靈川順祥城客戶維護(hù)招聘（有崗位晉升）

根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃，制定本店市場營銷管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況，對市場部整體工作及廠家返利全面負(fù)責(zé)；
結(jié)合品牌要求，制定與更新市場營銷管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
對外部市場環(huán)境、競爭對手、消費者需求等情況進(jìn)行分析；撰寫市場分析報告，為總經(jīng)理和其他業(yè)務(wù)部門的決策提供支持；
針對市場狀況，策劃創(chuàng)新的市場營銷活動方案，指導(dǎo)監(jiān)督方案執(zhí)行；組織開展針對老客戶和忠誠客戶的市場活動；
根據(jù)營銷計劃，對實際廣告投放情況進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)測廣告效果并完成效果評估；
積極開拓并維護(hù)與媒體，政府部門等機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；維護(hù)長期，良好的客戶關(guān)系；處理突發(fā)事件，解決公關(guān)危機(jī)；
負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作；
協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。
理解并發(fā)揚公司理念，形象和特點。熟悉汽車行業(yè)市場，具有深入的市場營銷、廣告、公關(guān)等相關(guān)知識。有一定的市場分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計知識。
具有較強(qiáng)的市場分析與控制能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、活動策劃能力，語言表達(dá)能力以及團(tuán)隊管理能力，具有創(chuàng)新意識和開拓精神。誠實可靠，具備自我激勵能力。具有決策能力，抗壓能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)具備很強(qiáng)的自我管理能力。

根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)，制定年度銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，對銷售部整體業(yè)績及利潤達(dá)成全面負(fù)責(zé)；
根據(jù)年度銷售目標(biāo)，分解季度、月度銷售計劃，編制年度銷售費用預(yù)算，監(jiān)督執(zhí)行；
指導(dǎo)銷售人員，編制并向廠家提交訂貨計劃，基于銷售計劃及盈利平衡公式，結(jié)合市場動態(tài)更新銷售策略，根據(jù)市場變化制定銷售價格；
結(jié)合市場需求變化，制定并適時調(diào)整階段性銷售策略；
協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標(biāo)；
總體監(jiān)控銷售計劃完成的進(jìn)度，并對銷售顧問、銷售支持人員的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)；
貫徹、執(zhí)行公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)及政策。規(guī)范銷售人員行為，提高服務(wù)質(zhì)量，為銷售部門細(xì)化流程并監(jiān)督執(zhí)行；
負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊人員規(guī)劃，選拔合格且數(shù)量充足的銷售人員，負(fù)責(zé)銷售部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；
牽頭拓展與維護(hù)集團(tuán)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作；
制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程，財務(wù)預(yù)算等相關(guān)規(guī)定，確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范；
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行及其他臨時性工作。
熟悉了解汽車行業(yè)市場 、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識；具有深入的營銷知識；熟悉品牌產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程及廠家關(guān)于銷售的相關(guān)政策，具備基本的財務(wù)和法律知識。
具有敏銳的市場洞察力；出眾的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的能力；較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力；良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力。

根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實施，對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達(dá)成全面負(fù)責(zé)；
制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進(jìn)計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機(jī)會，及時調(diào)整計劃；
編制年度部門費用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進(jìn)行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護(hù)與銀行、保險公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；
牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作；
建設(shè)團(tuán)隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎懲制度和激勵機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實施，對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達(dá)成全面負(fù)責(zé)；
制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進(jìn)計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機(jī)會，及時調(diào)整計劃；
編制年度部門費用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進(jìn)行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護(hù)與銀行、保險公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；
牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作；
建設(shè)團(tuán)隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎懲制度和激勵機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
具有激勵員工和分析思考的能力，具有團(tuán)隊工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高；能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度。

1、根據(jù)公司下發(fā)目標(biāo)，制定個人銷售計劃 2、按照銷售標(biāo)準(zhǔn)流程開展銷售活動，為客戶提供良好的購車體驗 3、按規(guī)范執(zhí)行客戶開發(fā)、跟進(jìn)、維系等工作，確保個人銷售目標(biāo)達(dá)成 4、與成交客戶建立良好客戶關(guān)系， …… 提高客戶忠誠度 5、依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)展廳銷售環(huán)境 6、收集、反饋市場及客戶信息，為部門領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù) 7、配合執(zhí)行公司安排的其他銷售促進(jìn)及品牌推廣類活動 8、協(xié)助客戶關(guān)系部處理客戶投訴 ◆

負(fù)責(zé)開發(fā)潛在客戶和維護(hù)現(xiàn)有客戶，實現(xiàn)個人銷售業(yè)績及團(tuán)隊共同業(yè)績； 2. 制定客戶拜訪計劃，分析客戶類型、特征和需求，按照客戶需求提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和銷售方案； 3. …… 熟練掌握銷售技巧和方法，了解汽車市場趨勢和客戶需求； 3. 較強(qiáng)的市場開發(fā)和維護(hù)能力，善于使用各種銷售手段，有較強(qiáng)的談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力； 4. 能夠承受壓力，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神。

1.負(fù)責(zé)邀約客戶到店，有效執(zhí)行公司與廠方的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程； 2.負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜； 3.按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù)； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在客戶

2、負(fù)責(zé)對客戶貸款購車的前期審查和貸款擔(dān)保，完成商品車信貸相關(guān)手續(xù)； 3、對購車客戶合理推薦公司代理的保險產(chǎn)品及精品裝飾產(chǎn)品； 4、積極參與廣告促銷活動與公益活動，并確?，F(xiàn)場促銷宣傳物品的充分利用； …… 5、定期走訪重點客戶、征求客戶意見、掌握其他公司銷售情況，分析競爭態(tài)勢； 6、當(dāng)天發(fā)生的銷售當(dāng)天完成客戶信息的系統(tǒng)錄入。 …… 7、完成展廳的環(huán)境維護(hù)工作； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。