職位描述

1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度
2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)
3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析
4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴
5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

公司簡(jiǎn)介

2008年10月07日,桂林真龍國(guó)際汽車博覽園有限公司正式成立,公司占地面積1070余畝,園區(qū)項(xiàng)目總投資13億元,以自有土地開(kāi)發(fā)建設(shè)和提供土地租賃服務(wù)為主的。?2013年1月6日,桂林真龍國(guó)際汽車博覽園機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站正式營(yíng)業(yè),真龍檢測(cè)站是桂林市第一家民營(yíng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站。2018年真龍機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站機(jī)動(dòng)車檢測(cè)量超4萬(wàn)臺(tái),在同行中遙遙領(lǐng)先,始終保持在桂林機(jī)動(dòng)車檢測(cè)行業(yè)的首位。?2015年5月1日,桂林真龍國(guó)際汽車博覽園二手車交易市場(chǎng)正式營(yíng)業(yè),目前進(jìn)駐二手車商已達(dá)200多家。2016年市場(chǎng)全年二手車交易額突破35個(gè)億,市場(chǎng)集二手車交易、汽車貸款、檢測(cè)評(píng)估、維修服務(wù)、交易車輛過(guò)戶等一站式服務(wù)為一體,是桂林市目前規(guī)模最大、配套設(shè)施最完善的二手車交易市場(chǎng)。2017年1月桂林市公安局交警支隊(duì)駐真龍二手車交易市場(chǎng)交管工作站啟用之后,車輛過(guò)戶只需30分鐘就可完成,再一次提升了車輛過(guò)戶手續(xù)辦理的效率和消費(fèi)者的滿意度,一站式服務(wù)的便利性在這里得到了很好的體現(xiàn)。同時(shí),真龍二手車交易市場(chǎng)的發(fā)展也取得了市領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)內(nèi)人士的高度贊賞與充分肯定。真龍國(guó)際汽車博覽園將努力把真龍二手車交易市場(chǎng)打造成為桂林乃至廣西二手車行業(yè)的標(biāo)桿。??2016年10月31日我公司投資建設(shè)的真龍國(guó)際汽車展覽館正式開(kāi)工,汽車展覽館的建設(shè)首先是順應(yīng)國(guó)家對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整,其次是應(yīng)廣大車商的強(qiáng)烈要求,為他們的轉(zhuǎn)型提供一個(gè)最佳的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。為最大限度地滿足廣大車商的要求,我們以5+2、白加黑的干勁爭(zhēng)分奪秒,在2017年3月30 日前建成開(kāi)業(yè)。該展覽館建筑面積2萬(wàn)多平方米,可承接60多家經(jīng)銷商,停放兩千多輛展車,主要經(jīng)營(yíng)各品牌汽車、平行進(jìn)口車,是選擇豐富的汽車大賣場(chǎng)和汽車大世界,同時(shí)也可以舉辦大型的汽車展覽會(huì)。真龍國(guó)際汽車展覽館四面環(huán)路,交通十分便利,依托車管所、車輛檢測(cè)站和二手車交易市場(chǎng)、駕校、考試中心以及周邊4S店、酒店、金融業(yè)等良好資源,將成為園區(qū)內(nèi)最新、最亮、最火的投資熱點(diǎn)。?2018年,真龍大成日產(chǎn)汽車5S店也盛大開(kāi)業(yè)。目前真龍汽車博覽園已建成奧迪、捷豹路虎、一汽大眾、一汽馬自達(dá)、長(zhǎng)安馬自達(dá)、榮威、名爵、三菱、進(jìn)口現(xiàn)代、雷諾、斯柯達(dá)、凱迪拉克、別克、雪佛蘭等十幾家汽車4S店。在建項(xiàng)目有:上汽奧迪、上汽大眾、奔馳等項(xiàng)目。同時(shí)今年也是公司飛躍的一年,千億房企金科股份正式入住真龍汽車博覽園,即將與我們強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造地產(chǎn)界的“勞斯萊斯”。?我們欣喜地看到在全國(guó)各行業(yè)都不景氣的大環(huán)境下我們真龍汽車博覽園逆流而上、一枝獨(dú)秀,二手車市場(chǎng)車來(lái)車往,檢測(cè)線車輛川流不息,園區(qū)呈現(xiàn)出繁忙與欣欣向榮的喜人景象。真龍汽車博覽園現(xiàn)集國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌汽車經(jīng)銷4S店、二手車交易市場(chǎng)、桂林市公安局交警支隊(duì)車輛管理所、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心、汽車展覽館、汽車美容、希爾頓五星級(jí)酒店、國(guó)際金融港為一體,是桂林首個(gè)獨(dú)立成熟汽車商圈。?滴水漸積成大海,拳石頻移作泰山!斗轉(zhuǎn)星移,不忘初心。我們近期的目標(biāo)是在2020年打造桂林首個(gè)百億園區(qū),就業(yè)人數(shù)超7000人,為桂林臨桂新區(qū)的建設(shè)、就業(yè)、稅收貢獻(xiàn)自己的力量。?

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市臨桂區(qū)機(jī)場(chǎng)路北側(cè)真龍汽車博覽園長(zhǎng)安和運(yùn)昌店 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū)
中專以上
1年以上
20-40歲
桂林綠濤投資集團(tuán)有限公司
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
崗位職責(zé): 1、提供茶點(diǎn)餐飲及其它客戶需求服務(wù),并保證客戶休息區(qū)茶點(diǎn)的供應(yīng), 2、熱情周到的接待客戶, 3、保持客戶休息區(qū)的整潔、有序, 4、營(yíng)銷中心及樣板間資產(chǎn)的管控。
唐小姐
人力資源主管
桂林-象山區(qū)
大專以上
1年以上
桂林梓宸貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
桂林市梓宸貿(mào)易有限公司,是一家從事電子商務(wù)的公司,主要的產(chǎn)品是桂林土特產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品,例如柿餅,桂花,羅漢果等。 我司成立干2017年1月份,至今5年的時(shí)間,在這5年里我們快速成長(zhǎng),是桂林電商行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的行業(yè)大佬。擁有天貓?zhí)詫毱炊喽喽兑粑⑿判〕绦蚨鄠€(gè)平臺(tái)。 在電商的領(lǐng)域中,不斷拿下業(yè)界較好的成績(jī),同時(shí)公司也在高速地發(fā)展著。并且提供充足晉升空間 客服-根據(jù)自生優(yōu)勢(shì)可發(fā)展設(shè)計(jì)師 運(yùn)營(yíng)或者客服主管一部門(mén)主管一部門(mén)經(jīng)理--總監(jiān)----合伙人 我們現(xiàn)在正在招兵買馬,期待有熱情有夢(mèng)想的你加入! 崗位描述 1、通過(guò)在線聊天工具,為顧客提供售前咨詢,引導(dǎo)并促進(jìn)顧客購(gòu)買,回復(fù)客戶及時(shí),反應(yīng)快速。 2:處理店鋪日常事務(wù)。 崗位要求 1.23-35歲,男女不限; 2.學(xué)歷、專業(yè)不限,接受應(yīng)屆生;有半年電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3具備基本的電腦操作知識(shí),打字速度快。 4:吃苦耐勞,有契約精神,有一定抗壓能力。 5:接受早晚班; 上班時(shí)間 淡季:早班8:00-16:00;晚班15:00-11:00月休4天
陽(yáng)女士
老板
桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲
桂林云塑閥業(yè)有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
崗位職責(zé): 添加維護(hù)客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復(fù)客戶信息解決問(wèn)題。 任職要求: 年齡18-25歲、熟練操作手機(jī)電腦、有足夠的主動(dòng)性和責(zé)任心、服從管理。 崗位福利: 計(jì)件工作量,根據(jù)不同的完成量,所對(duì)應(yīng)計(jì)件薪資檔位不同,多勞多得, 薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。 每周完成工時(shí)量超過(guò)40小時(shí)的,可申請(qǐng)宿舍并且薪資月結(jié)。
陽(yáng)經(jīng)理
總經(jīng)理
客服接單員
3000-4000元
桂林-秀峰區(qū) 5年以上
桂林忠合門(mén)窗有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!客戶報(bào)單接單畫(huà)圖!訂單做好安排出貨!處理售后事項(xiàng)!會(huì)基本電腦打字就可以,無(wú)學(xué)歷要求!
石女士
經(jīng)理
客服專員
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-40歲
工作時(shí)間:月休6天(排班輪休) 8:30-18:00,或12:00-21:30 招聘要求:18-40歲,男女不限,中?;蛘吒咧袑W(xué)歷及以上, 善于溝通,需要打電話,有客服文員或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)電腦打字(30字/分鐘或者以上) 發(fā)薪資日:15號(hào)發(fā)上個(gè)月工資
梁老師
經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)乾景
大專以上 20-40歲
(一)基本職責(zé) 1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日??蛻魜?lái)訪、接待、投訴等工作,辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù); 2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的各類費(fèi)用的收取; 3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理; 5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查; 6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見(jiàn),反饋相關(guān)部門(mén),并跟進(jìn)處理情況; 7、協(xié)助參與房屋驗(yàn)收、移交,辦理業(yè)主/物業(yè)使用人交接房、二次裝修、房屋(車位)租賃等相關(guān)手續(xù)的辦理,配合對(duì)二次裝修進(jìn)行監(jiān)管; 8、協(xié)助開(kāi)展特約服務(wù)、小區(qū)文化、體育活動(dòng),協(xié)助開(kāi)展對(duì)小區(qū)(管理處)的各種宣傳活動(dòng); 9、定時(shí)檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔、綠化工作質(zhì)量,制定保潔、綠化維護(hù)方案并確保實(shí)施,對(duì)于突發(fā)保潔、綠化問(wèn)題,及時(shí)有效地處理。 10、熟悉轄區(qū)業(yè)主的情況,全面與業(yè)主溝通并建立良好的關(guān)系; (二)任職要求 1、全日制大專及以上學(xué)歷;專業(yè)不限,物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先; 2、年齡40歲以下,身高155cm以上; 3、工作經(jīng)驗(yàn)不限,1年以上物業(yè)行業(yè)或酒店行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。 (三)薪資福利 3200-3500元/月,繳納五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn),帶薪年假,司齡工資、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、定期體檢、定期團(tuán)建活動(dòng)、良好培訓(xùn)機(jī)制與晉升通道 (四)工作地點(diǎn) 桂林市疊彩區(qū)站前路聯(lián)發(fā)乾景
李女士
人力資源
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
工作內(nèi)容: 1、根據(jù)公司章程、通過(guò)電話的形式,協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng),并告知正確的還款方式. 2、對(duì)催收過(guò)程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理 3、積極向上級(jí)反映與客戶溝通過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,以改善并提高效率 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,年齡在18-40周歲之間,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、無(wú)不良征信記錄 3、反應(yīng)靈敏,良好的溝通表達(dá)能力 工作時(shí)間: 上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,一天工作7.5小時(shí),周日單休。 薪資福利: 1、浮動(dòng)底薪(2700-3500)+高提成+激勵(lì)獎(jiǎng)+排名獎(jiǎng),綜合薪資5000+ 2、購(gòu)買五險(xiǎn), 帶薪年假、節(jié)假日福利,不定時(shí)團(tuán)建,聚餐等
何女士
行政
桂林-靈川縣-彰泰北城1號(hào)
大專以上 45歲以下
崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作; (2)負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理; (3)負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修跟蹤工作; (4)負(fù)責(zé)業(yè)主訪談; (5)負(fù)責(zé)業(yè)主活動(dòng)組織開(kāi)展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識(shí)好、溝通抗壓能力強(qiáng)。 2.入職前體檢 3.適應(yīng)大公司高強(qiáng)度企業(yè)文化、節(jié)點(diǎn)加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補(bǔ),6天休,一年兩次定星考核加薪機(jī)會(huì)。 上班時(shí)間:行政班8:30-18:30(中午2小時(shí)休息)、中班12:00-20:00 工作地點(diǎn):桂林市靈川彰泰北城1號(hào) 【重點(diǎn)提示】找工作前請(qǐng)自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請(qǐng)投簡(jiǎn)歷或者電話咨詢,不要消息留言沒(méi)時(shí)間看,用BOSS軟件比較多,如長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)聯(lián)系可以BOSS找我!
李女士
人事主管
客服專員
5000-8000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
因公司發(fā)展迅速、急需招聘一批志同道合的伙伴, 歡迎各界人士投遞簡(jiǎn)歷~ 崗位職責(zé):接受銀行及金融機(jī)構(gòu)委托, 從事貸后管理,逾期賬單提醒催繳。 任職要求:熟悉基本電腦操作,無(wú)不良征信,男女不限, 18-40歲。 待遇: 浮動(dòng)底薪(2700-3500)+高提成+激勵(lì)獎(jiǎng)+排名獎(jiǎng),月綜合薪資5000-8000之間,能力優(yōu)秀者月收入可達(dá)1W以上。 工作時(shí)間:9:00-12:00 13:30-18:00 午休1.5小時(shí),周日單休 福利:節(jié)假日禮品,五險(xiǎn),年假,每月激勵(lì)獎(jiǎng)排名獎(jiǎng)、當(dāng)天回款激勵(lì)獎(jiǎng)等。 公司地址:桂林七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈A座B102室。
何女士
行政
淘寶客服
3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上 19-33歲
廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
本崗位要求長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿進(jìn)行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長(zhǎng)期久坐可能對(duì)您的健康產(chǎn)生影響,請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)前仔細(xì)考量,確保這一安排符合您的個(gè)人習(xí)慣與健康需求。 你將會(huì)負(fù)責(zé): 1.品牌店鋪服務(wù): -負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺(tái)處理工作,確保顧客體驗(yàn)滿意。 2.售前咨詢與引導(dǎo): -熟悉所售商品的特點(diǎn)及賣點(diǎn),根據(jù)客戶需求主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單。 -及時(shí)催促未付款訂單成交。 3.售后問(wèn)題處理: -在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問(wèn)題。 -根據(jù)售后經(jīng)驗(yàn)提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4.后臺(tái)訂單管理: -負(fù)責(zé)處理后臺(tái)訂單相關(guān)問(wèn)題,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤,及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài),保障交易順利進(jìn)行。 我們需要你: 1.電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能: -了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程,打字速度60字/分鐘及以上。 -對(duì)電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 -有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.客戶服務(wù)能力與素質(zhì): -具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧,能夠妥善處理客戶問(wèn)題。 -具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。 3.銷售導(dǎo)向與問(wèn)題解決能力: -能夠主動(dòng)引導(dǎo)客戶成交,并具備處理售后問(wèn)題的能力。 *工作時(shí)間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。 *工作地點(diǎn):廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。 【我們的福利,您的保障與成長(zhǎng)】 一、全面保障:五險(xiǎn)一金,入職即享 我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對(duì)于工作的重要性。因此,我們?cè)谀肼毊?dāng)月即為您購(gòu)買五險(xiǎn)一金,為您提供全方位的保障,讓您無(wú)后顧之憂。 二、休息充足:月休6-9天 我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時(shí)間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個(gè)人時(shí)間,享受工作之余的愜意生活。 三、關(guān)愛(ài)健康與團(tuán)隊(duì):年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)等 年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù),幫助您及時(shí)了解自己的身體狀況。 旅游與團(tuán)建:定期組織員工旅游和團(tuán)建活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時(shí)光。 生日會(huì):每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會(huì),送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。 年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時(shí),也能充分履行家庭責(zé)任。 四、晉升與漲薪:一年兩次自由報(bào)名晉升,漲薪機(jī)會(huì)掌握在自己手里 我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。每年提供2次自由報(bào)名的晉升機(jī)會(huì),只要您有能力、有意愿,漲薪機(jī)會(huì)就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報(bào)。 五、專項(xiàng)培訓(xùn):助力您快速成長(zhǎng) 新人培訓(xùn):為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助您快速融入團(tuán)隊(duì),熟悉工作流程。 校招青星培訓(xùn):針對(duì)校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計(jì)劃,助力您從校園到職場(chǎng)的平穩(wěn)過(guò)渡。 青藍(lán)計(jì)劃:為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),培養(yǎng)公司未來(lái)的中堅(jiān)力量。
傅女士
招聘主管
桂林真龍國(guó)際汽車博覽園有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林真龍國(guó)際汽車博覽園有限公司
所在行業(yè) 汽車
成立時(shí)間 16年(2008年10月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

汽修服務(wù)顧問(wèn)

¥4000-6000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng) 大專以上 22歲以上

銷售顧問(wèn)

¥4000-15000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)

運(yùn)營(yíng)專員

¥3000-4500元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng) 本科以上 27歲以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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