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職位描述

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)物業(yè)費催繳工作；

（2）負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理；

（3）負(fù)責(zé)報事報修跟蹤工作；

（4）負(fù)責(zé)業(yè)主訪談；

（5）負(fù)責(zé)業(yè)主活動組織開展。

崗位要求：

1.26-40歲優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識好、溝通抗壓能力強。

2.入職前體檢

3.適應(yīng)大公司高強度企業(yè)文化、節(jié)點加班

福利待遇：

綜合收入3500-4000，社保，餐補，6天休，一年兩次定星考核加薪機會。

上班時間：行政班8：30-18:30（中午2小時休息）、中班12:00-20：00

工作地點：桂林市靈川彰泰北城1號

【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容！

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公司簡介

廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團有限公司成立于2001年，注冊資本人民幣2000萬元，具備中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)，現(xiàn)為中國物業(yè)行業(yè)協(xié)會會員、廣西房地產(chǎn)協(xié)會物業(yè)管理常務(wù)理事單位、桂林市物業(yè)行業(yè)協(xié)會副會長單位。彰泰物業(yè)深耕廣西，走向全國，布局15城，簽約服務(wù)項目100個，服務(wù)32萬業(yè)主，在管服務(wù)面積超1200萬平方米，簽約面積超2400萬平米，管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、酒店、文旅、寫字樓、商業(yè)綜合體等，擁有出色的物業(yè)服務(wù)團隊。彰泰物業(yè)積極推進科技賦能、智慧物業(yè)服務(wù)，擁有云監(jiān)控系統(tǒng)，400指揮中心，物業(yè)ERP等系統(tǒng)，高效連接業(yè)主、商家、客戶，筑建透明智能閉環(huán)生活圈；同時2019年投入資金400余萬元，用于物業(yè)智慧化管理系統(tǒng)的更換升級，道閘車牌自動識別、車牌自助繳費系統(tǒng)，引進門崗人臉識別設(shè)備，社區(qū)云監(jiān)控安防覆蓋系統(tǒng)，智能AI攝像頭自動語音報警，訪客二維碼入場，同時開發(fā)的泰享家業(yè)主APP實現(xiàn)了線上自助繳費、一鍵報事報修、呼叫管家、線上社區(qū)公告、線上租房賣房等功能，極大的便利了業(yè)主，提高業(yè)主的尊貴服務(wù)感受。在特色服務(wù)方面，秉持“視業(yè)主為親人，為親人服務(wù)，我們?nèi)娜?，精益求精”的服?wù)理念，彰泰物業(yè)以“六心十好”標(biāo)準(zhǔn)，打造了獨特特色的六泰服務(wù)體系，"泰平安、泰標(biāo)準(zhǔn)、泰有愛、泰健康、泰繽紛、泰智慧“，努力兌現(xiàn)“讓您的幸福更長久”的品牌承諾，“六泰”服務(wù)體系始終引領(lǐng)廣西物業(yè)服務(wù)的高端水平；為業(yè)主的幸福生活不懈努力。彰泰物業(yè)并不滿足于目前取得的成績和業(yè)主的贊譽，在大規(guī)?？焖侔l(fā)展的同時，始終保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)提升服務(wù)創(chuàng)新，打造一個有溫度的“親情社區(qū)”，營造富有人情味的人居家園。彰泰物業(yè)致力成為綜合性高端服務(wù)全產(chǎn)業(yè)運營商，發(fā)揮示范帶頭作用，積極推動廣西物業(yè)服務(wù)行業(yè)走向規(guī)范、智能、科技、健康發(fā)展。企業(yè)榮譽：? ? ? ? 彰泰物業(yè)服務(wù)的小區(qū)中榮獲4個國優(yōu)小區(qū)、14個區(qū)優(yōu)小區(qū)、4個五星級小區(qū)；2018年彰泰物業(yè)順利通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三體合一認(rèn)證，成為桂林首家三體合一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，還獲得“廣西服務(wù)業(yè)品牌企業(yè)”
、 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌企業(yè)”等多項國家、省、市級榮譽稱號。特別是在業(yè)主滿意度方面，第三方測評得分連續(xù)多年高于行業(yè)標(biāo)桿，2019年第三方滿意度調(diào)查86.7分，高于行業(yè)標(biāo)桿平均水平，已然成為廣西物業(yè)服務(wù)行業(yè)的旗幟。彰泰物業(yè)連續(xù)四年入圍中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力百強名單，2020年排名63位，并憑借20年來在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的精細(xì)化、品質(zhì)化運營及專業(yè)化服務(wù)沉淀，榮獲中指院“2020中國物業(yè)服務(wù)百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)”。

上班地點

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市靈川縣靈西路1號查看上班路線

可能感興趣的職位: 售樓部水吧客服（象山區(qū)）
3000-3500元

桂林-象山區(qū)
中專以上
1年以上
20-40歲

桂林綠濤投資集團有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責(zé)： 1、提供茶點餐飲及其它客戶需求服務(wù)，并保證客戶休息區(qū)茶點的供應(yīng)， 2、熱情周到的接待客戶， 3、保持客戶休息區(qū)的整潔、有序， 4、營銷中心及樣板間資產(chǎn)的管控。

唐小姐

人力資源主管; 客服員（疊彩區(qū)）
3200-3500元·13薪

桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)乾景
大專以上 20-40歲

桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

（一）基本職責(zé) 1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日?？蛻魜碓L、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)對轄區(qū)的各類費用的收取； 3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報事報修、投訴、回訪的跟進和處理； 5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查； 6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見，反饋相關(guān)部門，并跟進處理情況； 7、協(xié)助參與房屋驗收、移交，辦理業(yè)主/物業(yè)使用人交接房、二次裝修、房屋（車位）租賃等相關(guān)手續(xù)的辦理，配合對二次裝修進行監(jiān)管； 8、協(xié)助開展特約服務(wù)、小區(qū)文化、體育活動，協(xié)助開展對小區(qū)（管理處）的各種宣傳活動； 9、定時檢查項目內(nèi)保潔、綠化工作質(zhì)量，制定保潔、綠化維護方案并確保實施，對于突發(fā)保潔、綠化問題，及時有效地處理。 10、熟悉轄區(qū)業(yè)主的情況，全面與業(yè)主溝通并建立良好的關(guān)系；（二）任職要求 1、全日制大專及以上學(xué)歷；專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先； 2、年齡40歲以下，身高155cm以上； 3、工作經(jīng)驗不限，1年以上物業(yè)行業(yè)或酒店行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4、具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。（三）薪資福利 3200-3500元/月，繳納五險+商業(yè)險，帶薪年假，司齡工資、節(jié)日福利、年終獎、定期體檢、定期團建活動、良好培訓(xùn)機制與晉升通道（四）工作地點桂林市疊彩區(qū)站前路聯(lián)發(fā)乾景

李女士

人力資源; 汽車客服專員
3000-4000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上

桂林真龍國際汽車博覽園有限公司

汽車及零配件

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴

謝先生

人力資源總監(jiān); 電商客服專員
3000-5000元

桂林-象山區(qū)
大專以上
1年以上

桂林梓宸貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

桂林市梓宸貿(mào)易有限公司，是一家從事電子商務(wù)的公司，主要的產(chǎn)品是桂林土特產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，例如柿餅，桂花，羅漢果等。我司成立干2017年1月份，至今5年的時間，在這5年里我們快速成長，是桂林電商行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的行業(yè)大佬。擁有天貓?zhí)詫毱炊喽喽兑粑⑿判〕绦蚨鄠€平臺。在電商的領(lǐng)域中，不斷拿下業(yè)界較好的成績，同時公司也在高速地發(fā)展著。并且提供充足晉升空間客服-根據(jù)自生優(yōu)勢可發(fā)展設(shè)計師運營或者客服主管一部門主管一部門經(jīng)理--總監(jiān)----合伙人我們現(xiàn)在正在招兵買馬，期待有熱情有夢想的你加入! 崗位描述 1、通過在線聊天工具，為顧客提供售前咨詢，引導(dǎo)并促進顧客購買，回復(fù)客戶及時，反應(yīng)快速。 2:處理店鋪日常事務(wù)。崗位要求 1.23-35歲，男女不限; 2.學(xué)歷、專業(yè)不限，接受應(yīng)屆生;有半年電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 3具備基本的電腦操作知識，打字速度快。 4:吃苦耐勞，有契約精神，有一定抗壓能力。 5:接受早晚班; 上班時間淡季:早班8:00-16:00;晚班15:00-11:00月休4天

陽女士

老板; 客服專員
5000-8000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

深圳市勝科企業(yè)管理有限公司桂林分公司

金融/投資/證券

因公司發(fā)展迅速、急需招聘一批志同道合的伙伴, 歡迎各界人士投遞簡歷~ 崗位職責(zé)：接受銀行及金融機構(gòu)委托, 從事貸后管理，逾期賬單提醒催繳。任職要求：熟悉基本電腦操作，無不良征信，男女不限, 18-40歲。待遇: 浮動底薪(2700-3500）+高提成+激勵獎+排名獎，月綜合薪資5000-8000之間，能力優(yōu)秀者月收入可達(dá)1W以上。工作時間：9:00-12:00 13:30-18:00 午休1.5小時，周日單休福利：節(jié)假日禮品，五險，年假，每月激勵獎排名獎、當(dāng)天回款激勵獎等。公司地址：桂林七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈A座B102室。

何女士

行政; 金融客服專員
5000-8000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

深圳市勝科企業(yè)管理有限公司桂林分公司

金融/投資/證券

工作內(nèi)容： 1、根據(jù)公司章程、通過電話的形式，協(xié)助和提醒客戶及時處理逾期的款項，并告知正確的還款方式. 2、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進行妥善處理 3、積極向上級反映與客戶溝通過程中出現(xiàn)的任何問題，以改善并提高效率任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷，年齡在18-40周歲之間，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 2、無不良征信記錄 3、反應(yīng)靈敏，良好的溝通表達(dá)能力工作時間：上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，一天工作7.5小時，周日單休。薪資福利： 1、浮動底薪（2700-3500）+高提成+激勵獎+排名獎，綜合薪資5000+ 2、購買五險, 帶薪年假、節(jié)假日福利，不定時團建，聚餐等

何女士

行政; 淘寶客服
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上 19-33歲

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

本崗位要求長時間保持坐姿進行工作，若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細(xì)考量，確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。你將會負(fù)責(zé)： 1.品牌店鋪服務(wù)： -負(fù)責(zé)國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作，確保顧客體驗滿意。 2.售前咨詢與引導(dǎo)： -熟悉所售商品的特點及賣點，根據(jù)客戶需求主動引導(dǎo)客戶下單。 -及時催促未付款訂單成交。 3.售后問題處理： -在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 -根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4.后臺訂單管理： -負(fù)責(zé)處理后臺訂單相關(guān)問題，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，及時跟進訂單狀態(tài)，保障交易順利進行。我們需要你： 1.電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能： -了解電商平臺購物流程，打字速度60字/分鐘及以上。 -對電商行業(yè)感興趣，熟悉電腦操作，包括word、excel等基本辦公軟件的運用。 -有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.客戶服務(wù)能力與素質(zhì)： -具備良好的客戶服務(wù)意識和技巧，能夠妥善處理客戶問題。 -具備較強的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。 3.銷售導(dǎo)向與問題解決能力： -能夠主動引導(dǎo)客戶成交，并具備處理售后問題的能力。 *工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，輪班制，排班輪休，月休6-9天。 *工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。【我們的福利，您的保障與成長】一、全面保障：五險一金，入職即享我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。二、休息充足：月休6-9天我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。三、關(guān)愛健康與團隊：年度體檢、旅游、團建、生日會等年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時了解自己的身體狀況。旅游與團建：定期組織員工旅游和團建活動，加強團隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。生日會：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責(zé)任。四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機會掌握在自己手里我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會，只要您有能力、有意愿，漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。五、專項培訓(xùn)：助力您快速成長新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團隊，熟悉工作流程。校招青星培訓(xùn)：針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。青藍(lán)計劃：為優(yōu)秀員工提供進階培訓(xùn)和發(fā)展機會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。

傅女士

招聘主管; 天貓客服（接受小白\無經(jīng)驗）
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上 19-33歲

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

本崗位要求長時間保持坐姿進行工作，若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細(xì)考量，確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。職位亮點： 1.專業(yè)成長機會- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，提升個人在電商領(lǐng)域的專業(yè)能力。 2.團隊合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團隊，接觸不同類目的商品和客戶群體，豐富工作體驗。 3.發(fā)展空間與晉升機會- 負(fù)責(zé)國內(nèi)外優(yōu)秀一線品牌，擁有更多挑戰(zhàn)機會，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機會，成為客服團隊中的佼佼者。你將會負(fù)責(zé)： 1. 品牌店鋪服務(wù)： - 負(fù)責(zé)國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作，確保顧客體驗滿意。 2. 售前咨詢與引導(dǎo)： - 熟悉所售商品的特點及賣點，根據(jù)客戶需求主動引導(dǎo)客戶下單。 - 及時催促未付款訂單成交。 3. 售后問題處理： - 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 - 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4. 后臺訂單管理： - 負(fù)責(zé)處理后臺訂單相關(guān)問題，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，及時跟進訂單狀態(tài)，保障交易順利進行。我們需要你： 1. 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能： - 了解電商平臺購物流程，打字速度60字/分鐘及以上。 - 對電商行業(yè)感興趣，熟悉電腦操作，包括word、excel等基本辦公軟件的運用。 - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 客戶服務(wù)能力與素質(zhì)： - 具備良好的客戶服務(wù)意識和技巧，能夠妥善處理客戶問題。 - 具備較強的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。 3. 銷售導(dǎo)向與問題解決能力： - 能夠主動引導(dǎo)客戶成交，并具備處理售后問題的能力。 * 工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，輪班制，排班輪休，月休6-9天。 * 工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。【我們的福利，您的保障與成長】一、全面保障：五險一金，入職即享我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。二、休息充足：月休6-9天我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。三、關(guān)愛健康與團隊：年度體檢、旅游、團建、生日會等年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時了解自己的身體狀況。旅游與團建：定期組織員工旅游和團建活動，加強團隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。生日會：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責(zé)任。四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機會掌握在自己手里我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會，只要您有能力、有意愿，漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。五、專項培訓(xùn)：助力您快速成長新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團隊，熟悉工作流程。校招青星培訓(xùn)：針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。青藍(lán)計劃：為優(yōu)秀員工提供進階培訓(xùn)和發(fā)展機會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。

傅女士

招聘主管; 客服專員
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-40歲

桂林市思遠(yuǎn)企業(yè)管理有限責(zé)任公司

人力資源

工作時間：月休6天（排班輪休） 8：30-18：00，或12:00-21:30 招聘要求：18-40歲，男女不限，中?；蛘吒咧袑W(xué)歷及以上，善于溝通，需要打電話，有客服文員或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會電腦打字（30字/分鐘或者以上）發(fā)薪資日：15號發(fā)上個月工資

梁老師

經(jīng)理; 跨境電商客服
3500-9000元

桂林-臨桂區(qū)-碧桂園·劍橋郡
大專以上 22-38歲

深圳市力天世紀(jì)安防科技有限公司

電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

工作職責(zé)：英文跟單客服 1.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件 2.回復(fù)在線客戶的售前咨詢，及時處理售中與售后出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度，提高訂單轉(zhuǎn)化率，做好客戶維護，定期回訪客戶，并做相關(guān)統(tǒng)計。招聘要求： 1.大專及以上學(xué)歷，需要懂英語，書寫流利的優(yōu)先 2.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件 3.良好的客戶服務(wù)意識，較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力 4.具備較強的學(xué)習(xí)能力和主觀能動性 5.做事認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強，積極向上，具有團隊精神，服從上級安排 6.會Exel 表格 ? 薪資：底薪+提成+獎金，綜合工資 3500元到 8000元每周休息一天輪休，（國家法定節(jié)假日放假調(diào)休），上班時間：8:30-12:30，14:00-18:00 ? 其他備注： 1.不包吃住 2.公司配有微波爐及冰箱可自帶健康午餐

彭小婕

人事經(jīng)理