靈川水岸新城服務(wù)專員招聘
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靈川 水岸新城 服務(wù)專員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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4S店客戶服務(wù)專員(新能源)
3000-8000元2024-09-30唐女士行政人事經(jīng)理1、嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作,負(fù)責(zé)用戶檔案日常更新、校正等工作,保證用戶信息準(zhǔn)確度。
2、負(fù)責(zé)管家群的組建和運營,督促服務(wù)顧問及時回復(fù)用戶信息,對服務(wù)顧問缺位時要及時補位,對重大問題及時上報。
3、負(fù)責(zé)用戶滿意度調(diào)查和改進(jìn),按廠家要求定期進(jìn)行交付及售后的用戶滿意度調(diào)查,分析結(jié)果并改進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)抱怨投訴的閉環(huán)監(jiān)控,及時處理廠家下發(fā)客訴及現(xiàn)場突發(fā)的客訴,及時協(xié)調(diào)責(zé)任部門,按照流程快速解決問題,并跟蹤處理后的動態(tài),輸出總結(jié)報告,組織店端學(xué)習(xí)。
5、負(fù)責(zé)用戶關(guān)懷活動組織(包含但不限于:組織自駕游、愛車講堂、愛心募捐等),提升用戶粘性。
6、負(fù)責(zé)用戶預(yù)約確認(rèn)、預(yù)約提醒,電話回訪工作。
7、負(fù)責(zé)交付 售后服務(wù)回訪工作 定期保養(yǎng)用戶的回廠提醒和邀約,分析數(shù)據(jù)并作出相應(yīng)的計劃及措施。
8、負(fù)責(zé)配合廠方組織和執(zhí)行各類服務(wù)營銷政策及要求。
9、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常管理和 6S ,日常工作報表,做好數(shù)據(jù)分析工作并按時匯報。
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東莞市百城時代文化傳媒有限公司桂林分公司一般項目:憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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靈川水岸新城服務(wù)專員招聘最新投遞
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羅小姐投遞了 廣西廣物華鴻汽車銷售服務(wù)有限公司 的 4S店客戶服務(wù)專員(新能源) 職位2024-10-09
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桂林靈川縣 客服專員招聘工資
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷60.5%
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初中2.6%
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高中13.2%
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中專13.2%
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大專10.5%
桂林靈川縣客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占60.5%,初中占2.6%,高中占13.2%,中專占13.2%,大專占10.5%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗76.3%
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應(yīng)屆畢業(yè)生2.6%
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1-3年21.1%
桂林靈川縣客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占76.3%,應(yīng)屆畢業(yè)生占2.6%,1-3年占21.1%。