來賓客服部主管招聘

崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)門診導(dǎo)診工作，為患者提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù)；
2. 負責(zé)門診的預(yù)約掛號工作，為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)；
3.及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
3. 協(xié)助門診開展健康教育和宣傳工作，提高患者的健康意識和自我保健能力；
4.門診的秩序和安全，確保醫(yī)療環(huán)境的良好。
5.完成上級交辦的其它工作
任職要求：
1. 具有醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷，有導(dǎo)醫(yī)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與患者進行有效的溝通和交流；
3. 具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與門診各部門進行有效的協(xié)作；
4. 具備較強的責(zé)任心和工作積極性，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；
5. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，能夠遵守門診規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)。

崗位職責(zé): 1.督促、指導(dǎo)、安排客服工作，能快速掌握客服部的工作。 2.撰寫并及時更新客服話術(shù)、靈活回復(fù)話術(shù)。 3.協(xié)助培訓(xùn)客服人員。 4.每周討論客服工作中存在的問題、總結(jié)經(jīng)驗并進行反饋。 5.為活動、促銷提供建議意見并及時反饋，根據(jù)活動細則對客服進行話術(shù)培訓(xùn)。 6.抽查在線聊天記錄對客服進行一對一講解和培訓(xùn)。 7.每個月根據(jù)客服的工作表現(xiàn)進行績效評分工作。任職資格: 1、有1年及以上工作經(jīng)驗，24-35歲，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有店鋪客服、網(wǎng)絡(luò)客服、管理崗經(jīng)驗優(yōu)先 2、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗 3、有較強的抗壓能力、溝通能力 4、具備較強的歸納總結(jié)能力，有全局觀念。 福利待遇:...