靈川汽車銷售公司安全總監(jiān)招聘（有崗位晉升）

1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。
2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受。
3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。
4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。
5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。
6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。
7. 執(zhí)行公司5S管理制度。

明確銷售目標和公司預算，制定二手車銷售和收益計劃，對二手車部整體業(yè)績及利潤達成全面負責；
根據(jù)銷售目標和公司預算制定二手車制定銷售額、銷路、總收益及具體實施措施；
隨時掌握公司有效信息和市場行情實時數(shù)據(jù)，通過對二手車市場進行調(diào)研、分析，提出二手車業(yè)務開拓戰(zhàn)略，并制定相應的業(yè)務計劃；
負責二手車銷售策略的制定和更新，組織開展區(qū)域內(nèi)營銷業(yè)務，匯總、整理各地區(qū)市場信息，針對市場變化情況，提出銷售價格調(diào)整建議，組織制定和調(diào)整階段性銷售策略；
協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源，支持部門二手車銷售任務的完成；
總體監(jiān)控二手車銷售計劃完成的進度，監(jiān)督領(lǐng)導二手車評估師、二手車銷售顧問完成業(yè)績?nèi)蝿眨?br /> 指導、監(jiān)督對二手車的評估、交易、收購和置換、二手車翻新整備、修復和美容裝潢全流程工作；
指導、監(jiān)督二手車網(wǎng)絡營銷工作，促進二手車業(yè)務進一步發(fā)展；
負責二手車部員工綜合能力提升，牽頭各項培訓，完成廠家崗位認證；
促進員工營銷技能專業(yè)化，培養(yǎng)團隊成員的核心凝聚力，培養(yǎng)團隊合作精神；
完成上級委派的其他臨時性工作。
熟悉了解汽車行業(yè)市場 、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識；了解二手車市場以及競爭對手的情況；具備完備的二手車相關(guān)政府法律和當?shù)匾?guī)章相關(guān)知識；具備完備的二手車評估流程知識。
具有敏銳的市場洞察力；出眾的團隊領(lǐng)導能力和發(fā)展他人的能力；較強的組織、協(xié)調(diào)能力；良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力。

根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責實施，對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責；
制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃；
編制年度部門費用預算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)致力于管理并提升服務質(zhì)量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備
監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況，對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導下屬開展服務營銷活動，提升售后服務產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務合作關(guān)系；
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系，并指導相關(guān)營銷工作；
建設團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責售后服務部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓，完成廠家崗位認證；
協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責實施，對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責；
制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃；
編制年度部門費用預算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)致力于管理并提升服務質(zhì)量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備
監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況，對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導下屬開展服務營銷活動，提升售后服務產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務合作關(guān)系；
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系，并指導相關(guān)營銷工作；
建設團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責售后服務部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓，完成廠家崗位認證；
協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
具有激勵員工和分析思考的能力，具有團隊工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高；能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度。

協(xié)助公司總經(jīng)理，制定年度人力資源發(fā)展規(guī)劃，對人力行政部工作全面負責； 定期組織進行人力資源現(xiàn)狀和配置分析、經(jīng)營人效分析，為公司決策提供準確依據(jù)； 根據(jù)公司發(fā)展需要和當前人力資源配置情況，與總經(jīng)理和各部門總監(jiān)進行協(xié)商