1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭議與糾紛,確保客戶滿意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
靈川八里街售后招聘(有崗位晉升)
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靈川 八里街 售后 招聘
(有崗位晉升)職位。好工作,上桂聘
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售后服務(wù)經(jīng)理
8000-15000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
1小時(shí)內(nèi)陽女士人事行政1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司服務(wù)戰(zhàn)略,制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)(包括維修臺(tái)次、維修產(chǎn)值、一次性修復(fù)率等),與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃,并保證目標(biāo)完成;
2、與客服部共同制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo)、負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成,維護(hù)品牌形象、提升服務(wù)滿意度;
3、負(fù)責(zé)車間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開展,搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進(jìn)改善;
5、按照廠家商務(wù)政策、服務(wù)營銷策略以及服務(wù)流程開展服務(wù)工作,與市場部共同制定服務(wù)策略,并配合廠家組織的各類活動(dòng)。
6、認(rèn)真、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);友好、熱情為客戶服務(wù);服從公司工作調(diào)配并積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 -
客服專員(上汽大眾)
4000-6000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
1小時(shí)內(nèi)羅小姐人力1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對(duì)客戶抱怨進(jìn)行處理。
2. 負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務(wù)感受。
3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。
4.對(duì)抱怨客戶進(jìn)行抱怨單傳遞,并24小時(shí)內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。
5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進(jìn)行100%邀約并記錄。
6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時(shí)性工作。
7. 執(zhí)行公司5S管理制度。 -
銷售顧問(鑫廣達(dá)東風(fēng)本田八里街店)
5000-10000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
1小時(shí)前陽女士人事行政1、遵循主機(jī)廠銷售程序和原則,完成潛在顧客尋找、顧客接待、顧客拜訪、車輛介紹、車輛演示、車輛選購、銷售核準(zhǔn)、協(xié)助顧客付款和售后跟蹤工作,完成商品車交車過程。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶貸款購車的前期審查和貸款擔(dān)保,完成商品車信貸相關(guān)手續(xù);
3、對(duì)購車客戶合理推薦公司代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品及精品裝飾產(chǎn)品;
4、積極參與廣告促銷活動(dòng)與公益活動(dòng),并確?,F(xiàn)場促銷宣傳物品的充分利用;
5、定期走訪重點(diǎn)客戶、征求客戶意見、掌握其他公司銷售情況,分析競爭態(tài)勢(shì);
6、當(dāng)天發(fā)生的銷售當(dāng)天完成客戶信息的系統(tǒng)錄入。
7、完成展廳的環(huán)境維護(hù)工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 -
榮威售后服務(wù)站長(經(jīng)理)
7000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
2小時(shí)前黎經(jīng)理1、嚴(yán)格按照廠家特約售后服務(wù)部管理文件要求制定相應(yīng)的特約售后服務(wù)部工作章程; 2、主管特約售后服務(wù)部的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開拓; 3、作為特約售后服務(wù)部與廠家之間的聯(lián)絡(luò)人并實(shí)現(xiàn)廠家“客戶為尊”的宗旨 …… ; 4、審核簽發(fā)向廠家售后服務(wù)部門的相關(guān)報(bào)表和文件; 5、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴; 6、對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證客戶滿意度的穩(wěn)步提高; 7、組織協(xié)調(diào)各部門完成廠家在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定 …… 、規(guī)程和制度; 8、保證售后服務(wù)部以公平的競爭姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場行為; 9、保持與廠家的相關(guān)部門適時(shí)交流和溝通; 10、負(fù)責(zé)每年培訓(xùn)計(jì)劃及后備人員儲(chǔ)備計(jì)劃; -
二手車銷售顧問
5000-8000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2024-09-24羅小姐人力2、確定車輛的收購和銷售價(jià)格; 3、日常客戶拜訪、邀約、接待,記錄客戶需求與反饋; 4、確保二手車交易的每個(gè)環(huán)節(jié)及流程的順利完成,包括咨詢答疑、簽訂交易合同、協(xié)助客戶交付款、交車等; 5、及時(shí)將售后跟蹤結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人溝通并協(xié)調(diào) -
售后總監(jiān)
8000-16000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
2024-09-23唐女士人力行政經(jīng)理1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司服務(wù)戰(zhàn)略,制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)(包括維修臺(tái)次、維修產(chǎn)值、一次性修復(fù)率等),與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃,并保證目標(biāo)完成; 2、與客戶關(guān)系管理部共同制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo)、負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成,維護(hù)品牌形象、提升服務(wù)滿意度; 3、負(fù)責(zé)車間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開展,搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系; 4、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進(jìn)改善; 5、負(fù)責(zé)與一汽大眾、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 6、按照一汽大眾商務(wù)政策、服務(wù)營銷策略以及服務(wù)流程開展... -
銷售顧問(靈川)
5000-15000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2024-09-22李繼琴行政經(jīng)理工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案; 3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo); 4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售; 5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作 -
二手車經(jīng)理
6000-12000元2024-09-18陽女士人事行政了解顧客的購車經(jīng)歷及購車需求 2、整理和熟悉本品牌車系、車型、各項(xiàng)參數(shù)及競品車情況,向顧客介紹不同車型的特點(diǎn)、參數(shù)及優(yōu)勢(shì),演示汽車功能,提供試駕體驗(yàn)服務(wù) 3、為顧客介紹汽車售前的配件選裝、促銷優(yōu)惠活動(dòng),以及售后的保養(yǎng)救援 -
汽車銷售顧問
2000-6000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-09-13肖江微人事了解顧客的購車經(jīng)歷及購車需求 2、整理和熟悉本品牌車系、車型、各項(xiàng)參數(shù)及競品車情況,向顧客介紹不同車型的特點(diǎn)、參數(shù)及優(yōu)勢(shì),演示汽車功能,提供試駕體驗(yàn)服務(wù) 3、為顧客介紹汽車售前的配件選裝、促銷優(yōu)惠活動(dòng),以及售后的保養(yǎng)救援
約 9 個(gè)崗位
靈川相關(guān)熱門崗位
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靈川縣附近熱門公司
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桂林歐德雅家具有限公司生產(chǎn)、批發(fā)、零售:家具(憑有效許可證經(jīng)營);零售、批發(fā):五金產(chǎn)品;貨物進(jìn)出口貿(mào)易(國家禁止或限制的進(jìn)出口除外)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。)
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東莞市百城時(shí)代文化傳媒有限公司桂林分公司一般項(xiàng)目:憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動(dòng)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
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廣西圣益餐飲連鎖管理有限公司一般項(xiàng)目:餐飲管理;廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));信息技術(shù)咨詢服務(wù);商業(yè)綜合體管理服務(wù);商業(yè)、飲食、服務(wù)專用設(shè)備銷售;餐飲器具集中消毒服務(wù);服務(wù)消費(fèi)機(jī)器人銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;供應(yīng)鏈管理服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))許可項(xiàng)目:食品生產(chǎn);食品銷售;互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);城市配送運(yùn)輸服務(wù)(不含危險(xiǎn)貨物);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;餐飲服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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桂林漓江假日酒店有限公司對(duì)酒店項(xiàng)目的投資及策劃;提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗浴服務(wù)(以上憑有效許可證經(jīng)營);洗滌服務(wù)、KTV服務(wù)、停車場服務(wù)、休閑健身服務(wù)、會(huì)議及展覽展示服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、療養(yǎng)服務(wù)(不含許可、審批項(xiàng)目);廣告經(jīng)營;場地、汽車租賃;食品生產(chǎn)、銷售(憑有效許可證經(jīng)營);圖書音像制品出租(憑有效許可證經(jīng)營);零售煙(憑有效許可證經(jīng)營)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。)
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黃小姐2024-09-24
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伍先生投遞了 桂林長久鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 的 二手車經(jīng)理 職位2024-09-23
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韋小姐2024-09-23
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