物業(yè)客服員

工作內(nèi)容： - 負(fù)責(zé)客房房間的打掃和整理工作 - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù)，確保客戶滿意度 任職要求： - 具備吃苦耐勞的精神，能夠承受工作壓力 - 具有良好的責(zé)任心，能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作任務(wù) - 擁有良好的服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

拍攝制作過程，剪輯成視頻，發(fā)布各大平臺(tái)

對接客戶訂單，解答客戶疑問，促進(jìn)訂單銷量，維護(hù)客戶關(guān)系。

1、熟悉淘寶、京東、抖音等電商平臺(tái)的交易規(guī)則，負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢; 2、處理售中和售后問題，解決客戶需求; 3、通過接待數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的售后服務(wù); 4、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。 5、處理店鋪訂單的售后等問題，同時(shí)處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;

一般職能范圍為銷售后勤對接，會(huì)計(jì)這一塊進(jìn)行成本核算，并使用進(jìn)銷存系統(tǒng)千方百計(jì)。進(jìn)行出庫的報(bào)價(jià)和打單。并對接業(yè)務(wù)員和客戶。對來到的訂單進(jìn)行采購計(jì)劃對接和成品銷售的控制。以及為客戶組織首營資料等。 要求長期在來賓發(fā)展的人才，有會(huì)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)。具有銷售方面的興趣并且口才和溝通能力比較好。平臺(tái)發(fā)展前景好，平臺(tái)穩(wěn)定只為發(fā)揮空間大，敬請聯(lián)系。工作內(nèi)容: 1.認(rèn)真核對并確認(rèn)客戶每一筆回款，做好客戶回 款的審核確認(rèn)工作，編制收款會(huì)計(jì)憑證并登記應(yīng) 收帳款明細(xì)臺(tái)帳: 2做好應(yīng)收帳款日常核對工作，及時(shí)將對帳資料 歸集存檔 3每月10日前向部門主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送一份應(yīng)收帳款 分析明細(xì)表; 4對應(yīng)收帳款金額較大、帳齡較長的客戶進(jìn)行重 點(diǎn)跟蹤，包括及時(shí)與客戶對帳，查明原因并向部 門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 5.負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款帳齡分析: 6.負(fù)責(zé)債權(quán)的核對、催收，隨時(shí)與客戶核對余 額，完善清理手續(xù)，預(yù)防應(yīng)收壞帳的發(fā)生:負(fù)責(zé) 供應(yīng)商及關(guān)聯(lián)方的定期對賬及季度對賬函發(fā)放與 回收。 7對公司員工進(jìn)行財(cái)務(wù)支持，對其他部門能夠進(jìn) 協(xié)助和溝通 8.完成領(lǐng)導(dǎo)付的其它任務(wù)。 (工作任務(wù)寫著詳細(xì)，看起來多而已，其實(shí)都差 不多內(nèi)容的)

招電商客服 2人 年紀(jì) 18-32歲 中專以上學(xué)歷 會(huì)電腦基本操作

崗位職責(zé): 1.督促、指導(dǎo)、安排客服工作，能快速掌握客服部的工作。 2.撰寫并及時(shí)更新客服話術(shù)、靈活回復(fù)話術(shù)。 3.協(xié)助培訓(xùn)客服人員。 4.每周討論客服工作中存在的問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行反饋。 5.為活動(dòng)、促銷提供建議意見并及時(shí)反饋，根據(jù)活動(dòng)細(xì)則對客服進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)。 6.抽查在線聊天記錄對客服進(jìn)行一對一講解和培訓(xùn)。 7.每個(gè)月根據(jù)客服的工作表現(xiàn)進(jìn)行績效評分工作。任職資格: 1、有1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，24-35歲，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有店鋪客服、網(wǎng)絡(luò)客服、管理崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 3、有較強(qiáng)的抗壓能力、溝通能力 4、具備較強(qiáng)的歸納總結(jié)能力，有全局觀念。 福利待遇:4k-5k