1、負(fù)責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報價，談價格，工藝介紹，投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問題，能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進(jìn)事情發(fā)展，維護(hù)客戶關(guān)系，及時進(jìn).行客戶資料的整理;
2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用，打字速度每分鐘40-60字，思維清晰，反應(yīng)敏捷，能同時應(yīng)答多名客戶;
3、脾氣好，待人有禮熱情，處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，服務(wù)意識強(qiáng)，無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度，希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識,以及事無巨細(xì)的耐心);
4、有親和力，良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，工作主動性強(qiáng);
5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗或懂會PS者優(yōu)先。

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來賓網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

￥ 5019

元/月平均工資

數(shù)據(jù)統(tǒng)計來自近一年 102份樣本

薪酬區(qū)間: 2K - 10K，最多人拿：5K

9.8%

2K
13.7%

3K
8.8%

4K
38.2%

5K
13.7%

6K-8K
12.7%

8K-1W
2.9%

1W以上

學(xué)歷要求分析

不限學(xué)歷

100%

來賓網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

不限經(jīng)驗

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