐女士

人力行政經(jīng)理; 辦公售后工程師
3500-6000元

桂林-七星區(qū)-桂林國(guó)際會(huì)展中心
中專(zhuān)以上 19-27歲

桂林幾歐科技發(fā)展有限公司

辦公用品及設(shè)備

1、計(jì)算機(jī)或者機(jī)電設(shè)備相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； 2、有硬件或軟件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、能快遞學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)； 4、能快遞學(xué)習(xí)打印機(jī)維修技術(shù)； 5、善于溝通；性格開(kāi)朗。 6、去甲方辦公場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)解決故障問(wèn)題； 7、在甲方工作場(chǎng)地駐場(chǎng)做維護(hù)服務(wù)； 8、工作范圍桂林市。

高開(kāi)英

總經(jīng)理; 售后技術(shù)員
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
中專(zhuān)以上
2年以上
20-40歲

桂林五環(huán)電器制造有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等售后服務(wù)工作； 2、收集客戶(hù)意見(jiàn)，整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)中反饋的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行臺(tái)賬記錄； 3、跟蹤售后服務(wù)進(jìn)度，協(xié)調(diào)其他部門(mén)資源，提供客戶(hù)所需服務(wù)。 4、完成上級(jí)安排的日常售后服務(wù)工作。

劉小姐

人事專(zhuān)員; 大貨車(chē)維修師傅
3500-15000元

桂林-靈川縣 3年以上

桂林靈川縣明涵汽車(chē)維修服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

能夠獨(dú)立維修發(fā)動(dòng)機(jī)，變速箱，后橋總成，主動(dòng)性強(qiáng)，有責(zé)任心

蔣金

經(jīng)理; 售后主管
5000-6000元

桂林-臨桂區(qū)

廣西長(zhǎng)瑞新能源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

臨桂長(zhǎng)瑞歐拉4s店售后主管，負(fù)責(zé)整個(gè)售后團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作

韋經(jīng)理

人事經(jīng)理; 售后經(jīng)理（凱迪拉克）
6000-10000元

桂林-臨桂區(qū)

桂林桂海汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

凱迪拉克Cadillac ： 1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的售后服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)售后部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督指導(dǎo)維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)及與其他部門(mén)的關(guān)系； 3、負(fù)責(zé)售后人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和提升，加強(qiáng)服務(wù)部門(mén)的人才梯隊(duì)建設(shè)；關(guān)注員工動(dòng)向，積極處理員工提出的合理化建議； 4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶(hù)投訴工作，以及客戶(hù)滿(mǎn)意度的改進(jìn)，保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升； 5、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)； 6、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財(cái)產(chǎn)能源資源的安全，保障正常運(yùn)行管理； 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。要求： 1、28-45歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)制造維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)4S店的售后服務(wù)流程，有能力搭建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神。

莫?jiǎng)P; 仿石漆工程師
6000-10000元

桂林-靈川縣-八里物流園
中專(zhuān)以上
1年以上
20-45歲

廣西嘉美莉新材料科技有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1.主要負(fù)責(zé)代理商新店面及升級(jí)裝修工作及全程指導(dǎo)工作。 2.負(fù)責(zé)帶線(xiàn)上銷(xiāo)售人員去開(kāi)發(fā)客戶(hù)及給客戶(hù)在技術(shù)上的指導(dǎo)與講解。 3.在廠時(shí)需協(xié)助公司樣板噴板工作。 4.負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中售前、售中、售后為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)，解決客戶(hù)關(guān)于公司產(chǎn)品售后的問(wèn)題。 5.負(fù)責(zé)外部學(xué)員行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及實(shí)操培訓(xùn)。 6.為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，努力探詢(xún)客戶(hù)的潛在的需求，并及時(shí)將有關(guān)信息反饋到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論。 7.負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行產(chǎn)品工藝培訓(xùn)和指導(dǎo)，使員工能夠熟練掌握產(chǎn)品工藝及相關(guān)工藝設(shè)備操作。 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作及服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

蘇女士

人力資源負(fù)責(zé)人; 國(guó)際售后工程師
4000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專(zhuān)以上
1年以上

桂林懿可仕醫(yī)療器械有限公司

電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

工作職責(zé)?： 1、?提供技術(shù)支持?：負(fù)責(zé)海外客戶(hù)的售后技術(shù)支持工作，包括儀器裝機(jī)培訓(xùn)、調(diào)試、維修保養(yǎng)等?。 2、?技術(shù)文檔維護(hù)?：負(fù)責(zé)售后相關(guān)技術(shù)文檔的維護(hù)和編寫(xiě)?。 3、?市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤?：協(xié)助公司銷(xiāo)售部門(mén)完成市場(chǎng)調(diào)研及產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤?。 4、?客戶(hù)溝通與協(xié)調(diào)?：及時(shí)跟進(jìn)和反饋客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題，收集、匯總質(zhì)量問(wèn)題，提出解決方案。 5、?服務(wù)過(guò)程管理?：跟蹤海外客戶(hù)服務(wù)的處置進(jìn)度?。崗位要求： 1、電子、機(jī)電、自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2、具備良好的英語(yǔ)能力，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的英文口語(yǔ)交流，能看懂和回復(fù)英文電子郵件?； 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)，善于溝通，有責(zé)任心，抗壓力強(qiáng)。

鄧女士

人事; 售后服務(wù)專(zhuān)員
5000-10000元

桂林-象山區(qū)
高中以上
3年以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山公司

保險(xiǎn)

1. 崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶(hù)名單，為客戶(hù)做好售后服務(wù)。并為客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)保障建議及家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃。崗位要求: 1、年齡：25周歲-50周歲；品貌端正，無(wú)不良嗜好，身體健康； 2、喜歡交不同人群的朋友，并善于挖掘和利用社會(huì)資源； 3、在工作中迅速提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，與團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成滿(mǎn)意成果； 4、渴望成功但又沒(méi)有任何背景和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)者優(yōu)，我們公司會(huì)提供良好平臺(tái)讓您大展拳腳。 5、中專(zhuān)學(xué)歷及以上，特別優(yōu)秀者，可放寬條件。工作時(shí)間: 周一至周六 8:30～10:30 薪資待遇: 月收入:5000～10000

經(jīng)理

經(jīng)理; 售后服務(wù)專(zhuān)員
5000-100000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城 21-55歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路支公司

保險(xiǎn)

保單升級(jí)，資料變更，住院理賠，續(xù)保等服務(wù)。

張部長(zhǎng)

人事部