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4S店客戶服務專員（新能源）
3000-8000元
2024-09-30
唐女士行政人事經(jīng)理1、嚴格按照流程標準開展工作，負責用戶檔案日常更新、校正等工作，保證用戶信息準確度。
2、負責管家群的組建和運營，督促服務顧問及時回復用戶信息，對服務顧問缺位時要及時補位，對重大問題及時上報。
3、負責用戶滿意度調查和改進，按廠家要求定期進行交付及售后的用戶滿意度調查，分析結果并改進。
4、負責抱怨投訴的閉環(huán)監(jiān)控，及時處理廠家下發(fā)客訴及現(xiàn)場突發(fā)的客訴，及時協(xié)調責任部門，按照流程快速解決問題，并跟蹤處理后的動態(tài)，輸出總結報告，組織店端學習。
5、負責用戶關懷活動組織（包含但不限于：組織自駕游、愛車講堂、愛心募捐等），提升用戶粘性。
6、負責用戶預約確認、預約提醒，電話回訪工作。
7、負責交付 售后服務回訪工作 定期保養(yǎng)用戶的回廠提醒和邀約，分析數(shù)據(jù)并作出相應的計劃及措施。
8、負責配合廠方組織和執(zhí)行各類服務營銷政策及要求。
9、負責店內日常管理和 6S ，日常工作報表，做好數(shù)據(jù)分析工作并按時匯報。
約 1 個崗位
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桂林 售后客服招聘工資
￥
3497
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K，最多人拿：3K
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11.7%2K
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58.4%3K
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19.5%4K
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5.2%5K
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5.2%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷46.8%
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初中1.3%
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高中13%
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中專11.7%
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大專27.3%
桂林售后客服招聘需要什么學歷？不限學歷占46.8%，初中占1.3%，高中占13%，中專占11.7%，大專占27.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗68.8%
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應屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年28.6%
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3-5年1.3%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占68.8%，應屆畢業(yè)生占1.3%，1-3年占28.6%，3-5年占1.3%。
相關企業(yè)
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汽車/汽車銷售/4S店 10-30人
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批發(fā)、零售：汽車、汽車配件、裝飾材料、五金交電、日用百貨、服裝鞋帽、箱包、食品（憑有效許可證經(jīng)營）；代辦機動車輛登記業(yè)務；代辦銀行貸款業(yè)務；汽車信息咨詢服務、會議會展服務；二手車經(jīng)銷（進二手車交易市場）、二手車經(jīng)紀；汽車租賃；汽車展示；機動車輛保險代理（憑有效許可證經(jīng)營）；機動車輛維修及技術咨詢（憑有效許可證經(jīng)營）；汽車美容。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
銷售汽車及其零配件；汽車美容裝飾；代辦機動車輛登記業(yè)務；機動車維修（憑有效許可證經(jīng)營）；二手車經(jīng)紀；汽車信息咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
長安汽車銷售，汽車維修。
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一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務（危險化學品除外）；物流服務；代辦機動車登記業(yè)務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項目：機動車維修（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
別克、雪佛蘭、東風日產、紅旗、領克等知名品牌汽車整車銷售、汽車維修、配件供應及信息咨詢等
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銷售：汽車、汽車零配件、汽車飾品、機械設備、五金交電、服裝、日用百貨、電子產品；一類機動車維修（小型車輛維修）；汽車美容；租賃汽車、機械設備；二手車經(jīng)銷；代辦機動車輛登記業(yè)務；提供汽車業(yè)務信息咨詢服務、會展服務；市場調查；洗車服務、汽車消費信貸咨詢服務；二手車經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車銷售；汽車美容服務；汽車零配件銷售；汽車租賃。 -
汽車維修、養(yǎng)護、道路求援服務，代辦年檢業(yè)務，零售汽車配件。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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二類機動車維修（小型車輛維修、整車修理）；銷售長安福特品牌汽車及零配件、汽車飾品；汽車美容；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；提供車輛運輸信息、汽車信息咨詢服務；代辦機動車輛登記業(yè)務；汽車廣告發(fā)布。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
